دوره چارچوب فرایندهای APQC

آموزش کاربردی مدل مرجع چارچوب فرایندهای APQC
برای مدیریت و بهبود فرایندهای کسب‌وکار


دوره APQC
دوره APQC

اطلاعات دوره چارچوب فرایندهای APQC

نام دورهچارچوب فرایندهای APQC
مدت دوره۱۸ ساعت
زمان برگزاریچهارشنبه‌ها ساعت ۱۸ تا ۲۱
شروع از ۵ مرداد ۱۴۰۱
نحوه برگزاریآنلاین
هزینه ثبت‌نام۱،۶۴۰،۰۰۰ تومان
۱،۴۶۰،۰۰۰ تومان
(فقط تا ۱۵ تیر)

هم‌اکنون آنلاین ثبت‌نام کنید:

ثبت‌نام آنلاین (۱،۴۶۰،۰۰۰ تومان)

اطلاعات بیشتر:
۶ ۴ ۵ ۳ ۲ ۰ ۱ ۹ – ۰۲۱


این دوره به صورت آنلاین برگزار می‌گردد. (ویژگی‌های آموزش آنلاین)

ویدیوی معرفی دوره آموزشی APQC

 


معرفی دوره آموزشی APQC

چارچوب APQC PCF یک مدل مرجع و یک طبقه‌بندی جامع و کامل از فرایندهای کسب‌وکار است که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا فرایندهای خود را با فرایندهای سازمان‌های برتر دنیا مقایسه کنند. APQC همچنین پایه و اساس انواع پروژه‌های مرتبط با فرایندهای کسب‌وکار است.

در این دوره، نحوه استفاده از این مدل مرجع طبق منابع موردتائید APQC آموزش داده می‌شود.

در این دوره، چک‌لیست‌ها و تمپلیت‌های موردنیاز برای مدیریت فرایندها طبق مراجع موردتائید APQC در قالب فایل Word و Excel در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد تا بتوانند در سازمان خود از آن‌ها استفاده کنند و APQC را به‌کار بگیرند.

در این دوره، از طریق برگزاری ورکشاپ‌های مختلف، نحوه طراحی معماری فرایند و مدل‌سازی فرایندها براساس APQC به صورت عملی و کاربردی تمرین و ارائه می‌شود.


دوره چارچوب فرایندهای APQC در یک نگاه

۱۸ ساعت آموزش کاربردی و کارگاهی

در این دوره، آموزش کاملا کاربردی و متناسب با نیاز سازمان‌های ایرانی براساس مشارکت شرکت‌کنندگان و برگزاری کارگاه صورت می‌گیرد؛ بنابراین دوره اصلا یک‌نواخت نخواهد بود و به هیچ وجه خسته نخواهید شد.

مدرک حضور در دوره

به شرکت‌کنندگان در این دوره، گواهی معتبر از سوی موسسه کاروکسب با امکان استعلام آنلاین تقدیم می‌گردد.

مشاهده فیلم دوره

در صورتی که به هر دلیل، نتوانستید در بخشی از جلسات دوره شرکت کنید، نگران نباشید.به مدت یک ماه پس از پایان دوره، فرصت دارید که فیلم جلسات دوره را به صورت آنلاین مشاهده کنید.

ارائه منابع و جزوات تکمیلی

تعدادی از منابع ارزشمند و کمیاب APQC، اسلایدها و جزوات تکمیلی به صورت PDF برای استفاده در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

گروه پرسش و پاسخ

برای شرکت‌کنندگان در دوره APQC، گروه واتس‌اپ برای پرسش و پاسخ در خصوص مباحث دوره و به‌اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات تشکیل می‌شود.

