پروین کاظمی‌منش
-
برنامه ارتباطات (Communication Plan) پروژه چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
برنامه ارتباطات (Communication Plan) در پروژه‌های شما اهمیت دارد زیرا ارتباط موثر، چه داخلی و چه خارجی، برای موفقیت در…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت تغییر (Change Management) در ITIL چیست؟
هنگامی که صحبت از ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library می‌شود، ممکن است به مجموعه‌ای سخت و دشوار از فرایندها…
بیشتر بخوانید » -
۵ تفاوت اصلی رهبری و مدیریت
تفاوت اصلی بین رهبری (Leadership) و مدیریت (Management) چیست؟ بسیاری از افراد تصور می‌کنند که این دو اصطلاح یک معنی…
بیشتر بخوانید » -
چگونه هوش هیجانی نرخ فروش موفق را افزایش می‌دهد؟
تا به حال از سیگنال‌هایی که به کسی می‌دهید اما او آن‌ها را دریافت نمی‌کند ناامید شده‌اید؟ مشتریانی که با…
بیشتر بخوانید » -
نقش مهارت گوش دادن فعال در مکالمات کاری
با کم‌رنگ شدن هنر مکالمه و تبدیل شدن سکوت به یک منبع کمیاب، ما نحوه گوش دادن را فراموش کرده‌ایم.…
بیشتر بخوانید » -
مثال‌هایی از استراتژی موفقیت مشتری
نیازی نیست اجرای استراتژی موفقیت مشتری (Customer Success) در کل شرکت مانند بالا رفتن از قله اورست باشد؛ کاری ترسناک، تقریباً…
بیشتر بخوانید » -
ارتباط بین تیم موفقیت مشتری و بازاریابی چیست؟
تیم‌های بازاریابی و موفقیت مشتری (Customer Success) اغلب بیش از حد از یکدیگر جدا شده‌اند تا اطمینان حاصل شود که بین…
بیشتر بخوانید » -
راهنمای چگونگی ارزیابی استراتژی
روند ارزیابی استراتژی اغلب در روند مدیریت استراتژیک کلی، پس از شلوغی فعالیت در مراحل برنامه‌ریزی اولیه و به دنبال…
بیشتر بخوانید » -
فرایند مدیریت استراتژیک چیست و چرا اهمیت دارد؟
مدیریت استراتژیک (Strategic Management) به نحوه تعریف سازمان‌ها از نتایج کسب و کار که می‌خواهند بدست آورند و سپس نحوه…
بیشتر بخوانید » -
چگونه به طور موثر به کارمندان بازخورد دهیم؟
بازخورد دادن به کارمندان، کاری دشوار به نظر می‌رسد اما مهارت در ارائه تعریف و تمجید و انتقاد سازنده لازم…
بیشتر بخوانید »
