نوآوری
گوش سپردن به زبان داده‌ها: ۵۰ درصد از مدیران ارشد منابع انسانی از هوش مصنوعی برای یافتن استعدادها استفاده می‌کنند
تحقیق تازه ایپسوس و گوگل نشان می‌دهد:
رهبران منابع انسانی، با رقابتی‌تر شدن فرایند استخدام، بیش‌ازپیش برای ارزیابی متقاضیان و پر کردن شکاف‌های مهارتی به هوش مصنوعی متکی شده‌اند.
هوش مصنوعی به‌سرعت در حال تبدیل‌شدن به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرایندهای نوین استخدام است. بر پایه گزارشی از Tech.co که به یک پژوهش مشترک شرکت‌های ایپسوس و گوگل استناد کرده، نیمی از مدیران ارشد منابع انسانی اکنون از ابزارهای هوش مصنوعی برای تطبیق، غربالگری و رتبه‌بندی داوطلبان استفاده می‌کنند و تقریباً به همین شمار برای شناسایی شکاف‌های مهارتی به آن تکیه می‌کنند.
این پژوهش که «آماده‌سازی مشاغل برای آینده در عصر هوش مصنوعی: بینش‌هایی برای استخدام، یادگیری و رشد» نام دارد، در بازه زمانی ژوئن تا ژانویه سال ۲۰۲۵ میلادی، از ۵۰۰ مدیر منابع انسانی و ۱۰۰۰ جویای کار در ایالات متحده نظرسنجی کرده است. یافته‌ها بر این موضوع تأکید دارند که چگونه راهبردهای جذب نیرو در حال دگرگونی هستند، زیرا شرکت‌ها با بازار کار فشرده و هزینه‌های رو به افزایش ناشی از اشتباهات استخدامی روبرو هستند.
بر پایه این گزارش، ۵۰ درصد از رهبران منابع انسانی گفته‌اند که ارزش ملموسی در استفاده از هوش مصنوعی برای ارزیابی کارآمدتر داوطلبان می‌بینند، حال آنکه ۴۷ درصد از آن برای شناسایی دقیق عدم تطابق مهارت‌ها در نیروی کار خود بهره می‌گیرند. با توجه به اینکه ۶۰ درصد از این مدیران به شکاف میان مهارت‌های متقاضیان و نیازهای کسب‌وکار اذعان دارند، هوش مصنوعی به یک صافی حیاتی برای سنجش استعدادها بدل شده است.
نزدیک به نیمی از مدیران استخدام ،حدود ۴۹ درصد، ارزیابی‌های رسمی مهارتی مانند آزمون‌های فنی، شبیه‌سازی‌ها و سنجش‌های سازگاری با فرهنگ سازمانی را برای کاهش بیشتر ریسک استخدام معرفی کرده‌اند. بسیاری از شرکت‌ها نیز تمرکز خود را به سمت جذب نیروهای باتجربه‌تر معطوف کرده‌اند؛ به‌گونه‌ای که ۶۴ درصد، جذب متخصصان میانسال و ۴۳ درصد، جذب داوطلبان برای پست‌های تخصصی را هدف قرار داده‌اند.
این گزارش خاطرنشان کرد: «با افزایش هزینه‌های خطا در استخدام، تیم‌های منابع انسانی از هوش مصنوعی برای بهبود دقت، سرعت و کیفیت تصمیم‌های استخدامی بهره می‌برند.»
این مطالعه دریافت که جویندگان کار نیز به‌شمار فزاینده‌ای به هوش مصنوعی روی می‌آورند به‌گونه‌ای که تقریباً هفت نفر از هر ده متقاضی از آن برای کمک به جست‌وجوی شغلی و بهبود سواد هوش مصنوعی خود استفاده می‌کنند. بسیاری از آنان برای اصلاح رزومه، شناسایی فرصت‌ها و پر کردن شکاف‌های مهارتی از ابزارهای هوش مصنوعی بهره می‌گیرند.
۵۰ درصد از مدیران ارشد منابع انسانی از هوش مصنوعی برای یافتن استعدادها استفاده می‌کنند و ۴۷ درصد برای رفع شکاف‌های مهارتی.
پژوهشگران، هوش مصنوعی را هم به عنوان یک «ابزار» و هم یک «معلم» توصیف کردند و اشاره دارند که داوطلبان اکنون آن را در تلاش‌های روزمره جست‌وجوی کار خود ادغام می‌کنند. این گزارش می‌گوید که مهارت در هوش مصنوعی بیش از پیش به عنوان یک «شرط پایه و ضروری» برای اشتغال در نظر گرفته می‌شود، زیرا سازمان‌ها به دنبال کارکنانی با تسلط دیجیتال هستند.
کاربرد گسترده هوش مصنوعی در جذب نیرو بازتاب یک مسئله ژرف‌تر است: ناهماهنگی پایدار بین مهارت‌های مورد نیاز و استعدادهای موجود. نزدیک به نیمی از مدیران منابع انسانی مورد نظرسنجی ،۴۸ درصد، باور دارند که بیشتر متقاضیان همچنان برای جایگاه‌هایی که برای آن درخواست می‌دهند، کم‌توان یا ناکافی هستند. این کاستی به‌ویژه در حوزه‌هایی مانند فناوری، تولید و بهداشت و درمان شدید است.
در نتیجه، رشد نقش هوش مصنوعی در استخدام، همچنان که مربوط به کارایی است، به بقا در یک بازار کار در حال دگرگونی نیز مربوط می‌شود. تحلیلگران می‌گویند شرکت‌ها در مدیریت استعدادها، بیش از گذشته داده‌محور شده‌اند و از خودکارسازی نه تنها برای استخدام سریع‌تر، بلکه برای آماده‌سازی نیروی کار برای آینده و مقابله با کمبودهای مهارتی نوظهور استفاده می‌کنند.
این یافته‌ها به الگوی فراگیرتر ادغام هوش مصنوعی در محیط‌های کاری می‌افزاید. در حالی که خودکارسازی به جایگزینی برخی از موقعیت‌های سطح پایه و آغازین ادامه می‌دهد، کارشناسان بر این باورند که کارمندانی که از هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار همکار بهره می‌برند، بیش‌ترین بهره را خواهند برد.
منبع: ایپسوس و گوگل، نوامبر ۲۰۲۵
