دوره ITIL

یک دوره کلاس آموزش کاربردی صفر تا صد ITIL برگزار می‌شود. در این صفحه سرفصل‌ها، ویژگی‌ها، رزومه مدرس و توضیحات محل برگزاری دوره ارائه شده است.

جهت برگزاری این دوره به صورت درون‌سازمانی با ما تماس بگیرید.

اطلاعات بیشتر: ۴۴۲۹۲۵۰۴

اهمیت مدل جهانی ITIL چیست و یادگیری آن چه کاربردی دارد؟

چارچوب ITIL فقط منحصر به سازمان‌های ITمحور نیست، امروزه ۷۷٪ از برترین سازمان‌های بین‌المللی برای مدیریت بهتر عملیات، اجتناب از دوباره‌کاری‌ها، کاهش هزینه‌ها، کاهش زمان و نهایتا افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان، از ITIL استفاده می‌کنند.

نمونه‌هایی از این سازمان‌های بزرگ در صنایع مختلف را می‌بینید:

	شرکت خدمات مالی و بانکی Visa با اجرای ITIL زمان عملیات خدمت‌رسانی به مشتریان را ۷۵٪ کاهش داده است.
	شرکت خدمات مخابراتی و اینترنتی Avaya با اجرای ITIL بودجه فناوری اطلاعات خود را ۳۰٪ کاهش داده است.
	شرکت Proctor & Gamble از بزرگترین تولیدکنندگان محصولات مصرفی، با اجرای ITIL هزینه‌های عملیاتی خود را  ۵۰۰ میلیون دلار کاهش داده است. همچنین تماس‌های مرکز تماس آن ۱۰٪ کاهش یافته است.
	شرکت کاترپیلار با اجرای ITIL توانست در ۹۰٪ عملیات خود به تایم تعیین‌شده برسد. این مقدار پیش از اجرای ITIL، برابر با ۶۰٪ بود.

در هر صنعتی که هستید، در دوره آموزشی ITIL راه و روش رسیدن به این سطح از بهره‌وری را بیاموزید.

آموزش طراحی، کنترل، ارزیابی و مدیریت فرایندهای خدمات فناوری اطلاعات براساس ITIL

تصاویر دوره‌های قبلی مدیریت فرایند های کسب و کار

مربوط به دوره‌های سال ۹۷

با همراهانی از مپنا، همراه اول، آسیاتک، لبنیات پاک، علی‌بابا، بیمه خاورمیانه، دوران، پتروشیمی بوعلی‌سینا، زرسام، دانشگاه تهران، دانشگاه خوارزمی، دانشگاه علامه طباطبایی و …

دوره ITIL در یک نگاه

۱۶ ساعت آموزش کاربردی و کارگاهی

در این دوره آموزش کاملا کاربردی و متناسب با نیاز سازمان‌های ایرانی براساس مشارکت شرکت‌کنندگان و حل مثال و برگزاری کارگاه صورت می‌گیرد؛ بنابراین دوره اصلا یک‌نواخت نخواهد بود و به هیچ وجه خسته نخواهید شد.

ارائه صوت کامل دوره

با دریافت صوت دوره، برای مرورهای بعدی مباحث و یادآوری‌های آتی دیگر هیچ دغدغه و نگرانی نخواهید داشت.

کتابچه راهنمای ITIL

این کتابچه کاملا اختصاصی به زبان فارسی، راهنمای همیشگی شما در ITIL خواهد بود که به آن رجوع خواهید کرد. این کتابچه در این دوره آموزشی به شما ارائه می‌شود.

ارائه منابع و جزوات تکمیلی و گواهی حضور

کلیه منابع فارسی و انگلیسی و جزوات تکمیلی برای استفاده در اختیار شما قرار خواهد گرفت. مدرک معتبر و بین‌المللی آکادمی MPT اتریش با امکان استعلام آنلاین و با مهر و هولوگرام به شرکت‌کنندگان در دوره تقدیم خواهد شد.

مدرک معتبر بین‌المللی

به کلیه شرکت‌کنندگان در این دوره مدرک معتبر و بین‌المللی MPT اتریش با مهر و هولوگرام و با امکان استعلام آنلاین پس از ارزیابی دوره تقدیم خواهد شد.

نمونه مدرک:

برخی از مراکز قبلی برگزاری دوره ITIL

معرفی مدرس دوره ITIL

دکتر بابک هزاوه

• دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
• دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان (مشاهده مدرک)
• دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
• مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه سراسری قم
• مولف کتاب «اخلاق کسب و کار» انتشارات نگاه دانش و مقالات بین‌المللی (مشاهده کتاب) (مشاهده لیست مقالات)
• سابقه تدریس و برگزاری دوره آموزشی در دانشگاه سراسری زنجان، موسسه آموزش عالی آزاد نگاره، خانه مدیریت ایران، موسسه آموزش عالی گسترش مدیریت تهران و …
• عضو رسمی AXELOS انگلستان
• بیش از ۷ سال سابقه کار مدیریتی و اجرای پروژه‌های مدیریت فرایندها در سازمان‌های بزرگ کشور در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات (لینکدین) (سایت مدرس)

برای مشاهده بخشی از دوره ITIL با تدریس دکتر بابک هزاوه کلیک کنید.

محل برگزاری دوره ITIL

این دوره در یک مرکز آموزشی بسیار شیک و مجهز به تمامی امکانات آموزشی لازم (واقع در خیابان کارگر شمالی، خیابان پنجم) برگزار می‌شود.

با توجه به برگزاری دوره در روز پنجشنبه و جمعه، محل برگزاری در محدوده زوج و فرد نبوده و امکان تردد با خودروی شخصی و یا از طریق ناوگان حمل و نقل عمومی امکان‌پذیر است.

هر روز دوره شامل دو نوبت پذیرایی میان وعده (شامل چای، نسکافه و کیک) و پذیرایی ناهار (غذا به انتخاب شرکت‌کنندگان) می‌باشد.

ITIL – Information Technology Infrastructure Library

تضمین کیفیت

گارانتی بازپرداخت وجه

با توجه به تجربه برگزاری ده‌ها کارگاه مشابه و دریافت فیدبک‌های بسیار مثبت، در صورتی که از دوره به هر دلیل رضایت نداشتید هزینه پرداختی شما قابل عودت می‌باشد.

نمایه‌شده در