دوره بلندمدت تحلیلگر حرفه‌ای کسب‌وکار

در دنیای به سرعت در حال تحول امروز، تسلط بر دانش و مهارت تحلیل کسب و کار برای موفقیت ضروری است. چه یک مدیر یا مشاور باتجربه باشید که به دنبال ارتقا و آپ‌دیت‌کردن دانش و مهارت‌های خود هستید و چه مشتاق ورود به این حوزه هستید، این دوره برای کسب دانش کاربردی و تخصص موردنیاز و با تمرکز بر بازار کار ایران، اروپا و کانادا طراحی شده است.

مطابق آمار، اصلی‌ترین دلیل عدم موفقیت برنامه‌ها و پروژه‌های سازمان‌ها، عدم تحلیل درست کسب‌وکار و شناخت نیازمندی‌های مرتبط با موضوع است. تحلیلگران کسب‌وکار به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا مسائل و فرصت‌های کسب‌وکار را به درستی بشناسند، تصمیم‌های آگاهانه بگیرند، فرآیندها را بهینه کنند، راهکارهای عملی و اجرایی طراحی و پیاده کنند و از فرصت‌های نوظهور استفاده کنند.

هدف این دوره، مجهزکردن شرکت‌کنندگان به اجرای عملی تحلیل کسب‌وکار به عنوان تحلیلگر، مدیر یا مشاور است؛ پس در این دوره، از تئوری و مفاهیم بدون کاربرد و غیرقابل اجرایی‌شدن خبری نیست!

با یک برنامه زمانی مناسب برای ایران، اروپا و کانادا، و ماژول‌های یادگیری تعاملی مانند کیس استادی و ورکشاپ، و منابع اختصاصی (تمپلیت‌های فارسی و انگلیسی، نرم‌افزارها و …) این دوره به گونه‌ای طراحی شده است که تمامی علاقه‌مندان با هر زمینه‌ای و شرایطی را در خود جای دهد.

شرکت‌کنندگان پس از این دوره به صورت عملیاتی توانایی دارند که مسائل و فرصت‌های سازمانی را تشخیص داده و فرموله کنند، نیازمندی‌های مرتبط با آن را کشف کنند، مدل مناسب ارائه راهکار را با استفاده از نرم‌افزارهای لازم، طراحی کنند و آن را به مرحله اجرا و ارزیابی برسانند. 

• آشنایی با شرکت‌کنندگان دوره
• تحلیل کسب و کار چیست؟ تحلیلگر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟
• اننقال تجربه: هم‌اکنون در آلمان، تحلیل کسب‌وکار در سازمان‌ها چگونه پیاده‌سازی می‌شود؟ (بررسی ۲ نمونه عینی)
• معرفی و مقایسه منابع و استانداردهای مختلف تحلیل کسب‌وکار در دنیا
• معرفی مدل کاربردی و مفید بلوغ تحلیل کسب‌وکار (Business Analysis Maturity Model)
• ارائه فرایند گام‌به‌گام تحلیل کسب‌وکار: از کجا باید شروع کنیم و برای یک تحلیل موفق باید چه کارهایی انجام دهیم؟
• بحث مفصل درباره انواع نرم‌افزارهای موجود برای تحلیل کسب‌وکار و نرم‌افزارهایی که در طول دوره استفاده می‌شوند
• بحث مفصل درباره قالب انجام تحلیل کسب‌وکار در ایران، اروپا و کانادا

جلسه دوم: شناخت سازمان، فهم مسئله و فرموله‌کردن مسئله در سازمان

• چگونه به عنوان یک تحلیلگر کسب‌وکار، یک سازمان را بشناسیم؟ (به‌کارگیری ۳ تکنیک مختلف)
• بحث مفصل درباره مفهوم بستر (Context) و مفهوم ارزش (Value) در تحلیل کسب‌وکار
• شناخت جامع و همه‌جانبه سازمان چگونه محقق می‌شود؟ (۳ جنبه اصلی و طلایی شناخت)
• انتقال تجربه: چگونه مسائل سازمان را فرموله کنیم؟ (معرفی یک تکنیک فوق‌العاده کاربردی)
• منابع مختلف مانند BABOK و BCS درباره مسئله‌یابی در سازمان چه می‌گویند؟
• انتقال تجربه: چگونه یک Business Case فوق‌العاده بنویسیم که هیچ سوالی در آن باقی نماند؟
• تمرین عملی: یک Business Case برنده!