سرفصل‌های دوره چارچوب فرایندهای APQC

قسمت اول: آشنایی با APQC

  • آشنایی با مفاهیم کلی در استفاده از چارچوب‌های فرایندی و مدل‌های مرجع
  • منظور از PCF چیست؟ (Process Classification Framework)
  • چارچوب فرایندهای APQC چیست؟ کاربرد آن در سازمان چیست؟

قسمت دوم: آغاز کار با APQC PCF

  • بررسی انواع چارچوب‌های ارائه‌شده توسط APQC برای صنایع مختلف
  • آشنایی با نحوه استفاده از منابع موجود APQC
  • تطبیق مفهوم زنجیره ارزش با ساختار APQC
  • سطوح فرایندی در APQC
  • مفاهیم دسته‌بندی، گروه فرایندی، فرایند، وظیفه و فعالیت در APQC
  • جایگاه استراتژی در مدل مرجع APQC
  • نحوه استفاده از شناسه‌ها برای جستجوی سریع در چارچوب
  • به اشتراک‌گذاری فایل PDF و اکسل مدل به انگلیسی و فارسی

قسمت سوم: به‌کارگیری APQC

  • قواعد و قوانین کلیدی در به‌کارگیری APQC
  • معماری فرایند با APQC
  • مزایای تحلیل فرایند و تطبیق با APQC چیست؟
  • چگونه فرایندهای سازمانی خود را با APQC تطبیق دهیم؟
  • چه فرایندهایی در سازمان قابل انطباق با APQC هستند؟
  • مفهوم فرایندهای سربه‌سر (End to End) در APQC

قسمت چهارم: طراحی فرایند براساس APQC

  • تشریح نحوه طراحی دیاگرام و مدل‌سازی فرایند با APQC
  • ارائه حداقل ۵ مثال کاربردی و طراحی عملی فرایندی براساس APQC
  • ارائه قالب‌ها و فرمت‌های موردنیاز برای طراحی فرایندها و مستندات براساس APQC در فرمت Word
  • انجام ورکشاپ طراحی و مدل‌سازی فرایند
  • ارائه قالب توزیع مسئولیت‌های فرایند منطبق بر APQC

قسمت پنجم: اصول مدیریت عملکرد فرایند براساس APQC

  • بررسی مفصل و با جزئیات ۷ اصل مدیریت فرایند براساس APQC
  • بررسی مفصل و با جزئیات ابعاد مختلف سنجش بلوغ فرایند براساس APQC
  • ارائه چک‌لیست کاربردی سنجش بلوغ فرایند منطبق با APQC به زبان فارسی

قسمت ششم: مدیریت دانش فرایند در APQC

  • تشریح مبحث مدیریت دانش و اهمیت آن از نظر APQC
  • تشریح فرایند مدیریت دانش
  • ارائه قالب فارسی کاربردی مدیریت دانش فرایند منطبق با APQC

قسمت هفتم: سنجه‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد در APQC

  • تشریح مفهوم سنجه‌‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد از نظر APQC
  • نحوه یافتن و انتخاب شاخص‌های مناسب
  • معرفی و به‌کارگیری مهم‌ترین و رایج‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) طبق مدل مرجع APQC در حوزه‌های مختلف (مارکتینگ، فروش، منابع انسانی، تولید، عملیات، پروژه، مالی و …)

قسمت هشتم: جمع‌بندی و پرسش و پاسخ

  • معرفی و به اشتراک گذاری منابع آنلاین و سایت‌های ارزشمند فارسی و انگلیسی
  • به اشتراک‌گذاری حداقل ۵ مقاله فارسی و انگلیسی ارزشمند در حوزه APQC و فرایند
  • جمع‌بندی مباحث و رفع اشکال

مدرک پایان دوره

به شرکت‌کنندگان در این دوره مدرک پایان دوره با امکان استعلام آنلاین از سوی موسسه کاروکسب تقدیم خواهد شد.

نمونه مدرک:

اطلاعات بیشتر:
۶ ۴ ۵ ۳ ۲ ۰ ۱ ۹ – ۰۲۱


برخی از همراهان قبلی دوره‌ها


 


