فرایند مدیریت سطح خدمات یا همان Service Level Management از جمله فرایندهای کلیدی در نسخههای مختلف چارچوب ITIL است که…
بیشتر بخوانید »فرایند مدیریت تغییر یکی از فرایندهای کلیدی و مهم در ITIL است. از نسخههای قبلتر تا به امروز همواره یکی…
بیشتر بخوانید »ترجمه فارسی چارچوب طبقهبندی فرایندهای APQC چارچوب طبقهبندی فرایندهای APQC یک مرجع شناختهشده و معتبر در حوزه مدیریت فرایند است…
بیشتر بخوانید »چابکی، به معنی توانایی رقابت و پیشرفت در عصر دیجیتال با واکنش سریع به تغییرات بیسابقه بازار، تهدیدها و فرصتهای…
بیشتر بخوانید »از آنجایی که تحلیل کسبوکار جزو حوزههای موردتوجه و پرتقاضا در سالیان اخیر بوده، موسسات مختلفی به صورت حرفهای و…
بیشتر بخوانید »PMBOK راهنمای اصلی و منبعی برای متخصصان مدیریت پروژه است. حرفه مدیریت پروژه به دلیل ظهور فناوریهای نو، رویکردهای جدید…
بیشتر بخوانید »مدیریت پروژه امروزه در دنیا بسیار موردتوجه قرار گرفته و استانداردها و متدولوژیهای مختلفی برای آن وجود دارد. PRINCE2 یکی…
بیشتر بخوانید »فرایند مدیریت تغییر (یا کنترل تغییر) جزو فرایندهای مهم ITIL محسوب میشود. این فرایند اطمینان حاصل میکند که انواع تغییرات…
بیشتر بخوانید »فعالیتهای یک سازمان را در نظر بگیرید. مهندسان در حال کدنویسی محصول هستند، طراحان دنبال ساخت بهترین رابط کاربری هستند…
بیشتر بخوانید »کتاب شاخصهای کلیدی عملکرد نوشته دیوید پارمنتر، نگاهی عمیقتر به این موضوع دارد که چگونه KPIهای مناسب میتوانند به بهرهوری…
بیشتر بخوانید »