دانلود منابع علمیمدیریت فرایندهای کسب و کار

دانلود نمونه شناسنامه و فرم فرایند ITIL مدیریت تغییر | ITIL Change Management Process Example

این مقاله شامل فایل‌های تکمیلی برای دانلود است. برای دانلود لازم است که عضو کار و کسب باشید. در صورت داشتن اشتراک، لینک دانلود برای شما ظاهر خواهد شد. اگر عضو نیستید می‌توانید هم‌اکنون عضو شوید.

فرایند مدیریت تغییر (یا کنترل تغییر) جزو فرایندهای مهم ITIL محسوب می‌شود. این فرایند اطمینان حاصل می‌کند که انواع تغییرات (اعم از نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، فرایندی و …) به خوبی ارزیابی و در مدت زمان مناسب و با روال صحیح، پیاده‌سازی می‌شوند و ارزش موردنظر را ارائه می‌دهند. چنانچه در خصوص فرایند مدیریت تغییر علاقه‌مند به مطالعه بیشتر هستید پیشنهاد می‌کنیم مقاله «مدیریت تغییر (Change Management) در ITIL چیست؟» را بخوانید.

همان‌طور که در مقاله مذکور به آن اشاره شده، پیاده‌سازی این فرایند مواردی را نیاز دارد؛ شامل فرم درخواست تغییر، تعاریف انواع تغییر در سازمان و همچنین دیاگرام فرایندی که به اجرای صحیح آن کمک می‌کند. برای این که درک بهتری برای نحوه پیاده‌سازی فرایند مدیریت تغییر به دست آید، در این قسمت نمونه فرم درخواست تغییر و همچنین چند نمونه شناسنامه فرایند مدیریت تغییر قرار گرفته است. زبان کلیه فایل‌ها انگلیسی می‌باشد.

ضمنا، برای دانلود این فایل‌ها نیاز به عضویت در سایت کاروکسب دارید.


مجموعه

ITIL

این پست بخشی از مجموعه ITIL در کار و کسب است. ترتیب زیر را در این حوزه پیشنهاد می‌کنیم.

  1. آموزش ITIL، درس اول | چرا به مدیریت فرایندهای خدمات فناوری اطلاعات نیاز داریم؟
  2. دانلود کتاب اصلی ITIL 4 Foundation + فایل خلاصه کتاب
  3. بررسی تعاریف و تفاوت‌های چارچوب‌های ITSM و ITIL
  4. مدیریت تغییر (Change Management) در ITIL چیست؟
  5. راهنمای اساسی برای مدیریت مشکلات (Problem Management) در ITIL
  6. مدیریت حوادث (Incident Management) در ITIL چیست؟
  7. دانلود موردکاوی پیاده‌سازی ITIL در اسپاتیفای | Spotify: an ITIL Case Study
  8. دانلود کتاب راهنمای آزمون ITIL و تشریح نکات مهم | ITIL 4 Essentials
  9. توافق نامه سطح سرویس خدمات (SLA) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
  10. دانلود نمونه شناسنامه و فرم فرایند ITIL مدیریت تغییر | ITIL Change Management Process Example

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن