ارائه خدمات شناخت، مشاوره و پیاده‌سازی مدیریت فرایندهای کسب وکار
ما در هر سازمانی که باشیم با مجموعه‌ای از فرایندها سروکار داریم. فرایندها کمک می‌کنند که ورودی‌های مشخص (مواد اولیه، درخواست مشتری، سفارشات و …) تبدیل به خروجی ارزش‌محور شوند. اما عدم مدیریت درست فرایندهای کسب‌وکار موجب می‌شود که سازمان به علت کندی فرایندها، عدم یکپارچگی آن‌ها، نبود نظارت درست بر اجرای آن‌ها و … ضربه خورده و این خود موجب نارضایتی مشتریان، کارمندان و افزایش هزینه‌های سازمان شود. مدیریت فرایندهای کسب‌وکار با طراحی، پیاده‌سازی، بهبود و اصلاح فرایندها و در نهایت نظارت مستمر بر عملکرد فرایندها به دنبال ایجاد یک نظام فرایندی کارا و اثربخش در سازمان است.
ما در کاروکسب به واسطه تجربیات مختلف در حوزه مدیریت فرایند، راهنمای خوبی هستیم.
چنانچه مایلید در خصوص فرایندهای سازمانی شما با هم گفتگو کنیم، فرم زیر را پر کنید.
خدمات اصلی مشاوره و پیاده‌سازی مدیریت فرایند در کاروکسب
عارضه‌یابی و ارزیابی بلوغ
فرایندهای سازمان شما چقدر خوب طراحی شده‌اند؟ چه عارضه‌هایی در حال حاضر در این حوزه وجود دارد؟ ما در کاروکسب می‌توانیم طبق متد ارزیابی بلوغ مرکز کیفیت و بهره‌وری امریکا، به خوبی روی نظام فرایندهای سازمانی شما شناخت پیدا کرده و به شما مواردی که باید بهبود پیدا کند را در قالب گزارش ارزشمند شناخت ارائه دهیم.
مشاوره و کوچینگ
با مشاوره و آموزش مستمر به تیم‌های سازمان خود و تیم فرایندی خود، می‌توانید دانش و تجربه را به مرور به سازمان خود منتقل نمایید. مشاوران کاروکسب در کنار تیم‌های درون‌سازمانی شما تا حصول نتیجه خواهند بود. مزیت این روش، نهادینه‌سازی بهبود مستمر در سازمان براساس کار درون سازمانی است و مدیریت دانش محقق می‌شود.
اجرا و پیاده‌سازی
با برون‌سپاری مدیریت فرایند به ما، می‌توانید استقرار نظام مدیریت فرایند در سازمانتان را به یک تیم مجرب و حرفه‌ای، متشکل از برترین‌های دانشگاه‌های کشور بسپارید، نتایج را مدیریت کنید و از آزمون و خطاهایی که در سایر روش‌ها احتمال آن وجود دارد، جلوگیری کنید و از تجربیات پیاده‌سازی در سازمان‌های دیگر بهره‌مند شوید.
خروجی‌های کلیدی پروژه مدیریت فرایند در کاروکسب
در هر مشاوره یا پروژه اجرای مدیریت فرایندها، ما براساس نیاز، محدوده پروژه و نوع توافق با سازمان، مجموعه‌ای شامل (و نه محدود به) خروجی‌های کلیدی زیر را ارائه می‌دهیم. این خروجی‌ها به سازمان کمک می‌کنند نظام مدیریت فرایندهای کسب‌وکار را مستقر کنند.
