دکتر بابک هزاوه
در یک نگاه
ارتباط
 | تلفن: ۴۴۲۹۲۵۰۴-۰۲۱ |
 | ایمیل: hazaveh[at]gmail.com |
 | ارتباط: Linkedin |
تحصیلات
 | دکتری، مدیریت سیستم‌ها، دانشگاه تهران |
| کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران |
| کارشناسی، مهندسی مکانیک، دانشگاه تهران |
مدارک بین‌المللی
 | دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان (+) |
 | دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum |
 | دانش‌آموخته رسمی تحلیل کسب و کار BABOK سطح CCBA از IIBA EEP |
برخی سوابق تدریس (تا ابتدای ۱۳۹۹)
 | مدرس دوره‌های ITIL، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، از ۱۳۹۸ تاکنون |
| مدرس مقطع دکتری مدیریت تحول دیجیتال، دانشگاه تهران، از ۱۳۹۸ تاکنون |
 | مدرس مقطع کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه سراسری قم، از ۱۳۹۶ تاکنون |
 | دوره مدیریت فرایند، مرکز توسعه مهارت‌های مهندسی (۴ دوره) |
 | دوره مدیریت فرایند، جهاد دانشگاهی شهید بهشتی (۳ دوره) |
 | دوره تحلیل کسب و کار BABOK، سازمان توسعه تجارت (۴ دوره) |
 | دوره تحلیل کسب و کار BABOK، همراه اول، دی ۹۸ |
 | دوره eTOM، شاتل موبایل، مهر ۹۸ |
 | دوره eTOM، های وب (۳ دوره) |
 | دوره eTOM، پارک فناوری پردیس، مرداد ۹۸ |
 | دوره ITIL، پدیسار انفورماتیک (۳ دوره) (+) |
 | دوره ITIL، پالایش گاز پارسیان (۲ دوره) (+) |
 | دوره ITIL و COBIT، پایانه‌های داده‌ای نوین (۳ دوره) |
 | دوره ITIL، ماهان نت، دی ۹۷ |
 | دوره مدیریت فرایند، زرسام هنر، مهر ۹۷ |
 | دوره ITIL، فراز ارتباط، مهر ۹۸ |
 | دوره تحلیل کسب و کار BABOK، بیز، شهریور ۹۸ |
 | دوره تحلیل کسب و کار BABOK، سامانه گستر امین، شهریور ۹۸ |
 | دوره ITIL، فابا سنتر، مرداد ۹۸ (+) |
| … و ده‌ها دوره دیگر در سازمان‌ها و موسسات آموزشی مختلف |
کتاب و مقالات
کتاب: اخلاق کسب و کار، رویکردی کاربردی.همراه با دکتر حسین خنیفر و مهدی اشکانی.
نشر نگاه دانش.
(مشاهده کتاب)
- حقیقی، م. ، هزاوه، ب، اشکانی، م. و عباسی، ا. (۱۳۹۶). تدوین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس ارزش دوره عمر و ارجاع مشتری (مورد مطالعه: صنعت خدمات اینترنت پرسرعت). پژوهش‌های مدیریت راهبردی. ۲۳(۶۴)، ۹-۲۵٫
- نظری، م. ، اشکانی، م. و هزاوه، ب. (۱۳۹۴) . تاثیر انصاف قیمتی ادراک شده بر وفاداری , تمایل به پرداخت و رفتار های شکایتی و تلافی جویانه مشتریان. مدیریت بازرگانی، ۷(۴)، ۴۹۶۷-۹۸۴٫ (+)
- نظری، م. ، اشکانی، م. و هزاوه، ب. (۱۳۹۳). مدلی برای ارزیابی اثرات ادراک انصاف قیمتی در خرید اینترنتی بلیت هواپیما. کنفرانس ملی تحقیقات بازاریابی. تهران.
- Hajiheydari, N., Hazaveh, B., & Ashkani, M. (2017). Factors Affecting Loyalty of Mobile Social Networks’ Users. International Journal of E-Business Research (IJEBR), 13(1), 66-81. (Scopus Index) (+)
- Hajiheydari, N., Hazaveh, B., & Ashkani, M. (2017, April). Sustainable Internet service provider selection: Affected by internal and external factors (quality and reputation). In Web Research (ICWR), 2017 3th International Conference on (pp. 169-177). IEEE.
- Abbasi, A., Haghighi, M., Hazaveh, B., Ashkani, M., & Mohammadi, A. (2017). The Impact of Internal Marketing Activities on Customer Service Performance in Healthcare Industry. International Journal of Customer Relationship Marketing and Management (IJCRMM), 8(3), 18-30.
- Hazaveh, B. (2014). Proposing a Model for Customer Segmentation using WRFM Analysis (Case Study: an ISP Company). J. Econ. Manag. Soc. Sci, 3(12), 77-80.