جلسه سوم: ذی‌نفعان، ذی‌نفعان، ذی‌نفعان!

• ۳ نکته طلایی در مدیریت ذی‌نفعان که هر تحلیلگری باید رعایت کند
• برنامه‌ریزی تعامل ذی‌نفعان و تمپلیت‌های لازم
• معرفی و به کارگیری حداقل ۳ تکنیک کاربردی برای مدیریت ذی‌نفعان به همراه نمونه واقعی
• برنامه‌ریزی حاکمیت تحلیل کسب و کار
• چگونه به سریع‌ترین شکل ممکن مدیریت ذی‌نفعان را انجام دهیم؟
• تمرین عملی: انجام صفر تا صد مدیریت ذی‌نفعان با استفاده از یک کیس واقعی در صنعت بانکداری 

جلسه چهارم: اولین کیس‌استادی (مطالعه موردی) کاربردی در تحلیل کسب‌وکار – صنعت خرده‌فروشی

• در این جلسه، یک کیس‌استادی (Case Study) درجه یک و بسیار آموزنده از هاروارد بیزنس ریویو (Harvard Business Review) در صنعت خرده‌فروشی (Retail) درباره یک شرکت آلمانی را مطالعه و بررسی می‌کنیم، با روند تحلیل شرکت مربوطه آشنا می‌شویم و نکات ناب تحلیل کسب‌وکار آن را به بحث می‌گذاریم.

جلسه پنجم: برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار

• آنچه که باید یک تحلیلگر کسب‌وکار به صورت عملی از مباحث برنامه‌ریزی بداند
• آنچه که باید یک تحلیلگر کسب‌وکار به صورت عملی از مدیریت پروژه بداند
• آنچه که یک تحلیلگر باید از اصول، چارچوب‌ها و متدولوژی‌های مدیریت چابک اعم از اسکرام، کانبان، SAFe، و … و ارتباط آن با تحلیل کسب‌وکار بداند
• آموزش و کار عملی: انجام یک برنامه‌ریزی کامل و منطقی برای تحلیل کسب‌وکار با استفاده از نرم‌افزارهای Jira و Confluence
• بحث گروهی: به‌کارگیری تحلیل کسب‌وکار با رویکرد چابک در صنایع مختلف مانند پزشکی چگونه انجام می‌شود؟ (بررسی ۳ مطالعه موردی)

جلسه ششم: شناخت و مدیریت الزامات و نیازمندی‌ها

• اصلاً این Requirementها چیستند؟
• انواع Requirementها کدامند؟
• بیایید کمی روی Soft Skills در تحلیل کسب‌وکار صحبت و تمرین کنیم!
• بررسی چالش‌های اصلی شناخت نیازمندی‌ها به همراه راه‌حل آن‌ها
• کجا به سراغ User Story برویم و کجا نه؟
• انتقال تجربه: در یک شرکت بین‌المللی با همکارانی از سراسر دنیا، فرایند احصای نیازمندی‌ها باید چگونه انجام شود؟
• معرفی ۳ تکنیک ناب در اولویت‌بندی نیازمندی‌ها به همراه مرور یک نمونه واقعی
• تماشای فیلم: یک جلسه Requirements Elicitation را با هم ببینیم!

جلسه هفتم: ورکشاپ شماره ۱

• در این جلسه، پروژه اصلی دوره معرفی می‌شود و درباره آن بحث می‌کنیم. این پروژه، یک نمونه کامل از کاری است که یک تحلیلگر یا تیم تحلیل باید در فضای واقعی انجام دهد. پس از آشنایی با پروژه، با گروه‌بندی بین شرکت‌کنندگان، کار روی پروژه را شروع کرده و آنچه آموخته‌ایم را به صورت عملی و اجرایی به کار می‌گیریم. پس اینجا نوبت شماست که دست به کار شوید، مشارکت کنید و نظر بدهید!

جلسه هشتم: دومین کیس‌استادی (مطالعه موردی) کاربردی در تحلیل کسب‌وکار – صنعت بانکداری

• در این جلسه، یک کیس‌استادی (Case Study) فوق‌العاده از هاروارد بیزنس ریویو (Harvard Business Review) درباره یک بانک فعال در شرق آسیا را که در حوزه تحلیل و ارائه راهکارهای تحول دیجیتال بسیار موفق بوده، مطالعه و بررسی می‌کنیم، درباره چند موضوع مرتبط با آن تبادل نظر می‌کنیم و نکات تحلیل کسب‌وکار آن را به بحث می‌گذاریم.

جلسه نهم: تحلیل، مدل‌سازی و تعریف طراحی (Design) – قسمت اول

• آشنایی با وظایف تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی
• اهمیت نگاه فرایندی در زمینه تحلیل و تعریف طراحی
• مدل‌سازی نیازمندی‌ها با کدام ابزارها کاربردی و راحت است؟
• بحث مفصل و کار عملی درباره انواع تکنیک‌ها و مدل‌های استراتژیک و فرایندی برای ارائه مناسب Design
• چگونه لینک بین مدل‌ها و نیازمندی‌ها را برقرار کنیم تا همواره خیالمان از پوشش نیازمندی‌ها راحت باشد؟
• آموزش و کار عملی با نرم‌افزار: معرفی و به‌کارگیری نرم‌افزار Sparx Enterprise Architect در تحلیل کسب‌وکار و نقاط قوت و ضعف آن

جلسه دهم: تحلیل، مدل‌سازی و تعریف طراحی (Design) – قسمت دوم

• بحث مفصل و کار عملی درباره انواع تکنیک‌ها و مدل‌های سطح سیستم برای ارائه مناسب Design
• انتقال تجربه: چگونه نیازمندی‌ها را مدل کنیم که مدیران یا کارفرما بدون مشکل آن را تائید کند؟
• آموزش و کار عملی با نرم‌افزار: معرفی و به‌کارگیری Figma و Notion و Loop در تحلیل کسب‌وکار و نقاط قوت و ضعف هرکدام

جلسه یازدهم: مدیریت تغییر، اجرا و ارزیابی راهکار (Solution Evaluation)

• یک تحلیلگر کسب‌وکار موفق باید عامل تغییر و تحول در سازمان باشد، بنابراین در اینجا یک بحث مفصل درباره مدیریت تغییر (Change Management) داریم، مدل‌های مختلف آن را بررسی می‌کنیم و تجربیات این حوزه را به اشتراک می‌گذاریم.
• انتقال تجربه: در فضای بین‌المللی چگونه تغییرات را مدیریت کنیم؟
• چرا بعضی از راهکارها شکست می‌خورند؟ (ارزیابی محدودیت‌های سازمانی و محدودیت‌های راهکار)
• پیشنهاد اقدامات اصلاحی جهت افزایش ارزش

جلسه دوازدهم: ورکشاپ شماره ۲

• در این جلسه، کار روی پروژه دوره را ادامه می‌دهیم. مطابق فرایند تحلیل کسب‌وکار، به سراغ گام‌های بعدی تحلیل رفته و آن‌ها را با کمک یکدیگر اجرا می‌کنیم و پروژه را تا مرحله مدل‌سازی می‌رسانیم. اینجا نوبت شماست که مشارکت کنید و نظر بدهید!

جلسه سیزدهم: هوش مصنوعی در تحلیل کسب‌وکار

• هوش مصنوعی کجای کار تحلیل کسب‌وکار را بهتر می‌کند یا سرعت می‌بخشد؟
• چه ابزارهایی در حوزه هوش مصنوعی وجود دارد که در تحلیل کسب‌وکار می‌توانیم استفاده کنیم؟ (معرفی و به کارگیری حداقل ۵ ابزار کاربردی)
• چه موقع سراغ هوش مصنوعی برویم و چه موقع نرویم؟

جلسه چهاردهم: سومین کیس‌استادی (مطالعه موردی) کاربردی در تحلیل کسب‌وکار – صنعت مخابرات (تلکام)

• در این جلسه، یک کیس‌استادی (Case Study) جدید از هاروارد بیزنس ریویو (Harvard Business Review) درباره یک شرکت فعال در صنعت مخابرات (تلکام) در اروپا را مطالعه و بررسی می‌کنیم و نکات ناب تحلیل کسب‌وکار آن را به بحث می‌گذاریم. نکته جالب این مطالعه موردی، این است که با توجه به رقابت شدید در صنعت تلکام، ارزش تحلیل کسب‌وکار در دنیای رقابتی را نشان می‌دهد. از طرف دیگر در این کیس‌استادی بحث‌های مدل‌سازی و تعریف دیزاین خواهیم داشت که می‌تواند جذابیت بالایی داشته باشد.

