ارتباطات
مزیت‌های مدیریت دانش برای کسب و کارها
مدیریت دانش در شرکت ها بر اساس مفهومی که از دانش در ذهن کارکنان آن شرکت ها وجود دارد تعریف می‌شود. این مفهوم در گروه ها، تیم ها و ادارات سازماندهی می‌شود و دانش های بیشتری را در قالب فرایندها، مدل های مدیریت، روش ها و پروژه ها ایجاد می‌کند.
در نتیجه این همکاری و تبادل دانش، تمام کارکنان قادر خواهند بود از دانش موجود در سازمان به طور کلی لذت ببرند و بهره وری و کارایی بیشتری کسب کنند.
قبل از اینکه مزایای مدیریت دانش در شرکت ها را تجزیه و تحلیل کنیم، لازم است برخی از مفاهیم مهم را برای شما تعریف کنیم.
تفاوت بین اطلاعات و دانش چیست؟
اطلاعات پیامی است که به دیگران یا گروه ها کمک می‌کند تا به یک هدف دست یابند. در صورتی که دانش از اطلاعات به دست می‌آید و به دلیل اینکه توضیح آن در کلمات دشوار است، باید در صورت امکان آن را به طور رسمی در دستورالعمل ها، طرح ها، جداول و دیگر اشکال پیاده کرد.
دانش بیشتر به دو نوع تقسیم می‌شود:
دانش ضمنی: دانش شخصی هر فرد با تجربه او مرتبط است. اگر چه در این نوع دانش بیان اهداف در کلمات دشوار و سخت است زیرا این نوع دانش درگیر عناصر نامرئی مانند ارزش ها، باورها، احساسات و شهود می‌شوند، اما این نوع دانش مهم ترین نوع دانش است. درواقع این نوع دانش خود را از طریق اقدامات موثر نشان می‌دهد.
دانش صریح و روشن: این نوع دانش در اسناد، عبارات، قواعد و سایر کدها خلاصه شده است به طوری که آن را می‌توان از طریق آموزش به راحتی انتقال داد.
اهداف مدیریت دانش در شرکت ها
برای تمام ارزش های یک سازمان بسیار مهم است که بتواند از این دارایی نامشهود یعنی مدیریت دانش برای رسیدن به اهداف زیر به بهترین شکل استفاده کند:
- مدیریت حافظه سازمانی، به این معنی که شرایط لازم برای شاناسایی تمام دانش های ذخیره شده و انباشه شده در شرکت.
- یک شرکت منطقی با استفاده از مدیریت دانش داده ها را سازماندهی می‌کند به طوری که بتواند آن را به اطلاعات مفید تبدیل کند تا برای توسعه دانش استفاده شود.
- با استفاده از فناوری، جریان اطلاعات را به درستی در اختیار همه قرار می‌دهد و به کسب و کار شما اجازه می‌دهد تا نتایج را پیدا کند.
- ترویج تولید دانش جدید که منجر به دستیابی به مزایای رقابتی می‌شود.
- افزایش رقابت سازمانی با استفاده از این دانش به یک شیوه استراتژیک که به اهداف تاکتیکی و عملیاتی گسترده می‌شود.
ابزارهای مدیریت دانش
اما چگونه اهداف مهمی که در بالا گفته شد را به دست بیاوریم؟ در حالت ایده آل، شرکت شما باید از تکنیک های زیر استفاده کند:
مدیریت صلاحیت
مدیریت صلاحیت عبارت است از تجزیه و تحلیل دقیق اهداف سازمان که تعریف دقیقی از دانش، مهارت ها و نگرش های آن سازمان را مشخص می‌کند. به عبارت دیگر مشخص می‌کند که کارکنان شرکت چه صلاحیت هایی برای رسیدن به این اهداف باید داشته باشند.
مدیریت اطلاعات
مدیریت اطلاعات توسط تکنولوژی پشتیبانی می‌شود که به دنبال سازماندهی اطلاعات شرکت برای کسانی که به آن نیاز دارند است. مدیریت اطلاعات تصمیم گیری را سریع تر و آسان تر می‌کند.
هوش رقابتی
در این مورد، یک سازمان باید به طور مداوم بر بازار نظارت داشته باشد تا معلوم شود این سازمان از نظر دانش به خصوص در سطح استراتژیک عقب مانده است یا خیر. هوش رقابتی باعث کشف فرصت ها و پیش بینی خطرات می‌شود.
مزایای مدیریت دانش برای شرکت ها
گذشته از تمام مواردی که در بالا ذکر شد مزایای مدیریت دانش در شرکت ها عبارتند از:
- مدیریت استراتژیک موثرتر با توجه به شناخت بهترین راهبردها، تکنیک ها، شیوه ها و راه حل ها.
- افزایش بهره وری با همکاری بیشتر و استفاده از مناسب ترین فرایندها.
- افزایش کار تیمی، نوآوری و جستجوی خلاقانه راه حل ها.
- کاهش شکاف یادگیری و افزایش تجمع دانش در یک روش سیستماتیک.
- سرعت بخشیدن به منحنی بهره وری از طریق آموزش مستمر کارکنان جدید و دسترسی به داده ها، اطلاعات و دانش مورد نیاز.
- استاندارد سازی فرایندها و دسترسی سریعتر به اطلاعات که منجر به تصمیم گیری دقیق تر می‌شود.
