مدیریت فرایندهای کسب و کار

اهمیت مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM) در چیست؟

BPM، مدیریت کل فرایندهای کسب و کار را به طور کامل فراهم می‌کند، یکپارچگی در فن آوری را تسهیل می‌کند و بهره وری را در میان افراد، فراینده ها و فن‌آوری‌ها تعبیه می‌کند.

مدیریت فرایندهای کسب و کار یا همان BPM یک فرایند نرم افزاری مهم است که از نظر های زیر باعث حلق ارزش در سازمان می‌شود:

  • بهره وری بالاتر/ افزایش درآمد/ تعالی عملیاتی: BPM هزینه های واحد را برای انجام یک معامله از طریق ساده سازی روند فرایند ها، کاهش می‌دهد و به شرکت ها این اجازه را می‌دهد تا منابع را بهتر هماهنگ کنند و در نتیجه افزایش بهره وری داشته باشند و همچنین باعث افزایش عملکرد کارکنان می‌شود.
  • کاهش هزینه ها: مدیریت فرایندهای کسب و کار، شرکت ها را قادر می‌سازد تا با شناسایی و حذف تنگ ناها و اضافه ها که هیچ ارزشی را به شرکت نمی‌بخشد، کارآمد تر شوند.
  • کنترل بهتر: BPM باعث استاندارد شدن فرایند کار می‌شود و با پیگیری های حسابرسی می‌تواند کنترل مدیریتی را بهبود بخشد.
  • چابکی و سرعت بالاتر: BPM شرکت ها را قادر می‌سازد تا به صورت پویا منابع مناسب را درگیر کنند، سرعت اجرا را بالا می‌برد و شرکت ها را قادر به پاسخگویی به نیاز مشتری می‌کند و باعث می‌شود نیازهای بازار را سریعتر از رقیبان خود پاسخ دهند.
  • دیده شدن بیشتر: BPM شرکت ها را قادر می‌سازد هر فعالیت از فرایند کسب و کار را ضبط، نظارت و اندازه گیری کند. این کار باعث پاسخگویی و شفافیت بیشتر در سازمان می‌شود و باعث برجسته سازی فرصت های بهبود می‌شود.
  • بهبود خدمات مشتری: BPM سبب بهبود سازگاری و کنترل و در نتیجه خدمات بهتر به مشتریان خواهد شد.

مثال هایی از فعالیت هایی که اتوماسیون مدیریت فرایندهای کسب و کار امروزه باعث تغییر و تفاوت در آن‌ها شده است:

  • مجوزهای هزینه سرمایه
  • برنامه ریزی بیماران
  • پردازش گارانتی
  • مدیریت قراردادها
  • پیگیری و گزارش
  • کنترل کیفیت
  • ورود و خروج کارمندان
  • خدمات خودکار کارمندان
  • فرایندهای تولید
  • درخواست های خرید
  • دولت و مقررات مربوط
  • پرداخت صورت حساب ها

 

- امتیاز شما -
[کل: 1 میانگین: 5]
برچسب ها

دوره‌های تخصصی

آموزش‌های کاربردی مدیریت در کار و کسب

برنامه دوره‌ها را ببینید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اگر در خصوص این مقاله یا دانلود منابع مشکل یا سوالی دارید لطفا با پشتیبانی کار و کسب در ارتباط باشید.
بستن