- ارزیابی بلوغ سازمانی در حوزه مدیریت فرایندهای کسب‌وکار، براساس متد مرکز کیفیت و بهره‌وری امریکا
- سند تحلیلی شامل شناسایی و تحلیل وضعیت موجود و ارائه نقاط قابل بهبود فرایندها براساس انواع تکنیک‌های تحلیل کمی و کیفی
- تهیه نقشه کلان فرآیندی (معماری فرایند) براساس مدل‌های مرجع و منطبق با نیاز سازمان
- سند ارتباط اهداف کلان و استراتژی‌های سازمانی با فرایندها
- مدل‌سازی فرایندها با استاندارد BPMN 2.0 براساس تحلیل‌ها و بهبود فرآیندها در جهت افزایش بهره‌وری
- تهیه شناسنامه فرایندها، تعریف شاخص‌های اندازه‌گیری (KPI)
- استقرار ساز و کار بهبود مستمر فرایندها در سازمان
- تدوین یا بهبود شرح شغل‌های سازمانی براساس فرایندها
- پیشنهادات تخصصی در حوزه نرم‌افزارهای مدیریت فرایند و اتوماسیون فرایند
براساس اهداف سازمانی، و همچنین براساس شناخت و ارزیابی که ما انجام می‌دهیم، نتایجی مانند موارد زیر در سازمان‌ها پس از استقرار نظام مدیریت فرایند به دست می‌آید:
- چابکی، تسریع اجرای فرایندهای سازمانی
- بهبود رضایت مشتری
- کاهش شکایات
- کاهش هزینه‌ها و در نتیجه افزایش سودآوری
- بهبود رضایت پرسنل در نتیجه شفافیت فرایندها
- مدیریت دانش
- ارتقای رویکرد فرایندمحوری به جای فردمحوری
- و …
ما می‌توانیم در یک جلسه (تلفنی یا آنلاین) نیازهای شما را بهتر شناخته و همچنین مزایا و شرایط کار مشاوره یا پروژه مدیریت فرایند را برای شما بیشتر تشریح کنیم.
برای این منظور کافی است فرم درخواست را پر کنید تا در این خصوص با شما بیشتر صحبت کنیم.
روال انجام پروژه مدیریت فرایند در کاروکسب
 |  |  |  |  |
| دریافت درخواست از کارفرما، برگزاری جلسه اولیه نیازسنجی | بررسی جامع، ارائه پروپوزال و طرح پیشنهاد پروژه | عقد قرارداد و شروع پروژه براساس طرح مدیریت پروژه | نظارت مستمر و کنترل کیفی روی خروجی‌های پروژه | ارائه خروجی‌های موردنیاز، آموزش و تحویل نهایی |
چرا تیم کاروکسب؟
مهندس الهه حصیری
مدیر ارشد پروژه‌ها
دانش‌آموختگانی که در دانشگاه‌های برتر کشور و زیرنظر بهترین اساتید، عادت به ارائه خروجی و نتایج باکیفیت کرده‌اند، همین رفتار و رویکرد را در پروژه‌ها نیز به کار گرفته و با مسئولیت‌پذیری و دقت تمام، اصول کاری پروژه را به کار می‌بندند.
تسلط تیم کاروکسب روی مدل‌سازی با BPMN2.0، نرم‌افزارهای تخصصی و مدل‌های مرجع و بین‌المللی فرایندی مانند مدل‌های APQC، ITIL و eTOM نتیجه همین همکاری‌های متنوع و پرچالش بوده است.
- همکاری کامل و منعطف با کارفرما با هدف نیل به بالاترین اثربخشی ممکن
- پایبندی به تعهدات در ارائه به‌موقع خروجی‌های هر فاز پروژه
- رعایت هنجارها، قوانین و عرف سازمان کارفرما در تمامی ابعاد
- به‌اشتراک‌گذاری دانش، اطلاعات و منابع با کارفرما
کاروکسب، مرجع آموزش و مشاوره مدیریت با رویکرد بازار ایران
 |  |  |  |  |
| شرکت خلاق به انتخاب معاونت علمی ریاست جمهوری | عضو رسمی و حقوقی سازمان نظام صنفی کشور | عضو رسمی و حقوقی انجمن مشاوران مدیریت ایران | بهترین وب‌سایت مدیریت کسب‌وکار جشنواره وب و موبایل ایران | دارنده گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 |
برترین سازمان‌های کشور به کاروکسب اعتماد کرده‌اند
