مدیریت فرایندهای کسب و کار
-
دانلود کتاب شاخص‌های کلیدی عملکرد | Key Performance Indicators
کتاب شاخص‌های کلیدی عملکرد نوشته دیوید پارمنتر، نگاهی عمیق‌تر به این موضوع دارد که چگونه KPIهای مناسب می‌توانند به بهره‌وری…
بیشتر بخوانید » -
دانلود موردکاوی پیاده‌سازی ITIL در اسپاتیفای | Spotify: an ITIL Case Study
مدل ITIL به سازمان‌ها کمک می‌کند مدیریت خدمات بهتری داشته باشند. اسپاتیفای (Spotify) به عنوان یک سازمان پیشرو نیز نیازمند…
بیشتر بخوانید » -
آموزش و راهنمای کامل دیاگرام جریان داده (Data Flow Diagram)
درک جریان داده از طریق سیستم‌ها با نرم‌افزار دیاگرام جریان داده مناسب، آسان است. این راهنما همه چیزهایی را که…
بیشتر بخوانید » -
تفاوت مدیر محصول و مالک محصول چیست؟
نقش مدیر محصول (Product Manager) و مالک محصول (Product Owner) متفاوت است و نباید آنها را با یکدیگر اشتباه بگیریم.…
بیشتر بخوانید » -
راهنمای کامل مدل و چارچوب کوبیت COBIT) 2019)
در میان چارچوب‌های حاکمیت فناوری اطلاعات (IT governance)، کوبیت (COBIT که مخفف عبارت Control Objectives for Information and Related Technology…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت حوادث (Incident Management) در ITIL چیست؟
مدیریت حوادث فناوری اطلاعات (IT incident management) یکی از فرایندهای اساسی در کسب و کار است. در این مقاله، شما…
بیشتر بخوانید » -
راهنمای اساسی برای مدیریت مشکلات (Problem Management) در ITIL
هدف اصلی مدیریت مشکلات (Problem Management) جلوگیری از وقوع حوادث است و در صورت بروز حوادث، از وقوع مجدد آنها…
بیشتر بخوانید » -
شرح شغل و وظایف مدیر ارشد امنیت اطلاعات (CISO) در سازمان
مدیر ارشد امنیت اطلاعات یا CISO (Chief Information Security Officer)، مسئول ایجاد استراتژی امنیتی و محافظت از دارایی‌های داده سازمان…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت تغییر (Change Management) در ITIL چیست؟
هنگامی که صحبت از ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library می‌شود، ممکن است به مجموعه‌ای سخت و دشوار از فرایندها…
بیشتر بخوانید » -
بوم مدل کسب و کار چیست و چه کاربردی دارد؟
در این مقاله، ما نه مرحله مورد نیاز برای ایجاد مدل کسب و کار با استفاده از بوم مدل کسب…
بیشتر بخوانید »
