مدیریت فرایندهای کسب و کار
گلوگاههای سازمان شما کدامند؟
در طی سالها فعالیت در زمینه آموزش و مشاوره سیستمهای مدیریتی، بارها به این موضوع برخوردهایم که بخش قابلتوجهی از مشکلات عملکردی سازمانها میتواند نه از کمبود منابع مالی و انسانی بلکه از ضعف در طراحی، اجرا یا هماهنگی فرایندهای سازمانی ناشی شود. پس شناسایی و رصد نقاطی از فرایندهای سازمانی که به دلیل ناکارآمدی یا عدم انطباق با الزامات استاندارد، مانع تحقق بهموقع و اثربخش خروجیها میشوند میتواند به بهبود عملکرد و افزایش بهرهوری در سازمانها کمک شایانی بکند؛ این نقاط همان “گلوگاهها” هستند.
این پرسشنامه کوتاه با هدف آشنایی با الزامات و رویکرد چارچوب APQC طراحی شده است تا به شما کمک کند در مدتزمانی کوتاه، تصویری کلی و سریع از سطح بلوغ فرایندهای کلیدی سازمان خود به دست آورید و گلوگاههای احتمالی فرایندهای سازمان خود را بشناسید.
این پرسشنامه شامل ۳۰ سؤال سهگزینهای در ۱۰ فرایند کلیدی سازمان است و تکمیل آن تنها چند دقیقه زمان میبرد.
| لطفاً به این نکته توجه داشته باشید که نتایج این پرسشنامه صرفاً جنبه خودارزیابی اولیه و آشنایی با مفاهیم APQC دارد و بههیچعنوان جایگزین ارزیابی تخصصی، ممیزی فرایندی یا مشاوره حرفهای سازمانی نیست. پیشنهادهای آموزشی ارائهشده پس از بررسی فرم تکمیل شده شما، بر اساس پاسخهای شما و با هدف توسعه دانش، مهارت و افزایش بلوغ فرایندی سازمان ارائه میشوند. |
با آرزوی موفقیت، اولین قدم برای بهبود عملکرد سازمانی شما پیش رویتان قرار دارد. شروع کنید:
