دوره ITIL
دوره ITIL 4 Foundation
دوره غیرحضوری ITIL 4 Foundation به صورت ویدیویی و ضبطشده میباشد
و از طریق پلتفرم سایت پیشرفت ارائه میگردد.
صفحه دوره ITIL در سایت پیشرفت:
اطلاعات بیشتر:
۶ ۴ ۵ ۳ ۲ ۰ ۱ ۹ – ۰۲۱
ویژگیهای دوره ITIL در یک نگاه
تصاویر برخی دورههای حضوری قبلی ITIL
مربوط به دوره تاریخ ۱۳-۱۴-۱۵ آذرماه ۹۸
با همراهانی از: بانک صادرات، بانک ملت، بهپرداخت ملت، همراه اول، مپنا، فاران و …
مربوط به دورههای ITIL در سال ۹۷
با همراهانی از مپنا، مبیننت، همراه اول، آسیاتک، رسپینا، فولاد مبارکه، دانشگاه تهران، دانشگاه خوارزمی، دانشگاه علامه طباطبایی و …
ویدیو معرفی دوره ITIL
مدرک معتبر بینالمللی
به شرکتکنندگان در این دوره مدرک معتبر بینالمللی MPT اتریش با با مهر و هولوگرام و با امکان استعلام آنلاین تقدیم خواهد شد.
نمونه مدرک:
اطلاعات بیشتر:
۶ ۴ ۵ ۳ ۲ ۰ ۱ ۹ – ۰۲۱
برخی از همراهان قبلی دوره ITIL
معرفی مدرس کارگاه عملی ITIL
اهمیت مدل جهانی ITIL چیست و یادگیری آن چه کاربردی دارد؟
چارچوب ITIL فقط منحصر به سازمانهای ITمحور نیست، امروزه ۷۷٪ از برترین سازمانهای بینالمللی برای مدیریت بهتر عملیات، اجتناب از دوبارهکاریها، کاهش هزینهها، کاهش زمان و نهایتا افزایش بهرهوری و رضایت مشتریان، از ITIL استفاده میکنند.
نمونههایی از این سازمانهای بزرگ در صنایع مختلف را میبینید:
شرکت خدمات مالی و بانکی Visa با اجرای ITIL زمان عملیات خدمترسانی به مشتریان را ۷۵٪ کاهش داده است. | |
شرکت خدمات مخابراتی و اینترنتی Avaya با اجرای ITIL بودجه فناوری اطلاعات خود را ۳۰٪ کاهش داده است. | |
شرکت Proctor & Gamble از بزرگترین تولیدکنندگان محصولات مصرفی، با اجرای ITIL هزینههای عملیاتی خود را ۵۰۰ میلیون دلار کاهش داده است. همچنین تماسهای مرکز تماس آن ۱۰٪ کاهش یافته است. | |
شرکت کاترپیلار با اجرای ITIL توانست در ۹۰٪ عملیات خود به تایم تعیینشده برسد. این مقدار پیش از اجرای ITIL، برابر با ۶۰٪ بود. |
در هر صنعتی که هستید، در دوره آموزشی ITIL راه و روش رسیدن به این سطح از بهرهوری را بیاموزید.
آموزش طراحی، کنترل، ارزیابی و مدیریت فرایندهای خدمات فناوری اطلاعات براساس ITIL
ITIL – Information Technology Infrastructure Library
جدیدترین ویرایش چارچوب ITIL با نام ITIL 4 عرضه شده است که از نظر ساختار به طور کلی با ویرایشهای قبلی متفاوت بوده و همگام با دیگر چارچوبهای امروزی بهروز شده است. شما از این آموزشها برای یادگیری و پیادهسازی (اجرا) فرایندهای ITIL میتوانید استفاده کنید. آموزشهای این دوره کلیه، این مباحث را پوشش خواهد داد.
این دوره به شما کمک میکند سازمانتان یا واحدتان را براساس ITIL فرایندمحور کنید، و اگر دانشجو هستید در این دوره مهارتی را به دست میآورید که بتوانید با آن به سازمانها کمک بزرگی کنید.
بابک هزاوه، دکترای مدیریت سیستمها از دانشگاه تهران
جایگاه شغلی و مزیتهای اصلی ITIL (کلیک کنید)
مخاطبان کارگاه (کلیک کنید)
- مدیران و سرپرستان برای مدیریت موثر فرایندها و افزایش بهرهوری
- اعضای واحد سیستمها و روشها در سازمانها
- دانشجویان و دانشآموختگان رشتههای: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستمهای اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …
- کلیه علاقهمندان به مباحث سیستمها و فرایندها
دوره آموزشی که توضیح دادین براساس نسخه سوم یا چهارم ITIL است؟
با سلام و تشکر از پیام شما،
این دوره براساس جدیدترین نسخه سال ۲۰۱۹ یعنی نسخه چهارم ITIL میباشد و در طول آموزش تفاوتها و تمایزات این دو نسخه به طور کامل تشریح میگردد.
با احترام
این دوره براى سازمان ها نیز برگزار میشود؟
با سلام و احترام،
بله امکان برگزاری دوره به صورت درونسازمانی نیز وجود دارد. لطفا جهت اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
با تشکر
سلام. بسیار دوره مفید و کاربردی ایه. مناسب برای سطوح حرفه ای مدیریت و همچنین مهاجرت.
سپاس از لطف و توجه شما
با سلام
ایا موارد امنیت شبکه و نیاز های خاص درگیر در itil هم بحث میشه؟
با سلام و احترام
در فرایند Information Security Management به آن پرداخته میشود.