ROI یا نرخ بازگشت سرمایه در بازاریابی به چه معناست و چه مزایایی دارد؟

یک سخن قدیمی است که می‌گوید: «شما باید پول را صرف پول کنید». این سخن در بازاریابی معنایی فراتر از این‌ها دارد. شما می‌توانید محصولات مشهور و نامی در جهان داشته باشید اما اگر کسی در مورد آن نداند کسب و کار شما عمر طولانی نخواهد داشت. به همین دلیل همه ما می‌دانیم که بازاریابی یک عنصر مهم در کسب و کار است اما مهم تر از آن توانایی کسب و کار برای اندازه گیری اثربخشی بازاریابی است. وارد شدن به ROI یا بازدهی و نرخ بازگشت سرمایه گذاری، هدف نهایی هر برنامه بازاریابی خوب است. بازاریابان می‌خواهند بدانند که آیا تلاش های بازاریابی آن‌ها تبدیل به در آمد شده است یا خیر.

ما انسان ها، برای خرید یک محصول صرفا پول صرف می‌کنیم بدون اینکه به طور خاص اثر بخشی آن را اندازه گیری کنیم. به عنوان مثال ویتامین را در نظر بگیرید. ما می‌دانیم که ویتامین برای بدن ما خوب است اما هر روز مقدار ویتامین C بدنمان را اندازه نمی‌گیریم تا مطمئن شویم که به اندازه کافی از این ویتامین در بدنمان هست یا خیر. اما زمانی که شما یک بطری ویتامین C با قیمت نسبتا بالا بخرید شاید به فکر این اندازه گیری بیفتید.

بسیاری از شرکت ها هزینه های زیادی را صرف کمپین ها و تلاش های بازاریابی برای کسب و کار خود می‌کنند. به طور جهانی انتظار می‌رود که تا سال ۲۰۱۹ میزاین مصرف پول در رسانه ها برای بازاریابی سالانه به ۲٫۱ ترلیون دلار برسد.

اندازه گیری ROI چه مزایایی دارد؟

در یک سطح ابتدایی، اندازه گیری نرخ بازگشت سرمایه چند مزیت اصلی دارد:

۱- توجیه هزینه ها: فرقی نمی‌کند که شما دارای یک کسب و کار کوچک هستید یا بزرگ، زمانی که برای بازاریابی کسب و کار خود هزینه می‌کنید می‌خواهید داده هایی داشته باشید که به شما ثابت کنید پول را به درستی در این راه خرج می‌کنید. به عنوان مثال یک رستوران برای تبلیغات و بازاریابی در فیس بوک هزینه می‌کند. بازاریابان این رستوران می‌خواهند بدانند که مشتریانی که از طریق این آگهی به رستوران آن‌ها می‌آیند چقدر است.

۲- تعیین تلاش های موثرتر: اندازه گیری ROI یا سنجش نرخش بازگشت سرمایه، معمولا مورد به مورد انجام می‌شود. این روشی است که شما با استفاده از آن می‌توانید تصمیم بگیرید که چگونه تخصیص بودجه خود را برای کانال های بازاریابی مختلف به درستی انجام دهید. به عنوان مثال داده ها نشان می‌دهند که تبلیغات ویدئویی شما بیشتر از عکس تبدیل به مشتری می‌شود. به همین جهت شما تصمیم می‌گیرید که در آینده بیشتر بر روی محصولات بازاریابی ویدئویی سرمایه گذاری کنید.

۳- از رقابت خود درس می‌گیرید: بسیاری از شرکت ها دارای حسابداران عمومی هستند. این به دیگر شرکت ها و کسب و کارها در همان صنعت اجازه می‌دهد تا چگونگی مدیریت بهتر در هزینه  های بازاریابی خود را یاد بگیرند. به عنوان مثال، اگر متوجه شوید که یک رقیب کمتر از شما در بازاریابی هزینه می‌کند، اما دو برابر بازدهی می‌بیند، به راحتی نتیجه گیری می‌کنید که راهی برای بهبود شرایط وجود دارد.