هنگامی که یک محصول جدید را به جهان عرضه می‌کنید، چه این محصول یک کلاه جدید باشد و چه یک اپلیکیشن، به یک ساختار و حرکت نیاز دارید تا همه چیز را در مسیر درست نگه دارید. بدون جهت، همه چیز از مسیر خارج می‌شود. اینجاست که بیانیه چشم‌انداز محصول به کار می‌آید.
چشم‌انداز محصول یک نقشه راه است. این بیانیه سندی است که توضیح می‌دهد که چرا محصول شما باید وجود داشته باشد. نه آنچه انجام می‌دهد و نه طرز انجام آن، بلکه دلیل وجود آن. مشخص کردن این مسئله به همه کمک می‌کند تا در جهت یک هدف واحد و روشن تلاش کنند.
بیانیه چشم‌انداز محصول مهم است و شروع به تولید یک محصول بدون آن، یک اشتباه بزرگ خواهد بود. برای کمک به شما در شروع کار، در این مقاله همه چیزهایی که باید درباره ایجاد اولین بیانیه چشم‌انداز محصول خود بدانید را آورده‌ایم.
بیانیه چشم‌انداز محصول چیست؟
چشم‌انداز محصول، ماموریت بلندمدت محصول را توصیف می‌کند. این بیانیه‌ها به طور مختصر در مورد جایی که محصول امیدوار است به آن برسد و آنچه که می‌خواهد در دراز مدت به آن دست یابد صحبت می‌کنند.
این بیانیه باید به عنوان راهنما و یادآوری برای همه ذینفعان درگیر در توسعه محصول (تیم محصول، توسعه، کارکنان اجرایی، بازاریابی و غیره) در مورد هدف مشترکی که سعی دارند با این محصول به آن برسند، عمل کند.
بیانیه چشم‌انداز محصول شما همچنین باید به این سوال پاسخ دهد که چرا محصول را خلق می‌کنید و شرکت شما امیدوار است در آینده با آن چه کار کند. به عنوان مثال، بیانیه چشم‌انداز گوگل این است که “دسترسی به اطلاعات جهان را با یک کلیک” فراهم می‌کند.
چرا چشم‌انداز محصول مهم است؟
برای درک اهمیت چشم‌انداز محصول، در نظر بگیرید که توسعه محصول استراتژیک بدون محصول چقدر دشوار خواهد بود. آن تیم محصول چگونه باید بداند منابع خود را در کجا متمرکز کند، کدام ویژگی‌ها را در اولویت بگذارد، کدام بازارها را هدف قرار دهد؟ بر چه اساس استراتژیکی تصمیم بگیرند و اولویت‌ها را تعیین کنند؟
۱- به شما کمک می‌کند تا نقشه راه محصول بهتری تهیه کنید.
ایجاد چشم‌انداز محصول به تیم اجازه می‌دهد تا رویکردی از بالا به پایین برای توسعه محصول اتخاذ کند. به عبارت دیگر، شما با یک بیانیه چشم‌انداز سطح بالا شروع کرده، سپس آن چشم‌انداز را به یک راهنمای استراتژیک و برنامه عملی (نقشه راه محصول) تبدیل می‌کنید. سپس، می‌توانید مرور استراتژیک نقشه راه را به یک برنامه توسعه تاکتیکی تبدیل کنید.
تهیه بیانیه چشم‌انداز باید اولین گام تیم در آغاز ایجاد هر محصول جدید با و همیشه قبل از شروع کار بر روی نقشه راه محصول باید انجام شود.
۲- تصمیم‌گیری استراتژیک را در تمام مراحل توسعه بهبود می‌بخشد.
یکی دیگر از دلایلی که چشم‌انداز محصول می‌تواند به پیشرفت شما کمک کند این است که باعث می‌شود سریع‌تر و آسان‌تر برنامه‌هایی را که ارزش پیگیری دارند شناسایی کنید.
بیانیه چشم‌انداز محصول را مانند یک قطب‌نما در نظر بگیرید که هر زمان که تیم با اولویت‌های متناقض یا عدم جهت‌گیری مواجه شد، می‌توانید از آن کمک بگیرید.
۳- به شما کمک می‌کند تیم‌ها و ذینفعان را در سراسر شرکت هم‌سو کنید.
سرانجام، بیانیه چشم‌انداز محصول می‌تواند با سهولت بیان هدف توسط تیم در سطح بالای توسعه محصول، ارزش افزوده را افزایش دهد. این می‌تواند به هم‌سویی گروه‌ها و دپارتمان‌‌های مختلف در شرکت که روی محصول شما کار می‌کنند، کمک نماید. با داشتن چشم‌انداز مشترک، همه یک قطب‌نما دارند که می‌تواند به آن‌ها یادآوری کند که چرا این کار را انجام می‌دهند.
بیانیه چشم‌انداز محصول خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟
الهام‌بخش
چشم‌انداز محصول به تیم‌ها تصویری بزرگ‌تر از آنچه که روی آن کار می‌کنند و دلیلی برای انجام این کار می‌دهد. چشم‌انداز محصول به تیم شما می‌گوید که چرا باید در حال حاضر روی این محصول کار کنند و برای چه کسانی این کار را انجام می‌دهند.
این بیانیه همچنین به سوالاتی از این دست پاسخ می‌دهد: چرا زود می‌آییم؟ چرا آخر هفته باید بمانیم و کار کنیم؟ چرا به جزئیات کوچکی که محصولات عالی را خلق می‌کنند توجه می‌کنیم؟ زیرا همه شما مشتاق دستیابی به یک محصول خوب هستید که به نوعی زندگی مشتریان را تغییر می‌دهد.
هدایت‌گر
شما نمی‌توانید هر لحظه در کنار تیم خود باشید تا هر تصمیمی را هدایت کنید. از آنجا که چشم‌انداز محصول توسط تیم تهیه می‌شود، هر فرد کلمه به کلمه این بیانیه را حفظ نخواهد بود، اما نسخه خود را از آن ایجاد می‌کند.
در لحظاتی که آن‌ها باید سریع تصمیم بگیرند، چشم‌انداز محصول آن‌ها را از “خروج از ریل” و ایجاد چیزی که چشم‌انداز محصول را نقض می‌کند، باز می‌دارد.
قابل اجرا
در حالی که بیانیه‌های چشم‌انداز محصول حاوی اهداف عالی هستند، همچنین باید یک مولفه یا پیام زیربنایی وجود داشته باشد که می‌تواند چشم‌انداز را واقعی کند. چشم‌انداز محصول باید قابل اجرا باشد.
مرتبط با اهداف شرکت
چشم‌انداز محصول مشابه چشم‌انداز شرکت است اما در مقیاس کوچک‌تر و در سطح محصول. اگر می‌خواهید محصول شما در بازار خارجی موفق باشد، بهتر است شرکت نیز از کار شما پشتیبانی کند. اگر چشم‌انداز محصول از دیدگاه منسجمی در جهت حمایت از اهداف شرکت برخوردار است، فروش محصول به صورت زنجیره‌ای آسان‌تر خواهد بود.
چشم‌انداز محصول شامل چه اطلاعاتی است؟
۱- دلیل وجود هر شرکتی، مشتریان آن است؛ چه آن‌ها مشتریان نهایی (B2C) یا کسب و کارها (B2B) باشند. به همین دلیل مهم‌ترین ویژگی چشم‌انداز محصول تمرکز بر مشتری است.
۲- نگاه به آینده و ترسیم وضعیت واضحی از محصول/هدفی که شرکت و تیم(ها) می‌خواهند به آن برسند. توصیه می‌کنیم یک هدف بزرگ و جسورانه تعیین کنید.
۳- این هدف باید با انگیزه‌ای که در پشت آن وجود دارد، مورد تاکید قرار گیرد. این انگیزه باید به “چرا” (نه چگونه) پاسخ دهد.
۴- هنر تعریف یک چشم‌انداز عالی از محصول که مردم بخواهند از آن پیروی کنند این است که آن‌ها را جذب کند. چیزی که شما را مجبور می‌کند بدون توجه به موسس یا کارمند، آن را به دیگران ارائه دهید.
