دوره ITIL
یک دوره کلاس آموزش کاربردی صفر تا صد ITIL برگزار می‌شود. در این صفحه سرفصل‌ها، ویژگی‌ها، رزومه مدرس و توضیحات محل برگزاری دوره ارائه شده است.
| نام دوره | زمان برگزاری | شهریه |
| ITIL Foundation V3 | پنجشنبه ۲ اسفند ساعت ۱۸-۹ جمعه ۳ اسفند ساعت ۱۸-۹ مدرک معتبر MPT اتریش پذیرایی ناهار و میان‌وعده | ۳۲۰،۰۰۰ تومان (فقط تا ۲۵ بهمن) |
هم‌اکنون آنلاین ثبت‌نام کنید:
ثبت‌نام آنلاین (۳۲۰،۰۰۰ تومان)
اطلاعات بیشتر: ۲۸۴۲۲۴۷۲
اهمیت مدل جهانی ITIL چیست و یادگیری آن چه کاربردی دارد؟
چارچوب ITIL فقط منحصر به سازمان‌های ITمحور نیست، امروزه ۷۷٪ از برترین سازمان‌های بین‌المللی برای مدیریت بهتر عملیات، اجتناب از دوباره‌کاری‌ها، کاهش هزینه‌ها، کاهش زمان و نهایتا افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان، از ITIL استفاده می‌کنند.
نمونه‌هایی از این سازمان‌های بزرگ در صنایع مختلف را می‌بینید:
 | شرکت خدمات مالی و بانکی Visa با اجرای ITIL زمان عملیات خدمت‌رسانی به مشتریان را ۷۵٪ کاهش داده است. |
 | شرکت خدمات مخابراتی و اینترنتی Avaya با اجرای ITIL بودجه فناوری اطلاعات خود را ۳۰٪ کاهش داده است. |
 | شرکت Proctor & Gamble از بزرگترین تولیدکنندگان محصولات مصرفی، با اجرای ITIL هزینه‌های عملیاتی خود را ۵۰۰ میلیون دلار کاهش داده است. همچنین تماس‌های مرکز تماس آن ۱۰٪ کاهش یافته است. |
 | شرکت کاترپیلار با اجرای ITIL توانست در ۹۰٪ عملیات خود به تایم تعیین‌شده برسد. این مقدار پیش از اجرای ITIL، برابر با ۶۰٪ بود. |
در هر صنعتی که هستید، در دوره آموزشی ITIL راه و روش رسیدن به این سطح از بهره‌وری را بیاموزید.
آموزش طراحی، کنترل، ارزیابی و مدیریت فرایندهای خدمات فناوری اطلاعات براساس ITIL
تصاویر دوره‌های قبلی
مربوط به دوره‌های ITIL در سال ۹۷
با همراهانی از مپنا، همراه اول، آسیاتک، لبنیات پاک، علی‌بابا، بیمه خاورمیانه، دوران، پتروشیمی بوعلی‌سینا، زرسام، دانشگاه تهران، دانشگاه خوارزمی، دانشگاه علامه طباطبایی و …
 |  |  |
دوره ITIL در یک نگاه
مدرک معتبر بین‌المللی
به شرکت‌کنندگان در این دوره مدرک معتبر بین‌المللی MPT اتریش با با مهر و هولوگرام و با امکان استعلام آنلاین تقدیم خواهد شد.
