دوره ITIL
یک دوره کلاس آموزش کاربردی صفر تا صد ITIL برگزار میشود. در این صفحه سرفصل‌ها، ویژگی‌ها، رزومه مدرس و توضیحات محل برگزاری دوره ارائه شده است.
| نام دوره | زمان برگزاری | شهریه |
| ITIL 4 Foundation | ۳ جلسه، به شرح زیر: چهارشنبه ۷ آبان ساعت ۱۷-۹ پنجشنبه ۸ آبان ساعت ۱۷-۹ جمعه ۹ آبان ساعت ۱۷-۹ مدرک معتبر MPT اتریش پذیرایی ناهار و میان‌وعده | ۱،۲۶۰،۰۰۰ تومان (فقط تا ۳۱ شهریور) |
هم‌اکنون آنلاین ثبت‌نام کنید:
ثبت‌نام آنلاین (۱،۲۶۰،۰۰۰ تومان)
اطلاعات بیشتر:
۶ ۴ ۵ ۳ ۲ ۰ ۱ ۹ – ۰۲۱
ویدیو معرفی دوره ITIL
سرفصل‌های دوره ITIL
جدیدترین ویرایش چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL 4 در سال ۲۰۱۹ عرضه شده است که از نظر ساختار و محتوا با ویرایش‌های قبلی به کلی متفاوت می‌باشد. در این دوره با استفاده از منابع و محتوای جدید به آموزش ITIL می‌پردازیم.
در این دوره، منابع و محتوای آموزشی دوره بین‌المللی ITIL در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد.
تصاویر دوره‌های قبلی ITIL
مربوط به دوره تاریخ ۱۳-۱۴-۱۵ آذرماه ۹۸
با همراهانی از: بانک صادرات، بانک ملت، به‌پرداخت ملت، همراه اول، مپنا، فاران و …
مربوط به دوره‌های ITIL در سال ۹۷
با همراهانی از مپنا، مبین‌نت، همراه اول، آسیاتک، رسپینا، فولاد مبارکه، دانشگاه تهران، دانشگاه خوارزمی، دانشگاه علامه طباطبایی و …
 |  |  |
دوره ITIL در یک نگاه
مدرک معتبر بین‌المللی
به شرکت‌کنندگان در این دوره مدرک معتبر بین‌المللی MPT اتریش با با مهر و هولوگرام و با امکان استعلام آنلاین تقدیم خواهد شد.
نمونه مدرک:
هم‌اکنون آنلاین ثبت‌نام کنید:
ثبت‌نام آنلاین (۱،۲۶۰،۰۰۰ تومان)
برخی از همراهان قبلی دوره ITIL
 |  |  |
معرفی مدرس دوره ITIL
دکتر بابک هزاوه
- دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان (مشاهده مدرک)
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
- مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه سراسری قم
- مولف کتاب «اخلاق کسب و کار» انتشارات نگاه دانش و مقالات بین‌المللی (مشاهده کتاب) (مشاهده لیست مقالات)
- سابقه تدریس و برگزاری دوره آموزشی در دانشگاه سراسری زنجان، موسسه آموزش عالی آزاد نگاره، خانه مدیریت ایران، موسسه آموزش عالی گسترش مدیریت تهران و …
- عضو رسمی AXELOS انگلستان
- بیش از ۷ سال سابقه کار مدیریتی و اجرای پروژه‌های مدیریت فرایندها در سازمان‌های بزرگ کشور در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات (لینکدین)
 |  |  |  |
برای مشاهده بخشی از دوره ITIL با تدریس دکتر بابک هزاوه کلیک کنید.
محل برگزاری دوره ITIL
این دوره در یک مرکز آموزشی بسیار شیک و مجهز به تمامی امکانات آموزشی لازم (واقع در خیابان کارگر شمالی، خیابان پنجم) برگزار میشود.
هر روز دوره شامل ناهار و دو نوبت پذیرایی میان وعده می‌باشد.
اهمیت مدل جهانی ITIL چیست و یادگیری آن چه کاربردی دارد؟
چارچوب ITIL فقط منحصر به سازمان‌های ITمحور نیست، امروزه ۷۷٪ از برترین سازمان‌های بین‌المللی برای مدیریت بهتر عملیات، اجتناب از دوباره‌کاری‌ها، کاهش هزینه‌ها، کاهش زمان و نهایتا افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان، از ITIL استفاده می‌کنند.