۵- (اختیاری) چشم‌انداز محصول می‌تواند محدودیت زمانی داشته باشد، اگرچه بهتر است آن را بدون محدودیت تعریف کنید.
چه کسی مسئول تعیین چشم‌انداز محصول است؟
چشم‌انداز محصول معمولاً توسط مدیر محصول، معاون محصول یا مدیر ارشد محصول (CPO) ایجاد می‌شود. این شخص باید اطمینان حاصل کند که همه آن را می‌دانند و با پیشرفت پروژه به آن پایبند است. هر کس دیگری مسئول دانستن چشم‌انداز درونی و بیرونی و اطمینان از این است که هر کاری انجام می‌دهد در راستای آن قرار گیرد.
ممکن است سازمان برای کل کسب و کار یک چشم‌انداز کلی داشته باشد؛ یا چشم‌اندازهای جداگانه‌ای برای محصولات مختلف در نظر گرفته شوند. اگر چنین باشد، ممکن است چندین مدیر محصول در یک سازمان کار کنند و یک مدیر ارشد اصلی محصول مسئول گردآوری همه این‌ها جهت تشکیل یک بیانیه کلی برای کسب و کار خواهد بود. وقتی یک شرکت دارای پورتفولیوی محصولات متفاوت باشد، ممکن است شرایط کمی پیچیده گردد اما بیان واضح هر یک از آن‌ها برای انسجام و جهت‌گیری در درازمدت بسیار مفید است.
نمونه‌هایی از بیانیه چشم‌انداز محصول
برخی از قوی‌ترین بیانیه‌های چشم‌انداز محصول از برخی از موفق‌ترین شرکت‌های جهان نشأت گرفته‌اند. این یک تصادف نیست. این سازمان‌ها چشم‌اندازهای قانع‌کننده‌ای از محصولات ایجاد کردند که به همه افراد تیم کمک می‌کرد تا در جهت یکسانی (به سمت هدف مشترک و سطح بالا برای محصولات خود) حرکت کنند.
برخی از بهترین نمونه‌هایی که وجود دارند عبارتند از:
سونوس: هر خانه‌‌ای را با موسیقی پر کنید.
گوگل: برای دسترسی به اطلاعات جهان با یک کلیک.
اینستاگرام: برای ثبت و به اشتراک‌گذاری لحظات جهان.
اوبر: روند حرکت جهان در حال تکامل است. ما با اتصال مسافران به رانندگان از طریق برنامه‌های خود، شهرها را قابل دسترسی می‌کنیم و امکانات بیشتری را برای مسافران و کسب و کارهای بیشتری را برای رانندگان فراهم می‌نماییم.
لینکدین: برای اتصال متخصصان جهان و بهره‌وری و موفقیت بیشتر آن‌ها.
چگونه می‌توان یک بیانیه چشم‌انداز محصول الهام‌بخش ایجاد کرد
۱- تعیین کنید که چه کسی باید در فرایند درگیر باشد.
از همکاران و ذینفعانی دعوت به عمل آورید که می‌توانند دانش و علاقه خود را به این بیانیه اضافه کنند. بگذارید همه در شکل‌گیری چشم‌انداز بزرگ‌تر مشارکت داشته باشند، سپس مکالمه را به تدریج به سمت نتیجه‌گیری هدایت کنید. همه باید پشت این موضوع باشند، بنابراین تا آنجا که می‌توانید این روند را دموکراتیک پیش ببرید.
۲- یک تابلوی چشم‌انداز محصول ایجاد کنید.
مشاهده اطلاعات ارائه شده به صورت تصویری هضم آن‌ها را آسان‌تر می‌کند. یک تابلوی چشم‌انداز محصول ایجاد کنید تا به شما در سازمان‌دهی افکارتان کمک کند. نکته اصلی: از نرم‌افزارهای نموداری برای ایجاد آن استفاده کنید. به این ترتیب، تابلوی شما شخصی‌سازی شده و در مکانی به راحتی قابل دسترسی (ابر) به اشتراک گذاشته می‌شود.
