پکیج کارگاه طراحی فرایند براساس APQC
پکیج کارگاه طراحی فرایندهای کسب‌وکار براساس مدل مرجع چارچوب فرایندهای APQC
(شامل طراحی BPMNها، طراحی KPIهای فرایند و نقشه‌های مدیریت دانش فرایند)
برای مدیریت و بهبود فرایندهای کسب‌وکار منطبق با الگوهای مطرح جهانی
اطلاعات کارگاه طراحی فرایند براساس APQC
| نام کامل پکیج | کارگاه طراحی فرایند براساس مدل مرجع APQC |
| محتوای پکیج | ۱۹۰ دقیقه فیلم کارگاه آنلاین ضبط‌شده به همراه اسلایدها فایل انگلیسی و فارسی مدل مرجع APQC |
| نحوه دسترسی | فیلم و منابع قابل دانلود بلافاصله پس از پرداخت |
| هزینه ثبت‌نام | ۹۸۰،۰۰۰ تومان |
هم‌اکنون آنلاین پرداخت و دانلود کنید:
ثبت‌نام آنلاین (۹۸۰،۰۰۰ تومان)
حجم فیلم این کارگاه ۱۹۰ دقیقه‌ای، حدوداً ۱٫۴۵ گیگابایت می‌باشد.
با توجه به این که لینک‌های دانلود، بلافاصله پس از پرداخت در اختیار شما قرار می‌گیرد، لطفاً دقت فرمایید که مبلغ پرداختی به هیچ عنوان قابل عودت نمی‌باشد.
معرفی کارگاه عملی طراحی فرایند براساس APQC
چارچوب APQC PCF یک مدل مرجع و یک طبقه‌بندی جامع و کامل از فرایندهای کسب‌وکار است که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا فرایندهای خود را با فرایندهای سازمان‌های برتر دنیا مقایسه کنند. APQC همچنین پایه و اساس انواع پروژه‌های مرتبط با فرایندهای کسب‌وکار است. به جرات می‌توان گفت APQC یکی از پرکاربردترین و پرطرفدارترین مدل‌های مرجع فرایندی در دنیاست.
اما در طول سالیان کاری و تجربه در سازمان‌های مختلف، تعدادی از سوالات همیشگی درباره APQC این‌ها هستند:
این مدل در فضای عملیاتی چگونه به کار گرفته می‌شود؟
به عنوان مثال وقتی در حالت طراحی فرایند فروش هستیم، چگونه خود را با APQC تطبیق می‌دهیم؟
چگونه براساس APQC برای آن شاخص‌های کلیدی عملکرد فرایندی تعیین می‌کنیم؟
نقشه‌های دانشی (Knowledge Map) برای فرایند چگونه طراحی می‌شود؟
در پاسخ به سوالات بالا، در این کارگاه عملی، با زبانی ساده و به دور از تئوری و پیچیدگی‌های مباحث فرایندی، نحوه استفاده از این مدل مرجع آموزش داده می‌شود.
در این کارگاه برای ۲ فرایند، کارهای زیر را انجام می‌دهیم و فایل‌های نتایج آن را با هم به اشتراک می‌گذاریم:
طراحی دیاگرام جریان کار فرایند با BPMN در سطح ۳ و ۴ براساس APQC
طراحی جدول شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) براساس APQC
طراحی نقشه دانشی (Knowledge Map) فرایند براساس APQC
همچنین فایل اکسل اصلی مدل مرجع APQC نسخه Cross Industry به انگلیسی و فارسی نیز در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد.
کارگاه طراحی عملی فرایند براساس APQC در یک نگاه
سرفصل‌های دوره چارچوب فرایندهای APQC
- آشنایی با مفاهیم کلی در استفاده از چارچوب‌های فرایندی و مدل‌های مرجع
- منظور از PCF چیست؟ (Process Classification Framework)
- چارچوب فرایندهای APQC چیست؟ کاربرد آن در سازمان چیست؟
- چگونه فرایندهای سازمانی خود را با APQC تطبیق دهیم؟ (متد موردتائید APQC)
قسمت دوم: طراحی عملی فرایند براساس APQC
- تشریح نحوه طراحی دیاگرام و مدل‌سازی فرایند با APQC
- ارائه مثال کاربردی و طراحی عملی فرایندی براساس APQC با BPMN
- ورکشاپ طراحی و مدل‌سازی فرایند
قسمت سوم: مدیریت دانش فرایند و نقشه‌های دانشی فرایند در APQC
- مرور سریع مبحث مدیریت دانش و اهمیت آن از نظر APQC
- ارائه قالب کاربردی مدیریت دانش فرایند منطبق با APQC
قسمت چهارم: سنجه‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد در APQC
- ارائه قالب کاربردی تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد براساس APQC
- معرفی و به‌کارگیری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) طبق مدل مرجع APQC
قسمت پنجم: جمع‌بندی و پرسش و پاسخ
- جمع‌بندی مباحث و رفع اشکال
توجه: نسخه APQC PCF مورداستفاده در این کارگاه، جدیدترین نسخه Cross Industry می‌باشد.