نمونه‌هایی از این سازمان‌های بزرگ در صنایع مختلف را می‌بینید:
 | شرکت خدمات مالی و بانکی Visa با اجرای ITIL زمان عملیات خدمت‌رسانی به مشتریان را ۷۵٪ کاهش داده است. |
 | شرکت خدمات مخابراتی و اینترنتی Avaya با اجرای ITIL بودجه فناوری اطلاعات خود را ۳۰٪ کاهش داده است. |
 | شرکت Proctor & Gamble از بزرگترین تولیدکنندگان محصولات مصرفی، با اجرای ITIL هزینه‌های عملیاتی خود را ۵۰۰ میلیون دلار کاهش داده است. همچنین تماس‌های مرکز تماس آن ۱۰٪ کاهش یافته است. |
 | شرکت کاترپیلار با اجرای ITIL توانست در ۹۰٪ عملیات خود به تایم تعیین‌شده برسد. این مقدار پیش از اجرای ITIL، برابر با ۶۰٪ بود. |
در هر صنعتی که هستید، در دوره آموزشی ITIL راه و روش رسیدن به این سطح از بهره‌وری را بیاموزید.
آموزش طراحی، کنترل، ارزیابی و مدیریت فرایندهای خدمات فناوری اطلاعات براساس ITIL
ITIL – Information Technology Infrastructure Library
جدیدترین ویرایش چارچوب ITIL با نام ITIL 4 عرضه شده است که از نظر ساختار به طور کلی با ویرایش‌های قبلی متفاوت بوده و همگام با دیگر چارچوب‌های امروزی به‌روز شده است. شما از این آموزش‌ها برای یادگیری و پیاده‌سازی (اجرا) فرایندهای ITIL می‌توانید استفاده کنید؛ همچنین برای آزمون بین‌المللی ITIL نیز می‌توانید آماده شوید. آموزش‌های این دوره کلیه، این مباحث را پوشش خواهد داد.
این دوره به شما کمک می‌کند سازمانتان یا واحدتان را براساس ITIL فرایندمحور کنید، و اگر دانشجو هستید در این دوره مهارتی را به دست می‌آورید که بتوانید با آن به سازمان‌ها کمک بزرگی کنید.
بابک هزاوه، دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
مهم‌ترین تمایزات این دوره (کلیک کنید)
- از معتبرترین منابع بین‌المللی موردتائید AXELOS در حوزه ITIL برای طراحی آن بهره‌گیری شده است.
- نگاه این دوره، یک نگاه «میان‌رشته‌ای» است، و تعادلی میان مباحث مهندسی صنایع، مدیریت کسب و کار و مهندسی IT در آن در نظر گرفته شده است.
- تمام چرخه عمر سرویس را شامل میشود؛ از استراتژی سرویس تا بهبود مستمر سرویس.
- تمرین‌ها و مطالعات موردی «واقعی» از مسائل دنیای کسب و کار در سازمانی‌های «ایرانی» در آن مطرح و حل میشود تا شما توانایی حل مسائل را در دنیای واقعی داشته باشید.
جایگاه شغلی و مزیت‌های اصلی ITIL (کلیک کنید)
مخاطبان دوره (کلیک کنید)
- مدیران و سرپرستان برای مدیریت موثر فرایندها و افزایش بهره‌وری
- اعضای واحد سیستم‌ها و روش‌ها در سازمان‌ها
- دانشجویان و دانش‌آموختگان رشته‌های: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …
- کلیه علاقه‌مندان به مباحث سیستم‌ها و فرایندها
دوره آموزشی که توضیح دادین براساس نسخه سوم یا چهارم ITIL است؟
با سلام و تشکر از پیام شما،
این دوره براساس جدیدترین نسخه سال ۲۰۱۹ یعنی نسخه چهارم ITIL می‌باشد و در طول آموزش تفاوت‌ها و تمایزات این دو نسخه به طور کامل تشریح می‌گردد.
با احترام
این دوره براى سازمان ها نیز برگزار میشود؟
با سلام و احترام،
بله امکان برگزاری دوره به صورت درون‌سازمانی نیز وجود دارد. لطفا جهت اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
با تشکر
سلام. بسیار دوره مفید و کاربردی ایه. مناسب برای سطوح حرفه ای مدیریت و همچنین مهاجرت.
سپاس از لطف و توجه شما