هنگامی که چهار ستون پایینی را تا آنجا که توانستید پر کردید، کار روی چشم‌انداز را آغاز کرده و آن را به فضای بالا اضافه نمایید. سپس تابلوی خود را با کل سازمان به اشتراک بگذارید.
۳- بیانیه چشم‌انداز محصول را بنویسید.
اکنون وقت آن است که بیانیه چشم‌انداز خود را ایجاد کنید. مشاور کسب و کار آمریکایی جفری مور، یک الگوی کامل را برای کمک به شما در نوشتن آن ارائه می‌دهد:
برای [مشتری هدف]، که [نیاز مشتری]، [محصول] یک [دسته محصول یا توضیحات] است که [مزایای منحصر به فرد و امتیاز فروش] را ارائه می‌دهد. برخلاف [رقبا یا روش‌های فعلی]، محصول ما [تمایزهای اصلی] را در اختیار شما می‌گذارد.
برای کمک به پر کردن این شکاف‌ها، به سوالات زیر پاسخ دهید:
- چرا محصول ما وجود دارد؟
- رقبای ما چه می‌کنند؟
- محصول ما چه کاری را بهتر انجام می‌دهد؟
- مشتریان درباره محصول ما چگونه فکر می‌کنند؟
- فرصت‌های بازار در چند ماه و سال‌های آینده چیست؟
- ممکن است در آینده با چه چالش‌هایی روبرو شویم؟
۴- اصلاح بیانیه
این بیانیه باید بزرگ، جسورانه و هیجان‌انگیز باشد. همچنین باید در زمان حال و به زبانی واضح و بدون اصطلاحات دشوار نوشته شود تا همه آن را درک کنند. (نکته اصلی: برای دریافت بازخورد از چند نفر کمک بگیرید)
سعی کنید بیانیه چشم‌انداز محصول را در یک جمله فشرده کنید. این بیانیه باید به هر کسی که آن را می‌خواند یادآوری کند که محصول شما در مورد چیست. نتیجه نهایی؟ اطمینان حاصل کنید که بیانیه چشم‌انداز شما الهام‌بخش و هوشمندانه اما قابل دستیابی و قابل فهم است.
۵- چشم‌انداز خود را به تیم وسیع‌تری منتقل کنید.
اگر می‌خواهید همه از چشم‌انداز محصول پیروی کنند، پس باید درباره آن بدانند. ارتباطات سازمانی خوب در اینجا ضروری است: اعضای تیم باید اهداف خود را درک نمایند، ذینفعان باید احساس اطمینان کنند و مدیران باید بدانند که تیم خود را در چه مسیری هدایت می‌کنند.
پیام‌ها را به صورت شفاهی، از طریق ایمیل، با پوستر و در طول جلسات به اشتراک بگذارید. هرچه افراد بیشتری درون سازمان از آن باخبر شوند، سوالات بیشتری می‌توانند بپرسند و راحت‌تر می‌توانند در رسیدن به هدف کمک کنند.
جمع‌بندی
بیانیه چشم‌انداز محصول بسیار حیاتی است: این بیانیه فقط به عنوان نقشه راه عمل نمی‌کند؛ همچنین انگیزه و الهام‌بخش است و هنگامی که احساس می‌کنید گم شده‌اید به شما کمک می‌کند.
هنگامی که بیانیه چشم‌انداز محصول را ایجاد کردید، آن را زنده نگه دارید. از طریق ابزار نموداری خود آن را به اشتراک بگذارید و مرتباً بازبینی کنید تا مطمئن شوید هنوز هم صادق است. همچنین اگر بیانیه چشم‌انداز محصول را برآورده کردید، به یاد داشته باشید که آن را به روز کنید و به دیگران اطلاع دهید.
چه شما از ابتدا یک بیانیه چشم‌انداز جدید ایجاد کرده یا یک چشم‌انداز قدیمی را بازسازی می‌کنید، نکته مهمی که باید به خاطر بسپارید سرگرمی است. بزرگ فکر کنید و اجازه دهید خلاقیت شما را راهنمایی کند. اگر از نوشتن چشم‌انداز محصول لذت می‌برید، این امر برجسته می‌شود و به دیگران که آن را می‌خوانند الهام می‌بخشد.