جلسه پانزدهم: پرسپکتیو‌ها (زوایای دید) در تحلیل کسب‌وکار

• تحلیل کسب‌وکار رابطه نزدیکی با یک سری حوزه‌های مدیریتی دیگر دارد. بنابراین در این جلسه به سراغ این حوزه‌های نزدیک می‌رویم و آنچه که تحلیلگر کسب‌وکار در سطح کلان باید از مدیریت فرایند، معماری سازمانی، هوش تجاری، مدیریت چابک و مدیریت فناوری اطلاعات بداند، در این جلسه بحث می‌شود.

جلسه شانزدهم: ورکشاپ شماره ۳، انتقال تجربه و پرسش و پاسخ

• در این جلسه، کار روی ورکشاپ را ادامه می‌دهیم. مطابق فرایند تحلیل کسب‌وکار، به سراغ گام‌های بعدی تحلیل رفته و آن‌ها را با کمک یکدیگر اجرا می‌کنیم. در این جلسه پروژه را به نتیجه نهایی می‌رسانیم و راهکار خود را طراحی می‌کنیم. 
• هر قسمت از دوره که نیاز به مرور مجدد داشته باشد، در این جلسه به آن می‌پردازیم.
• به سوالات پاسخ می‌دهیم تا با پایان دوره هیچ سوال یا نقطه ابهامی جهت پیاده‌سازی تحلیل کسب‌وکار باقی نماند.

در محیط کسب و کار سریع و در حال تغییر امروزی، توانایی تجزیه و تحلیل، شناسایی روندها و تصمیم گیری آگاهانه بیش از هر زمان دیگری حیاتی است. اینجا جایی است که تحلیل کسب و کار به عنوان یک مجموعه دانش و مهارت مهم ظاهر می شود که باعث موفقیت سازمانی و پیشرفت شغلی شخصی می شود. چه یک حرفه‌ای باتجربه یا یک علاقه‌مند و مشتاق باشید، درک اهمیت تحلیل کسب و کار و تاثیر آن بر مسیر شغلی شما ضروری است. چرا تسلط بر تجزیه و تحلیل کسب و کار برای هر کسی که به دنبال پیشرفت است ضروری است؟

تصمیم‌گیری آگاهانه

تجزیه و تحلیل کسب و کار به عنوان ستون فقرات تصمیم گیری آگاهانه در سازمان ها عمل می کند. با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها از منابع مختلف، تحلیلگران کسب و کار بینش های ارزشمندی را ارائه می دهند که سازمان را قادر می سازد تا تصمیم‌گیری و انتخاب‌های استراتژیک داشته باشند. تحلیل کسب و کار خواه شناسایی روندهای بازار، ارزیابی ترجیحات مشتری، یا ارزیابی عملکرد فرآیندهای موجود باشد، به تصمیم گیرندگان، اطلاعاتی که برای هدایت، رشد و نوآوری کسب و کار نیاز دارند، ارائه می‌کند.

افزایش کارایی عملیاتی

ناکارآمدی در فرآیندها و گردش کارها می تواند مانع بهره‌وری و سودآوری سازمان شود. تحلیلگران کسب و کار نقش مهمی در شناسایی و رسیدگی به این ناکارآمدی‌ها از طریق بهینه‌سازی فرآیند و برنامه‌های بهبود دارند. تحلیلگران کسب و کار با انجام ارزیابی‌های کامل، مدل‌سازی گردش کار و پیشنهاد راه‌حل‌ها، به ساده‌سازی عملیات، حذف تنگناها (Bottlenecks) و افزایش کارایی کلی کمک می‌کنند. این نه تنها منجر به صرفه جویی در هزینه می‌شود، بلکه رضایت کارکنان و تجربه مشتری را نیز بهبود می‌بخشد.