مدرک پایان دوره
به شرکت‌کنندگان در این دوره مدرک پایان دوره با امکان استعلام آنلاین از سوی موسسه کاروکسب تقدیم خواهد شد.
نمونه مدرک:
معرفی مدرس کارگاه عملی طراحی فرایند براساس APQC
دکتر بابک هزاوه
- دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی PRINCE2 از AXELOS انگلستان
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی تحلیل کسب‌وکار از BCS انگلستان
- مدرس تحلیل کسب‌وکار (BABOK) در مقطع DBA تحول دیجیتال در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
- مشاور و مدیر پروژه تحلیل کسب‌وکار و مدیریت فرایند در شرکت ارتباطات زیرساخت
- مشاور و مدیر پروژه تحول دیجیتال فرایندهای کسب‌وکار در بانک تجارت
- مشاور تحلیل کسب‌وکار در هلدینگ دانا پلیمر
- مشاور مدیریت فرایند براساس ITIL در گسترش فناوری‌های نوین (بانک کشاورزی)
- مشاور و مدیر پروژه مدیریت فرایند براساس APQC و ITIL در شرکت آریا همراه سامانه
- مشاور و مدیر پروژه مدیریت فرایند براساس eTOM و ITIL در ماهان نت
- مشاور و مدیر پروژه مدیریت فرایند براساس ITIL در شرکت پدیسار انفورماتیک
- مولف ۳ کتاب در حوزه کسب‌وکار و مقالات بین‌المللی (لیست مقالات)
- سابقه تدریس و برگزاری ده‌ها دوره سازمانی، از جمله در: همراه اول، ایرانسل، اسنپ، کاله، مپنا توگا، مپنا مکو، داتین، خدمات انفورماتیک، ارتباطات پرتو آبی، بهسازان ملت، پتروشیمی خلیج فارس، مدیریت توسعه صنایع پتروشیمی، بیمه دی، بیمه سلامت ایرانیان، شهرداری شیراز و …
- بیش از ۱۰ سال سابقه کار مدیریتی (در های‌وب و آسان‌پرداخت) و اجرای پروژه‌های مختلف در سازمان‌های بزرگ کشور
APQC PCF – American Productivity and Quality Center Process Classification Framework
ما در سازمان با فرایندهای مختلفی مواجهیم. از فرایندهای خدمت‌رسانی به مشتری، مارکتینگ، تولید و … گرفته تا فرایندهای مالی و منابع انسانی. اما برای افزایش بهره‌وری باید بدانیم که این فرایندها چقدر بهینه هستند. یکی از راه‌های مهم برای بهینه‌سازی فرایندها، استفاده از مدل‌های مرجع می‌باشد.
APQC PCF پرکاربردترین مدل مرجع فرایندی در جهان می‌باشد. اهمیت این مدل فرایندی، در این است که زبان مشترکی بین سازمان‌ها ایجاد می‌کند تا بتوانند فرایندهای کاری را به خوبی تعریف کرده و از دوباره‌کاری جلوگیری کنند. سازمان‌ها از APQC استفاده می‌کنند تا خود را با یک مدل مرجع استاندارد تطبیق دهند، بهره‌وری را افزایش دهند و بتوانند مدیریت عملکرد مناسبی داشته باشند.
این دوره به شما کمک می‌کند سازمانتان یا واحدتان را از بهینه‌سازی فرایندها طبق APQC بهره‌مند کنید، و اگر دانشجو هستید در این دوره مهارتی را به دست می‌آورید که بتوانید با آن به سازمان‌ها کمک بزرگی کنید.
مهم‌ترین تمایزات این کارگاه (کلیک کنید)
- از معتبرترین منابع بین‌المللی در حوزه مدل مرجع APQC برای طراحی آن بهره‌گیری شده است.
- نگاه این دوره، یک نگاه «میان‌رشته‌ای» است، و تعادلی میان مباحث مهندسی صنایع، مدیریت کسب و کار و مهندسی IT در آن در نظر گرفته شده است.
مخاطبان کارگاه (کلیک کنید)
- مدیران و سرپرستان برای مدیریت عملکرد، افزایش بهره‌وری و مدیریت موثر فرایندها
- اعضای واحد سیستم‌ها و روش‌ها در سازمان‌ها
- دانشجویان و دانش‌آموختگان رشته‌های: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …
- کلیه علاقه‌مندان به مباحث سیستم‌ها و فرایندها
سلام وقتتون بخیر
من دوررو خریداری کردم.
بسیییار عالی و ساده آموزش دادید.
ممنونم
میخواستم ببینم من چطور میتونم سرتیفیکیت بگیرم ازتون؟
سلام و وقت شما بخیر
سپاس از نظر شما
جهت دریافت سرتیفیکت لطفا در واتس اپ یا تلگرام با شماره پشتیبانی ۰۹۲۲۱۹۴۵۴۹۷ در ارتباط باشید
با تشکر