فاطمه احمدی
-
توافق نامه سطح سرویس خدمات (SLA) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
یک توافق‌نامه در سطح سرویس خدمات (SLA یا service-level agreement) قراردادی است بین ارائه‌دهنده خدمات و مشتریانش، صورت می‌پذیرد. در…
بیشتر بخوانید » -
پرسونا یا شخصیت خریدار چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟
تعریف شخصیت خریدار که ترجمه عبارت Buyer Persona است (که به آن پرسوناژ مشتری، شخصیت مخاطب یا شخصیت بازاریابی نیز…
بیشتر بخوانید » -
چرخه دمینگ یا PDCA چیست و چگونه اعمال می‌شود؟
چرخه دمینگ یا PDCA به اختصار از چهار کلمه Plan-Do-Check-Act، معنا شده است که الگویی برای انجام تغییرات را نشان…
بیشتر بخوانید » -
مروری بر نظریه‌های انگیزش و تاثیر آنها در کار و زندگی ما
از ابتدای صنعتی شدن و ظهور کارخانه‌ها، مدیران در تلاش بوده‌اند تا بدانند که انگیزه کارمندان چیست و چگونه می‌توان…
بیشتر بخوانید » -
راهنمای کامل تعریف، مزایا و روش‌های کنترل هزینه (Cost Control)
کنترل هزینه (Cost Control) یکی از کارآمدترین ابزاری است که کسب و کارها برای کاهش هزینه تولید از آن استفاده…
بیشتر بخوانید » -
نظریه مازلو (Maslow’s theory) در مورد سلسله مراتب نیازها چیست؟
انسان‌شناسی (Anthropology)، همیشه موضوع جالبی برای انسان مدرن بوده است زیرا توضیحات زیادی در مورد زندگی ما (به عنوان یک…
بیشتر بخوانید » -
۱۰ معیار مهم برای سنجش عملکرد بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
هرچه اطلاعات بیشتری درباره فعالیت‌های بازاریابی خود جمع‌آوری کنیم، موانع بیشتری را کنار خواهیم زد تا به موفقیت‌های بیشتری نیز…
بیشتر بخوانید » -
فردریک هرزبرگ کیست؟ مروری بر نظریه دوعاملی هرزبرگ
فردریک هرزبرگ (Frederick Herzberg ،۱۹۲۳ – ۲۰۰۰) روانشناس بالینی ایالات متحده بود که بعدها استاد مدیریت در دانشگاه یوتا شد.…
بیشتر بخوانید » -
استراتژی اقیانوس آبی (Blue Ocean) چیست و چگونه اعمال می‌شود؟
در بسیاری از صحبت‌های مربوط به استراتژی، چگونگی پایداری در دنیای پر رقابت موضوعی است که بارها تکرار شده و…
بیشتر بخوانید » -
راهنمای کامل ماتریس BCG و چگونگی استفاده از آن
ماتریس BCG (همچنین به عنوان ماتریس تجزیه و تحلیل گروه مشاوره بوستون، ماتریس رشد-سهم، جعبه بوستون یا ماتریس نمونه کارهای…
بیشتر بخوانید »