تسهیل نوآوری و سازگاری

در چشم انداز بازار به سرعت در حال تحول امروزی، شرکت ها باید نوآوری کنند. تحلیل کسب و کار با ارائه بینشی کامل در مورد روندهای نوظهور، نیازهای مشتری و نیروهای رقابتی به این نوآوری کمک می‌کند. از طریق تحقیقات بازار، مطالعات امکان‌سنجی و ارزیابی ریسک، تحلیلگران کسب‌وکار به سازمان‌ها کمک می‌کنند فرصت‌های رشد را شناسایی کرده و استراتژی‌هایی را برای سرمایه‌گذاری بر روی آن‌ها توسعه دهند. علاوه بر این، تحلیلگران کسب و کار با تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به روندهای صنعت و پیشرفت‌های فناوری، به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا فرآیندها و مدل‌های کسب‌وکار خود را آپ‌دیت کنند.

تقویت ارتباطات و همکاری (تعامل) موثر

ارتباط موثر و همکاری برای موفقیت در هر محیط حرفه‌ای ضروری است. تحلیلگران کسب و کار به عنوان رابط بین ذینف‌عان مختلف، از جمله مدیران اجرایی، متخصصان فناوری اطلاعات و کاربران نهایی عمل می کنند و اطمینان می دهند که همه در راستای اهداف مشترک هستند. تحلیلگران کسب‌وکار از طریق تجزیه و تحلیل ذینفعان، استخراج نیازمندی‌ها و تسهیل کارگاه‌ها و جلسات، همکاری و ایجاد اجماع و هم‌ذهنی را تسهیل می‌کنند و منجر به تصمیم‌گیری مؤثرتر و نتایج پروژه می‌شوند.

موفقیت پروژه‌ها

پروژه‌ها عامل حیات تغییرات و نوآوری سازمانی هستند و تحلیل کسب و کار نقش مهمی در تضمین موفقیت آنها ایفا می کند. از تعریف محدوده و اهداف پروژه گرفته تا استخراج و اولویت بندی الزامات، تحلیلگران کسب و کار پایه و اساس موفقیت پروژه ها را فراهم می‌کنند. با انجام مطالعات امکان‌سنجی کامل، ارزیابی ریسک و تجزیه و تحلیل تاثیر، تحلیلگران کسب و کار به تیم‌های پروژه کمک می کنند تا چالش‌ها را پیش‌بینی کرده و ریسک‌ها را کاهش دهند و احتمال تحویل موفقیت آمیز پروژه را در محدوه بودجه و زمان‌بندی تعریف‌شده افزایش دهند.

فرصت‌های شغلی

در بازار کار رقابتی امروزی، داشتن مهارت های مورد تقاضا، افراد را از هم متمایز می کند و درها را به روی فرصت‌های شغلی جدید باز می‌کند. تحلیل کسب و کار به طور مداوم در بین مهارت های برتر مورد جستجوی کارفرمایان در سراسر صنایع قرار می گیرد و آن را به یک Asset ارزشمند برای افراد در تمام مراحل شغلی تبدیل می‌کند. چه به دنبال ارتقاء در سازمان فعلی خود باشید و چه در حال بررسی نقش‌ها و صنایع جدید باشید، یک پایه قوی در تحلیل کسب و کار می تواند به طور قابل توجهی آینده شغلی شما را بهبود دهد.

در نتیجه، اهمیت تحلیل کسب و کار را نمی توان در چشم انداز شغلی امروزی نادیده گرفت. از تصمیم گیری آگاهانه و افزایش کارایی عملیاتی گرفته تا تقویت نوآوری و موفقیت پروژه، تحلیل کسب و کار به عنوان سنگ بنای موفقیت سازمانی عمل می کند. با تسلط بر اصول و تکنیک های تجزیه و تحلیل کسب و کار، نه تنها خود را به عنوان یک دارایی ارزشمند برای کارفرمایان قرار می دهید، بلکه به خود قدرت می دهید تا در دنیای پویای کسب و کار حرکت کنید و پیشرفت کنید. بنابراین فرصت را غنیمت بشمارید و مهارت های تجزیه و تحلیل کسب و کار خود را بیاموزید و آن را توسعه دهید. این سرمایه گذاری برای موفقیت آینده و پیشرفت شغلی شما است.

در خصوص این دوره سوالی دارید؟
در واتس‌اپ و تلگرام با شماره ۰۹۲۲۱۹۴۵۴۹۷ با ما در ارتباط باشید.
از شنیدن صدایتان خوشحال می‌شویم.