کال سنتر
-
مککینزی بررسی میکند: چرا مرکز تماس شما هر روز شلوغتر میشود، اما مشتریان رضایت بیشتری ندارند؟
در مرکز تماس (کال سنتر) و در بخش مراقبت از مشتری (Customer Care)، کمتر به معنای بیشتر است. با هدف…
بیشتر بخوانید »
در مرکز تماس (کال سنتر) و در بخش مراقبت از مشتری (Customer Care)، کمتر به معنای بیشتر است. با هدف…
بیشتر بخوانید »