متخصص حرفه‌ای نظام اهداف و نتایج کلیدی

OKR (اهداف و نتایج کلیدی) ابزاری قدرتمند برای تعریف، پیگیری و دستیابی به اهداف استراتژیک در سازمان‌هاست. این چارچوب با ترکیب اهداف بلندپروازانه (Objectives) ونتایج کلیدی قابل اندازه‌گیری (Key Results) ، به تیم‌ها کمک می‌کند تا تمرکز، همسویی و شفافیت را در مسیر رشد سازمانی ایجاد کنند. در این دوره، شما با فلسفه وجودی OKR، تاریخچه تکامل آن از دوران اینتل تا گوگل، و تفاوت‌های آن با سیستم‌های سنتی هدف‌گذاری آشنا خواهید شد. همچنین، با انجام کارگاه‌های عملی (مانند طراحی OKR برای شرکت فرضی «صبح زیبا»)، مراحل تدوین، اجرا و پایش OKR را به صورت گام‌به‌گام فرا می‌گیرید.

KPI (شاخص‌های کلیدی عملکرد) نیز به عنوان ابزاری برای اندازه‌گیری موفقیت سازمان‌ها، نقش مکمل OKR ایفا می‌کند. در این دوره، شما یاد می‌گیرید که چگونهKPIهای مؤثر را شناسایی کنید، آن‌ها را از معیارهای عادی (Metrics) متمایز سازید، و با استفاده از مدل‌های مرجع مانند Balanced Scorecard، شاخص‌های متناسب با استراتژی سازمانتان را طراحی کنید. مثال‌های کاربردی از KPIهای رایج در صنایع مختلف (مانند نرخ حفظ مشتری، سودآوری پروژه‌ها، یا رضایت کارکنان) ارائه می‌شود تا درک بهتری از نحوه پیاده‌سازی آن‌ها در سازمان خود داشته باشید.

ارتباط OKR و KPI یکی از بخش‌های کلیدی این دوره است. شما کشف خواهید کرد که چگونه OKRها جهت‌گیری استراتژیک سازمان را تعیین می‌کنند و KPIها به عنوان ابزار نظارت بر عملکرد، پیشرفت را اندازه‌گیری می‌نمایند. برای مثال، اگر یک شرکت هدف افزایش سهم بازار (OKR) را تعیین کند، می‌تواند از KPIهایی مانند «تعداد مشتریان جدید» یا «میانگین ارزش سفارش» برای ردیابی پیشرفت استفاده نماید. این دوره با تمرین‌های عملی، شما را برای ایجاد این پیوند استراتژیک در سازمان خود آماده می‌کند.

این دوره به صورت کاربردی-تئوری طراحی شده و شامل مطالعه موردی، کارگاه‌های گروهی، و شبیه‌سازی فرآیندهای سازمانی است. در پایان دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود:

– OKRهای اثربخش برای تیم یا سازمان خود بنویسند.

– KPIهای مرتبط با اهداف استراتژیک را شناسایی و تدوین کنند.

– از ابزارهای نرم‌افزاری مانندGoogle Sheets, Trello, یا نرم‌افزارهای تخصصی OKR/KPI برای مدیریت فرآیندها استفاده نمایند.

– ارتباط بین OKR، KPI و نظام پاداش سازمانی را درک کرده و برای تصمیم‌گیری‌های حقوق و مزایا از آن بهره ببرند.

این دوره نیاز به پیش‌نیاز خاصی ندارد و برای مدیران، سرپرستان تیم‌ها، کارشناسان منابع انسانی، و تمامی افرادی که با برنامه‌ریزی استراتژیک سروکار دارند مناسب است. چه در یک استارت‌آپ کوچک فعالیت کنید و چه در یک سازمان بزرگ، این دوره به شما کمک می‌کند تا با زبان مشترک OKR و KPI، تحول را در سازمان خود آغاز کنید!

• مقدمات و اصول اولیه OKR 

– از چشم‌انداز (Vision) تا OKR

– چرایی OKR

– تاریخچه OKR

– ویژگی‌های OKR

– معرفی چارچوب OKR

•  تدوین OKR در سازمان 

– معرفی اهداف (Objectives)

– معرفی نتایج کلیدی (Key Results)

– نوشتن OKR برای شرکت «صبح زیبا»

– همسوسازی OKR در سازمان

• اجرا و پایش OKR 

– گروه فرایندی OKR

– معرفی رویدادها/جلسات OKR

– مسیر تنظیم OKR هر دوره

– جلسات پایش OKR (میان‌دوره و پایان دوره)

– اجرای رویدادهای OKR برای شرکت «صبح زیبا»

•  مدیریت عملکرد و چالش‌های OKR 

– مالکیت OKR

– رابطه OKR با مدیریت عملکرد و ارزیابی عملکرد

– نقش مربی OKR

– عوامل شکست و موفقیت OKR

آشنایی با KPI و مفاهیم پایه

– چرایی و چیستی KPI

– تفاوت KPI با Metric

– ویژگی‌های یک KPI/Metric مناسب

– شناسنامه KPI/Metric

– مثال‌هایی از KPIهای پرکاربرد

•  تدوین و پیاده‌سازی KPI در سازمان 

– کاربردهای KPI/Metric در مدیریت و ارزیابی عملکرد

– مدل‌های مراجع برای کشف KPI/Metric

– فرایند تدوین KPI/Metric در سازمان

– تدوین KPI/Metric برای شرکت «صبح زیبا»

– رابطه KPI/Metric با OKR

این دوره به صورت عملی – تئوری طراحی شده و شامل کارگاه‌های گروهی و مطالعه موردی شرکت «صبح زیبا» است.