آخرین مطالب
-
چگونه می‌توانیم یک سخنرانی عالی برای معرفی خود داشته باشیم؟
اولین برخورد بر تصور دیگران از ما تأثیر می‌گذارد. اگر یک سخنرانی تأثیرگذار و خوب در مورد خودتان را به…
بیشتر بخوانید » -
برنامه ویدیویی کاروکسب
معرفی برنامه ویدیویی کاروکسب قسمت اول برنامه ویدیویی کاروکسب: چگونه نت‌فلیکس منابع انسانی را بازآفرینی کرد؟ قسمت دوم برنامه…
بیشتر بخوانید » -
بررسی استراتژی شرکت علی بابا (Alibaba)
در نتیجه طبیعت بسیار پویای دنیای کنونی و همچنین نیازهای مشتری که همواره در حال تغییر می‌باشد، سطح رقابت در…
بیشتر بخوانید » -
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چه تفاوتی با مدیریت تجربه مشتری (CEM) دارد؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت تجربه مشتری (CEM) جنبه‌های مهمی برای راضی نگه داشتن مشتریان و کسب اطلاعات…
بیشتر بخوانید » -
چگونه حجم کاری زیاد مرکز تماس را مدیریت کنیم؟
تیم‌های خدمات مشتری معمولاً ۲۴ ساعته و ۷ روزه کار می‌کنند و اغلب هنگام رویارویی با مشتریان با چالش‌های غیرقابل…
بیشتر بخوانید » -
تعریف هزینه عملیاتی (OpEx) و هزینه سرمایه‌ای (CapEx)
وقتی صحبت از خرید تجهیزات، قابلیت‌ها و نرم‌افزارهای جدید می‌شود، متخصصان فناوری اطلاعات عموما دو گزینه پیش رو دارند: به…
بیشتر بخوانید » -
بررسی استراتژی بازاریابی شرکت تسلا
شرکت تسلا که قبلا به عنوان تسلا موتورز شناخته می‌شد در سال ۲۰۰۳ تاسیس گردید و ۱۰ سال طول کشید…
بیشتر بخوانید » -
درس‌هایی از سبک رهبری تیم کوک، مدیرعامل شرکت اپل
هنگامی که تیم کوک پس از مرگ استیو جابز، مدیرعامل نابغه و توانای شرکت اپل، نقش او را به عهده…
بیشتر بخوانید » -
AIOps چیست و چه ساختاری دارد؟
AIOps کاربرد هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات است. این امر برای نظارت و مدیریت محیط‌های مدرن فناوری ترکیبی، پویا،…
بیشتر بخوانید »