نمونه مدرک:
ثبت‌نام آنلاین (۳۲۰،۰۰۰ تومان)
برخی از همراهان قبلی دوره
 |  |  |
معرفی مدرس دوره ITIL
دکتر بابک هزاوه
- دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی ITIL از AXELOS انگلستان (مشاهده مدرک)
- دارای مدرک رسمی بین‌المللی eTOM از TMForum امریکا
- مدرس دانشکده مدیریت دانشگاه سراسری قم
- مولف کتاب «اخلاق کسب و کار» انتشارات نگاه دانش و مقالات بین‌المللی (مشاهده کتاب) (مشاهده لیست مقالات)
- سابقه تدریس و برگزاری دوره آموزشی در دانشگاه سراسری زنجان، موسسه آموزش عالی آزاد نگاره، خانه مدیریت ایران، موسسه آموزش عالی گسترش مدیریت تهران و …
- عضو رسمی AXELOS انگلستان
- بیش از ۷ سال سابقه کار مدیریتی و اجرای پروژه‌های مدیریت فرایندها در سازمان‌های بزرگ کشور در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات (لینکدین) (سایت مدرس)
 |  |  |  |
برای مشاهده بخشی از دوره ITIL با تدریس دکتر بابک هزاوه کلیک کنید.
محل برگزاری دوره ITIL
این دوره در یک مرکز آموزشی بسیار شیک و مجهز به تمامی امکانات آموزشی لازم (واقع در خیابان کارگر شمالی، خیابان پنجم) برگزار می‌شود.
با توجه به برگزاری دوره در روز پنجشنبه و جمعه، محل برگزاری در محدوده زوج و فرد نبوده و امکان تردد با خودروی شخصی و یا از طریق ناوگان حمل و نقل عمومی امکان‌پذیر است.
هر روز دوره شامل ناهار و دو نوبت پذیرایی میان وعده (شامل چای و بیسکویت) و ناهار می‌باشد.
ITIL – Information Technology Infrastructure Library
ITIL با معرفی مفهوم چرخه عمر سرویس (Service Life Cycle)، به معرفی ۵ مرحله یا فاز می‌پردازد و فرایندهای هر مرحله را باز می‌کند. در این دوره آموزشی با کلیه این موارد آشنا خواهید شد. شما از این آموزش‌ها برای یادگیری و پیاده‌سازی (اجرا) فرایندهای ITIL می‌توانید استفاده کنید؛ همچنین برای آزمون بین‌المللی ITIL نیز می‌توانید آماده شوید. آموزش‌های این دوره کلیه، این مباحث را پوشش خواهد داد.
این دوره به شما کمک می‌کند سازمانتان یا واحدتان را براساس ITIL فرایندمحور کنید، و اگر دانشجو هستید در این دوره مهارتی را به دست می‌آورید که بتوانید با آن به سازمان‌ها کمک بزرگی کنید.
بابک هزاوه، دکترای مدیریت سیستم‌ها از دانشگاه تهران
مهم‌ترین تمایزات این دوره (کلیک کنید)
- از معتبرترین منابع بین‌المللی موردتائید AXELOS در حوزه ITIL برای طراحی آن بهره‌گیری شده است.
- نگاه این دوره، یک نگاه «میان‌رشته‌ای» است، و تعادلی میان مباحث مهندسی صنایع، مدیریت کسب و کار و مهندسی IT در آن در نظر گرفته شده است.
- تمام چرخه عمر سرویس را شامل می‌شود؛ از استراتژی سرویس تا بهبود مستمر سرویس.
- تمرین‌ها و مطالعات موردی «واقعی» از مسائل دنیای کسب و کار در سازمانی‌های «ایرانی» در آن مطرح و حل می‌شود تا شما توانایی حل مسائل را در دنیای واقعی داشته باشید.
جایگاه شغلی و مزیت‌های اصلی ITIL (کلیک کنید)
مخاطبان دوره (کلیک کنید)
- مدیران و سرپرستان برای مدیریت موثر فرایندها و افزایش بهره‌وری
- اعضای واحد سیستم‌ها و روش‌ها در سازمان‌ها
- دانشجویان و دانش‌آموختگان رشته‌های: مدیریت کسب و کار (MBA)، مدیریت صنعتی، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی، مهندسی صنایع، مهندسی فناوری اطلاعات و …
- کلیه علاقه‌مندان به مباحث سیستم‌ها و فرایندها
تضمین کیفیت
ثبت‌نام آنلاین (۳۲۰،۰۰۰ تومان)
نمایه‌شده در
|
