مدیریت ارتباط با مشتری
-
هنر پیگیری فروش: زمانی‌که مشتری به شما جواب نمی‌دهد، چه کار باید کرد؟
آیا از این‌که زمانی با مشتری که می‌خواهید گفت‌وگو کنید، و موفق نشوید و نتوانید صحبت کنید؛ متنفرید؟ دوئل تلفنی یا…
بیشتر بخوانید » -
چه کنیم تا یک گفت‌وگوی آنلاین کسل‌کننده نداشته باشیم؟
در بسیاری از روش‌ها، هدایت یک گفت‌وگوی گروهی کاملا مشابه یک گفت‌وگوی حضوری است. به هر حال در زمان استفاده…
بیشتر بخوانید » -
چگونه نحوه پرداخت را کنترل کنیم؟
نحوه پرداخت، بخش حیاتی یک کسب و کار است و سبب افزایش درآمدتان می‌شود. اگر شما یک خرده‌فروش، فریلنسر یا…
بیشتر بخوانید » -
چگونه می‌توان بهترین خدمات پرداخت را برای کسب و کار خود یافت؟
زمانی‌که مشتریان قصد انجام تراکنش‌های مالی دارند؛ خدمات پرداخت، پلی بین فضای خالی موجود درکسب و کار و مشتریان شما…
بیشتر بخوانید » -
روش‌های سنجش رضایت مشتریان
سنجش رضایت مشتریان در هر مرحله‌ای از کسب و کار، حیاتی است. نه فقط برای این که وضعیت فعلی را…
بیشتر بخوانید » -
مشتریان خود را به بهترین فروشنده خود تبدیل کنید
مدیریت روابط خوب با مشتری، می‌تواند مشتریان راضی را به مبلغانی برای کسب و کار شیا یا فروشنده شما تبدیل…
بیشتر بخوانید » -
شناخت فرایند خرید
شناخت فرایند فروش مشتریان ارزشمند است. در آغاز ممکن است مشتریان بالقوه چیزی در مورد سازمان شما ندانند، اما در…
بیشتر بخوانید » -
اهمیت وفاداری در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
حفظ مشتری به آسانی به دست نمی‌آید. در اینجا، نکاتی ارائه می‌شود که سبب وفاداری و تداوم بازگشت مشتریان به…
بیشتر بخوانید » -
چک لیست مدیریت شکایت مشتریان
مدیریت شکایت مشتریان از مهم‌ترین فرایندهای حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. درباره مدیریت شکایت مشتریان، مطلب «چگونه می‌توان تقاضای مشتریانی…
بیشتر بخوانید » -
نیازسنجی و درک نیازهای مشتریان | چقدر مشتریان خود را می‌شناسید؟
خلق گروه مشتریان وفادار از طریق ارائه خدمات خوب، یک دستاورد عالی است. شما باید به نیازسنجی، کار کردن روی…
بیشتر بخوانید »
