فاطمه احمدی
-
مزیت رقابتی چیست؟
مزیت رقابتی می‌تواند یکی از عوامل مهم در موفقیت طولانی مدت یک کسب و کار باشد. وقتی یک کسب و…
بیشتر بخوانید » -
چگونه همکاری تیمی را ایجاد و تقویت کنیم؟
همواره یک رویکرد مشارکتی بین اعضای یک تیم، کمک می‌کند تا کل تیم هوشمندانه‌تر، خلاقانه‌تر و موثرتر کار کنند. همکاری…
بیشتر بخوانید » -
پایگاه دانش چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟
احتمالا بارها در مسیر تجاری خود به این سوالات برخورده‌اید که: “چگونه می‌توانم پشتیبانی مشتریان خود را توسعه دهم؟ چگونه…
بیشتر بخوانید » -
سفر مشتری چیست و چگونه می‌توانیم نقشه آن‌را ترسیم کنیم؟
در مقاله پیش‌رو قصد داریم به بررسی همه مواردی که باید در مورد ترسیم نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) بدانیم،…
بیشتر بخوانید » -
مهمترین مهارت‌های تصمیم‌گیری کدامند و چگونه می‌توانیم آنها را تقویت کنیم؟
تصمیم‌گیری یکی از کارهای سخت در هر کسب و کاری است. از یک رهبر یا یک مدیر انتظار می‌رود تصمیمات…
بیشتر بخوانید » -
بازاریابی غیرمستقیم (Indirect Marketing) چیست؟
شکی نیست که به این امر آگاهید: “شما برای موفقیت کسب و کار خود، به چیزی بیش از یک وب…
بیشتر بخوانید » -
موفقیت مشتری (Customer Success) چیست؟
وینستون چرچیل، سیاست‌مدار، افسر ارتش و نویسنده بریتانیایی معتقد بود: ” موفقیت رفتن از یک شکست به شکست بعدی، بدون…
بیشتر بخوانید » -
مدل استراتژی دلتا (Delta) چیست و چه کاربردی دارد؟
مایکل پورتر، ملقب به پیامبر برنامه‌ریزان راهبردی، تأثیرگذارترین چارچوب استراتژیک معاصر را مبتنی بر دو روش انحصاری برای رقابت می‌داند:…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت مالی چیست؟
مدیریت مالی (Financial Management) به کلیه عملکردها و جنبه‌های اجزای مالی یک شرکت یا یک شخص گفته می‌شود. این شامل…
بیشتر بخوانید » -
روش‌هایی برای کاهش نرخ رویگردانی مشتری
طبق گزارش Hubspot در سال ۲۰۱۸، ۶۱٪ از پاسخ دهندگان “تولید و رهبری کالا” را به عنوان چالش شماره یک…
بیشتر بخوانید »
