مدیریت منابع انسانی
چگونه بهره‌وری کارمندان را افزایش دهیم؟
دستیابی به حداکثر بهره‌وری کارمندان یکی از بزرگترین چالش‌های صاحبان کسب و کار یا مدیران است، زیرا هنگامی که کارمندان کارهای خود را به روش صحیح و با منابع کافی انجام می‌دهند، کسب و کاری بهتر با هزینه‌های کمتر حاصل خواهد شد.
اگر کسب و کاری را اداره می‌کنید، می‌دانید که دستیابی به بهره‌وری بالا برای کارمندان چقدر سخت است. حقیقت ماجرا این است که هدایت تیم افرادی با دیدگاه‌ها و خلقیات مختلف بدون وجود درگیری و ارتباط نادرست غیرممکن می‌باشد.
چرا بهره‌وری کارکنان بسیار حیاتی است؟
مزایایی که می‌توان با داشتن کارمندان کارآمد کسب کرد بسیار زیاد هستند. اطمینان از اینکه کارمندان شما از حداقل منابع برای دستیابی به حداکثر اهداف استفاده میکنند، یکی از این مزایا است.
در ادامه برخی از رایج‌ترین مزایای کارکنان کارآمد را خواهیم دید:
افزایش سودآوری
وقتی کارمندان شما به طور کارآمد فعالیت میکنند، هزینه‌های عملیاتی شما کاهش می‌یابد. این بدان معناست که تولید کالاها یا خدمات برای کسب و کار شما ارزان‌تر می‌شود.
کاهش هزینه‌های عملیاتی و بهینه‌سازی منابع به این معنی است که در حالی که همان مبلغ یا حتی بیشتر درآمد دارید، هزینه کمتری برای حفظ گردش کار خود صرف می‌کنید.
محیط کار مثبت
کارمندان با انگیزه که متعهد به تلاش کردن هستند، کار خود را به طور کارآمد انجام می‌دهند. این موضوع ناخودآگاه یک محیط کار مثبت و پر انرژی را فراهم می‌سازد.
اگر کارمندان شما بهره‌وری کمی دارند، به احتمال زیاد فضای دفتر شما به فضایی مانند سردخانه نزدیک است.
روند مثبت تیم
کارمندان پرکار نه تنها باعث ایجاد فضای مثبت در محل کار می‌شوند بلکه زمینه آن را برای سایر همکاران خود فراهم میکنند. اگر کارمندان شما کارآمد کار کنند، کسانی که عملکرد خوبی ندارند تشویق می‌شوند که همین کار را انجام دهند.
اینجاست که ارزیابی‌های شما نیز می‌تواند کمک زیادی کند. علاوه بر این، وقتی اعضای جدیدی به تیم خود اضافه کنید، دیگر لازم نیست درباره استانداردهای بهره‌وری صحبت کنید. اعضای تیم شما بهترین الگو را ارائه می‌دهند.
رشد کارمندان
ماهیچه‌ها هنگامی رشد میکنند که آن‌ها را تا حد ممکن بکشید و پروتئین‌ها را تجزیه کنید. در نتیجه، فرآیند سنتز پروتئین عضله صورت می‌گیرد و رشته‌های تازه تشکیل شده جایگزین رشته‌های آسیب دیده می‌شوند.
این مثال به چگونگی رشد حرفه‌ای شباهت بسیاری دارد. وقتی کارمندان شما به طور کارآمد کار میکنند، تا حدودی خودشان را به حد مجاز می‌رسانند. در نتیجه، آن‌ها مهارت‌های جدیدی کسب میکنند که باعث می‌شود باتجربه‌تر شوند.
افزایش تعامل
کارمندان کارآمد بیشتر درگیر مسئولیت‌های خود هستند. این به آن‌ها کمک می‌کند تا بیشتر در رسیدن به اهداف خود متمرکز شوند.
برای شرکت‌ها، نرخ بالای تعامل کارمندان به معنای نگه داشتن و جذب استعدادها است. در نهایت، کارمندان متعهد به احتمال زیاد در دستیابی به اهداف کسب و کار شما کمک میکنند.
۱۰ راه برای افزایش بهره‌وری کارمندان
افزایش بهره‌وری شما تا حد زیادی به عملکرد تیم بستگی دارد. آیا آن‌ها وقت تلف میکنند؟ آیا از همه منابع استفاده میکنند؟ آیا تیم شما ساده‌ترین راه را برای رسیدن به نتایج مطلوب طی می‌کند؟ همه این سوالات به ارزیابی بهره‌وری تیم شما کمک میکنند.
قبل از اینکه به برخی از توصیه‌های عملی در مورد چگونگی افزایش بهره‌وری کارمندان بپردازیم، باید اشاره کنیم که چنین دستاوردی به یک باره حاصل نمی‌شود. حتی اگر می‌دانید چه مراحلی را باید طی کنید، به این معنی نیست که کارکنان شما از روز بعد کار را با بهره‌وری بیشتر آغاز میکنند.
۱٫ روزانه بازخورد ارائه دهید
اهمیت بازخورد منظم و روزانه (چه مثبت و چه منفی) در هر شرکت به شدت بالا است.
چنین اطلاعات ارزشمندی از سوی یک سرپرست به گرفتن تصمیمات مهم (افزایش بهره‌وری) کمک می‌کند. دلیل اصلی موفقیت شرکت‌های بزرگ این است که همیشه سعی میکنند راه‌های جدیدی برای موفقیت بیشتر پیدا کنند. چنین رویکردی بر اساس بازخورد مشتریان، فروشندگان، کارمندان و … بدست می‌آید.
به همین دلیل است که اگر می‌خواهید تیم شما با تصمیم‌گیری بهتر، بهره‌وری بیشتری داشته باشد، باید مطمئن شوید که همه کارمندان بازخورد دریافت میکنند. اگر فرآیند بازخورد را در پیش نگیرید، ممکن است کارکنان شما بدون اینکه خودشان متوجه باشند دچار ناکارآمدی شوند.
بنابراین برای افزایش مشارکت و بهره‌وری کارمندان، بازخورد منظم کاملاً ضروری است. بررسی عملکرد مثبت و منفی می‌تواند در ایجاد انگیزه در کارمندان برای ایجاد تغییرات خاص در نحوه کار آن‌ها کمک کند.
برای مطالعه بیشتر در مورد این موضوع پیشنهاد می‌کنیم مقاله “ارائه بازخوردهای موثر به رشد و بهره‌وری کارمندان شما کمک می‌کند” را مطالعه کنید.
۲٫ کارمندان را تشویق کنید
جوایز و پاداش‌ها بهره‌وری کارمندان را به همراه دارند. مطالعات متعدد در کشورهای مختلف نشان داده است که با شناخت و پاداش دادن به کارکنان با عملکرد خوب، مدیران کسب و کار به آن‌ها کمک میکنند تا احساس قدردانی بیشتری کنند.
این امر به نوبه خود یکی از عوامل اصلی مشارکت کارمندان است که ارتباط نزدیکی با موضوع بهره‌وری دارد. با تشویق کارکنان خود در واقع دلیل خوبی برای بهتر شدن عملکردشان ایجاد می‌کنید.
هنگامی که در مورد پاداش صحبت می‌کنیم اولین چیزی که به ذهن خطور می‌کند افزایش حقوق یا نوعی پاداش مالی است. با این حال، مدیران خوب به این موضوع واقف‌اند که قدردانی فراتر از مسائل مالی است.
در ادامه ایده‌هایی برای تشویق و پاداش دادن به کارکنان جهت ایجاد بهره‌وری بیشتری آورده‌ایم:
- مرخصی باحقوق یا روزهای تعطیلات را افزایش دهید.
- آن‌ها را برای ناهار یا شام بیرون ببرید و در صورت لزوم اجازه دهید دفتر را زودتر ترک کنند.
- صبح روز شنبه به آن‌ها اجازه دهید دیر برسند.
- در مکالمه با رئیس خود اطمینان حاصل کنید که نام کارمند شما (و هر کار خوبی که انجام داده) ذکر شده باشد.
- علناً از آن‌ها تقدیر کنید تا همه از دستاوردهایشان باخبر شوند.
- در صورت امکان تجهیزات آن‌ها را بروز کنید.
