مدیریت فرایندهای کسب و کار

برگزاری دوره ITIL Foundation دانشگاه تهران

یک دوره آموزش مدل مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL Foundation با تدریس دکتر بابک هزاوه در دانشگاه تهران برگزار گردید.

در این دوره که در تاریخ ۱۳ و ۱۴ دی ماه برگزار و سومین دوره ITIL در سال ۹۷ محسوب می‌شود. مفاهیم و الزامات اصلی و فرایندهای کلیدی ITIL به صورت کارگاهی تدریس گردید.

ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که مورداستفاده برترین سازمان‌های ارائه‌دهنده سرویس‌های IT در دنیاست. این مدل به سازمان‌ها کمک می‌کند با بهبود فرایندهای خود و تطبیق آن‌ها با ITIL، به مزایایی چون کاهش هزینه‌ها، کاهش زمان، بهبود کیفیت سرویس و … دست یابند. در دوره آموزشی ITIL ضمن آشنایی با مفاهیم کلیدی، با حدود ۲۴ فرایند اصلی ITIL آشنا می‌شویم که در ۵ فاز اصلی چرخه عمر سرویس شامل استراتژی، طراحی، اجرا، عملیات و بهبود می‌توانند به سازمان‌ها در مدیریت خدمات کمک کنند.

لازم به ذکر است در این دوره همراهانی از برترین سازمان‌های کشور شرکت کردند.

همچنین بخوانید:  BPM و SOA: ادغام دو تکنولوژی به منظور بهبود عملکرد

شما می‌توانید جهت اطلاع از دوره‌های آموزشی کاروکسب به صفحه دوره‌های آموزشی مراجعه فرمایید.

- امتیاز شما -
[کل: 1 میانگین: 5]
برچسب ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

3 × 2 =

اگر در خصوص این مقاله یا دانلود منابع مشکل یا سوالی دارید لطفا با پشتیبانی کار و کسب در ارتباط باشید.
بستن