آخرین مطالب
-
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چه تفاوتی با مدیریت تجربه مشتری (CEM) دارد؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت تجربه مشتری (CEM) جنبه‌های مهمی برای راضی نگه داشتن مشتریان و کسب اطلاعات…
بیشتر بخوانید » -
چگونه حجم کاری زیاد مرکز تماس را مدیریت کنیم؟
تیم‌های خدمات مشتری معمولاً ۲۴ ساعته و ۷ روزه کار می‌کنند و اغلب هنگام رویارویی با مشتریان با چالش‌های غیرقابل…
بیشتر بخوانید » -
تعریف هزینه عملیاتی (OpEx) و هزینه سرمایه‌ای (CapEx)
وقتی صحبت از خرید تجهیزات، قابلیت‌ها و نرم‌افزارهای جدید می‌شود، متخصصان فناوری اطلاعات عموما دو گزینه پیش رو دارند: به…
بیشتر بخوانید » -
بررسی استراتژی بازاریابی شرکت تسلا
شرکت تسلا که قبلا به عنوان تسلا موتورز شناخته می‌شد در سال ۲۰۰۳ تاسیس گردید و ۱۰ سال طول کشید…
بیشتر بخوانید » -
درس‌هایی از سبک رهبری تیم کوک، مدیرعامل شرکت اپل
هنگامی که تیم کوک پس از مرگ استیو جابز، مدیرعامل نابغه و توانای شرکت اپل، نقش او را به عهده…
بیشتر بخوانید » -
AIOps چیست و چه ساختاری دارد؟
AIOps کاربرد هوش مصنوعی در عملیات فناوری اطلاعات است. این امر برای نظارت و مدیریت محیط‌های مدرن فناوری ترکیبی، پویا،…
بیشتر بخوانید » -
بررسی مزایا و معایب استراتژی قیمت گذاری باندلینگ برای محصولات
هر کسب‌وکاری همیشه به دنبال راه‌های جدید برای افزایش فروش است. استراتژی‌ها و روش‌های زیادی وجود دارد که می‌توانید برای…
بیشتر بخوانید » -
راهنمای تدوین یک ارائه تاثیرگذار در پاورپوینت
ارائه‌های پاورپوینت در دنیای کسب و کار، به ویژه در دفاتر شرکت‌ها بسیار محبوب هستند. با این حال، بسیاری از…
بیشتر بخوانید » -
معرفی مدل چابک اسپاتیفای
اسپاتیفای با ۲۸۶ میلیون کاربر، بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین سرویس اشتراک پخش صدا در جهان است. بخش مهمی از موفقیت اسپاتیفای…
بیشتر بخوانید »