معرفی مدرس دوره چارچوب فرایندهای APQC

دکتر بابک هزاوه

دانشگاه تهران

  • دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
  • دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان
  • دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
  • دارای مدرک رسمی بین‌المللی PRINCE2 از AXELOS انگلستان
  • دارای مدرک رسمی بین‌المللی تحلیل کسب‌وکار از BCS انگلستان
  • دانش‌آموخته رسمی تحلیل کسب‌وکار سطح CBAP از IIBA EEP
  • مدرس مدیریت فرایند در مقطع DBA تحول دیجیتال در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار و مدیریت فرایند براساس ITIL و eTOM در شرکت ارتباطات زیرساخت (وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات)
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار در گروه مپنا (شرکت مهندسی و ساخت برق و کنترل مپنا)
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار در شرکت ملی نفت ایران (معاونت برنامه‌ریزی)
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار در طرح تفصیلی تحول چابک بانک ملت
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار در هلدینگ دانا پلیمر
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار در پاریز پخش (هلدینگ وطن‌زرین)
  • مشاور تحلیل کسب‌وکار در شرکت روشنگران مالی سحر
  • مشاور مدیریت فرایند براساس ITIL در گسترش فناوری‌های نوین (بانک کشاورزی)
  • مشاور مدیریت فرایند براساس APQC و ITIL در شرکت آریا همراه سامانه
  • مشاور مدیریت فرایند براساس APQC در مهندسین مشاور عمران مارون
  • مشاور مدیریت فرایند براساس eTOM و ITIL در ماهان نت
  • مشاور مدیریت فرایند براساس ITIL در شرکت پدیسار انفورماتیک
  • مشاور مدیریت فرایند براساس ITIL در شرکت گرایش تازه پارس
  • مولف ۳ کتاب در حوزه کسب‌وکار و مقالات بین‌المللی (لیست مقالات)
  • سابقه تدریس و برگزاری ده‌ها دوره سازمانی، از جمله در: همراه اول، اسنپ، کاله، مپنا توگا، مپنا مکو، داتین، خدمات انفورماتیک، ارتباطات پرتو آبی، بهسازان ملت، پتروشیمی خلیج فارس، مدیریت توسعه صنایع پتروشیمی، بیمه سلامت ایرانیان، شهرداری شیراز و …
  • عضو رسمی AXELOS و IIBA
  • بیش از ۱۰ سال سابقه کار مدیریتی (در های‌وب و آسان‌پرداخت) و اجرای پروژه‌های مختلف در سازمان‌های بزرگ کشور


APQC
APQC

APQC PCF – American Productivity and Quality Center Process Classification Framework

ما در سازمان با فرایندهای مختلفی مواجهیم. از فرایندهای خدمت‌رسانی به مشتری، مارکتینگ، تولید و … گرفته تا فرایندهای مالی و منابع انسانی. اما برای افزایش بهره‌وری باید بدانیم که این فرایندها چقدر بهینه هستند. یکی از راه‌های مهم برای بهینه‌سازی فرایندها، استفاده از مدل‌های مرجع می‌باشد.

APQC PCF پرکاربردترین مدل مرجع فرایندی در جهان می‌باشد. اهمیت این مدل فرایندی، در این است که زبان مشترکی بین سازمان‌ها ایجاد می‌کند تا بتوانند فرایندهای کاری را به خوبی تعریف کرده و از دوباره‌کاری جلوگیری کنند. سازمان‌ها از APQC استفاده می‌کنند تا خود را با یک مدل مرجع استاندارد تطبیق دهند، بهره‌وری را افزایش دهند و بتوانند مدیریت عملکرد مناسبی داشته باشند.

این دوره به شما کمک می‌کند سازمانتان یا واحدتان را از بهینه‌سازی فرایندها طبق APQC بهره‌مند کنید، و اگر دانشجو هستید در این دوره مهارتی را به دست می‌آورید که بتوانید با آن به سازمان‌ها کمک بزرگی کنید.

مهم‌ترین تمایزات این دوره (کلیک کنید)

  • از معتبرترین منابع بین‌المللی در حوزه مدل مرجع APQC برای طراحی آن بهره‌گیری شده است.
  • نگاه این دوره، یک نگاه «میان‌رشته‌ای» است، و تعادلی میان مباحث مهندسی صنایع، مدیریت کسب و کار و مهندسی IT در آن در نظر گرفته شده است.

مخاطبان دوره (کلیک کنید)

  • مدیران و سرپرستان برای مدیریت عملکرد، افزایش بهره‌وری و مدیریت موثر فرایندها
  • اعضای واحد سیستم‌ها و روش‌ها در سازمان‌ها
  • دانشجویان و دانش‌آموختگان رشته‌های: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …
  • کلیه علاقه‌مندان به مباحث سیستم‌ها و فرایندها

پیش‌نیازهای دوره (کلیک کنید)

این دوره پیش‌نیاز ضروری ندارد.

اگر در خصوص این دوره سوالی دارید با شماره ۹۱۰۲۳۵۴۶ – ۰۲۱ تماس حاصل فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن