مدیریت منابع انسانی
چارچوب SFIA چیست؟
چارچوب SFIA به طور رسمی در سال ۲۰۰۰ راه‌اندازی شد. منشاء آن را می‌توان در برنامه‌های مهارت‌های مشارکتی از دهه ۱۹۸۰ جستجو کرد. بنیاد SFIA به عنوان یک بنیاد بین‌المللی غیرانتفاعی تشکیل شد که جامعه جهانی را برای توسعه و حفظ چارچوب SFIA به نفع همه گرد هم می‌آورد.
SFIA به زبان مشترک پذیرفته‌شده جهانی مهارت‌ها و شایستگی‌ها برای دنیای دیجیتال تبدیل شده است. در محدوده آن، بسیاری از مشاغل محبوب جهان وجود دارند که شامل متخصصانی می‌شوند که در زمینه‌هایی مانند (اما نه محدود به) موارد زیر، مشغول به کار هستند:
- فناوری اطلاعات و ارتباطات
- تغییر کسب و کار
- تحول دیجیتال
- علم داده و تجزیه و تحلیل
- مهندسی نرم‌افزار
- اطلاعات و امنیت سایبری
- یادگیری و آموزش
- محاسبات کاربردی و علوم محاسباتی
- طراحی کاربرمحور
- توسعه محصول دیجیتال، فروش و بازاریابی
- مدیریت منابع انسانی و نیروی کار
چارچوب SFIA نتیجه یک همکاری همگانی بوده و به طور مرتب از طریق یک فرآیند مشاوره باز جهانی به روز شده است. افرادی که تجربه عملی واقعی در توسعه و مدیریت مهارت‌ها و شایستگی‌ها در شرکت‌ها، بخش عمومی و محیط‌های آموزشی از سرتاسر جهان دارند، به اطمینان از مرتبط بودن و واقعی بودن SFIA کمک می‌کنند. این چارچوب توسط صنعت و کسب و کار، برای صنعت و کسب و کار ساخته شده است. بسیاری از افراد چارچوب SFIA را کپی کرده‌اند، یا صرفاً از آن الهام گرفته‌اند تا به ارتقای چارچوب‌ها و محصولات خود کمک کنند.
این ویژگی‌ها هستند که SFIA را از سایر چارچوب‌ها متمایز می‌کنند و منجر به پذیرش آن توسط دولت‌ها، شرکت‌ها و افراد در تقریبا ۲۰۰ کشور می‌شوند. موفقیت بی‌نظیر و مداوم آن را می‌توان به موارد زیر نیز نسبت داد:
- ساخته‌شده توسط و متعلق به جامعه جهانی کاربران
- توسعه مشترک جهانی
- حاکمیت جهانی و هیئت‌های راهبری
- سابقه بیش از ۲۰ سال استفاده موفق
- پایداری اثبات‌شده با اکوسیستم مستقر و زیرساخت قابل اعتماد
- یک رویکرد خنثی؛ با هیچ فناوری، فروشنده یا سازمان حرفه‌ای خاصی همسو نیست
SFIA برای اکثر استفاده‌های غیرتجاری رایگان باقی می‌ماند
- بنیاد SFIA یک سازمان غیرانتفاعی است
- برای سازمان‌های بزرگی که از SFIA استفاده می‌کنند و سازمان‌هایی که SFIA را برای مقاصد تجاری به کار می‌برند، هزینه مجوز کمی وجود دارد.
- هزینه مجوز از توسعه مداوم چارچوب و اکوسیستم پشتیبانی می‌کند
- سازمان‌ها و افرادی که هزینه مجوز را ارائه می‌دهند می‌توانند افتخار نمایند که به توسعه مداوم صنعت کمک خواهند کرد
چارچوب SFIA چیست؟
SFIA یک مدل مرجع رایج برای استفاده آسان است
SFIA یک منبع عملی برای افرادی است که کسب و کاری را مدیریت یا با آن همکاری می‌کنند؛ همچنین برای متخصصان کسب و کار و فناوری که با طراحی، توسعه، پیاده‌سازی، مدیریت و محافظت از داده‌ها و فناوری که دنیای دیجیتال را تقویت می‌کنند، سر و کار دارند مناسب است.
SFIA مهارت‌های حرفه‌ای، رفتارها/عوامل رفتاری و دانش را گرد هم می‌آورد. عوامل رفتاری در سراسر ویژگی‌های عمومی مشخص‌شده برای هر سطح مسئولیت توزیع می‌شوند.
- چارچوبی متشکل از مهارت‌های حرفه‌ای در یک محور و هفت سطح مسئولیت در محور دیگر ارائه می‌کند.
- مهارت‌های حرفه‌ای در سطوح مختلف مسئولیت را توصیف می‌نماید.
- این سطوح مسئولیت را از نظر ویژگی‌های عمومی استقلال، نفوذ، پیچیدگی، مهارت‌های کسب و کار و دانش توصیف می‌کند.
SFIA به طور مکرر به روز می‌شود تا مرتبط و همسو با نیازهای صنعت و کسب و کار و تفکر فعلی باشد.
یک زبان مشترک برای مهارت‌ها در دنیای دیجیتال
SFIA به افراد و سازمان‌ها زبان مشترکی می‌دهد تا مهارت‌ها و تخصص‌ها را به روشی ثابت تعریف کنند. استفاده از زبان واضح، اجتناب از اصطلاحات فنی و کلمات اختصاری، SFIA را برای همه افراد درگیر در کار و همچنین افرادی که در نقش‌های پشتیبانی مانند منابع انسانی، یادگیری و توسعه، طراحی سازمان و تدارکات در دسترس هستند، مناسب می‌سازد. این چارچوب می‌تواند مسائل رایج ترجمه را که مانع ارتباطات و مشارکت موثر در سازمان‌ها و تیم‌های چند رشته‌ای می‌شود، حل کند.
این سازگاری به این معنی است که چارچوب SFIA هم برای سازمان‌های بزرگ و هم برای سازمان‌های کوچک به خوبی کار می‌کند: آن‌ها یک رویکرد، واژگان و تمرکز بر مهارت‌ها و قابلیت‌ها را به اشتراک می‌گذارند. SFIA در بین سازمان‌های بزرگ چندملیتی و در سراسر زنجیره تامین به خوبی کار می‌کند تا زبان مشترکی برای مدیریت مهارت‌ها و شایستگی‌ها ایجاد نماید. SFIA به ویژه برای شرکت‌های کوچک و متوسط که منابع لازم برای توسعه و حفظ چارچوب مهارت‌ها و شایستگی‌های خود را ندارند و در عین حال می‌خواهند از آن بهره ببرند، مفید است.
چرا باید از چارچوب SFIA استفاده کنید؟
چارچوب SFIA طوری طراحی شده است که کاملاً منعطف بوده و به طور یکپارچه با روش‌های کار رایج کاربر مطابقت داشته باشد.
- SFIA روش‌شناسی ثابتی را تعریف نکرده و ساختارهای سازمانی، نقش‌ها یا مشاغل را تجویز نمی‌کند: تنها توصیف روشنی از مهارت‌ها و سطوح مسئولیت ارائه می‌دهد.
- SFIA می تواند در چندین صنعت و انواع سازمانی استفاده شود. این یک چارچوب ایده‌آل است، چه برای افراد، تیم‌های کوچک و بزرگ، دپارتمان‌ها، شرکت‌های کوچک و متوسط یا سازمان‌هایی با هزاران کارمند.
اصول کلیدی طراحی
چارچوب SFIA از زمان توسعه اولیه خود، تعدادی از اصول طراحی را حفظ کرده است. این‌ها در تمام نسخه‌های SFIA وجود دارند.
- SFIA ساده، عمومی و قابل اجرا است. وسعت پوشش آن گسترده بوده و طوری طراحی شده است که برای همه بخش‌ها قابل اجرا باشد.
- SFIA یک چارچوب مبتنی بر تجربه بر اساس سطوح مسئولیت و مهارت است. یک فرد شایستگی خاصی دارد زیرا نشان داده است که سطحی از مسئولیت را دارا می‌باشد و تعدادی مهارت را در سطوح مورد نیاز در موقعیت‌های واقعی نشان داده است. گواهینامه‌ها و صلاحیت‌ها را می‌توان با SFIA هماهنگ کرد، اما اگر فقط دانش را آزمایش کنند، نشان‌دهنده تجربه یا سطح مسئولیت نیستند.
- SFIA انعطاف‌پذیر است و با تمام ساختارهای سازمانی، برنامه‌های شغلی یا نقشی کار می‌کند. مهارت‌ها و سطوح SFIA را می‌توان به طور انعطاف‌پذیر برای پشتیبانی از تمام ساختارهای سازمانی پیکربندی کرد. برای افراد، تیم‌های کوچک و بزرگ، دپارتمان‌ها یا سازمان‌ها با هزاران کارمند کار می‌کند. می‌توان از آن برای تعریف مشاغل، نقش‌ها، افراد، فرآیندها یا حوزه‌های فعالیت استفاده کرد. علاوه بر این، انعطاف‌پذیری داخلی در SFIA از تمام مدل‌های سازمانی از جمله ساختارهای سلسله‌مراتبی سنتی، مراکز شایستگی، استخرهای منابع، تیم‌های پروژه چابک و وظایف فردی پشتیبانی می‌کند.
- SFIA ماهیت مهارت‌ها را تعریف می‌کند. چارچوب SFIA توصیفی است نه تجویزی. وظایف سطح پایین و قابل تحویل را تعریف نمی‌کند زیرا این‌ها به شدت وابسته به زمینه‌های خاص هستند.
- SFIA یک دیدگاه یکپارچه از شایستگی ارائه می‌دهد. SFIA سطوح مسئولیت، مهارت‌های حرفه‌ای، رفتارها یا ویژگی‌ها، دانش و صلاحیت‌ها و گواهینامه‌ها را شناسایی می‌کند. این چارچوب نشان می‌دهد که چگونه این‌ها با هم هماهنگ می‌شوند و یکدیگر را تکمیل می‌کنند.
- SFIA مستقل از تکنولوژی و رویکرد است. SFIA فهرست جامعی از فناوری‌ها، روش‌ها، رویکردها یا دانش فنی فردی ارائه نمی‌کند – این‌ها به سرعت دچار تغییر می‌‌گردند و می‌توانند با مهارت‌ها و شایستگی‌های زیربنایی SFIA که پایدارتر هستند، ترسیم شوند. این ویژگی‌ها بسته به نحوه استفاده از آن‌ها می‌توانند به مهارت‌ها و شایستگی‌های متعدد مربوط شوند. نقش‌ها و مشاغل مورد نیاز برای فناوری‌ها و شیوه‌های کاری خاص مانند ابر، دواپس، چابک، کلان داده، تبدیل دیجیتال و غیره را می‌توان با استفاده از ترکیبی از مهارت‌های SFIA توصیف کرد.
- SFIA توسط متخصصان واقعی از پایگاه کاربران بین‌المللی به روز می‌شود. SFIA توسط کاربران نهایی خود هدایت می‌گردد – محتوا نشان‌دهنده آن چیزی است که صنعت و کسب و کار می‌خواهد و توسط هیچ گروه ذینفعی هدایت نمی‌شود.
چارچوب SFIA برای چه کسانی مناسب است؟
طراحی و ساختار SFIA آن را به منبعی منعطف با سابقه اثبات‌شده پذیرش و سازگاری برای پشتیبانی از طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها و فعالیت‌های مرتبط با مدیریت افراد تبدیل می‌کند. فهرست زیر نشانه‌ای از استفاده فعلی SFIA توسط گروه‌های مختلف ذینفع را ارائه می‌دهد.
جمع‌بندی
به طور کلی، چارچوب SFIA به کسب و کارها کمک می‌کند تا پایه‌ای برای افزایش ارزش سازمان ایجاد نمایند. در ادامه لیست مختصری از برخی مزایای اصلی SFIA آمده است:
- بخش فناوری اطلاعات و کسب و کار را قادر می‌سازد تا در جهت اهداف مشابه با یکدیگر همکاری کنند
- درک روشنی از مهارت‌های IT ارائه می‌دهد
- آموزش هدفمند را امکان‌پذیر کرده و شکاف‌های مهارتی را شناسایی می‌کند
- استخدام IT را بهبود می‌بخشد
- عملکرد کارکنان و توسعه حرفه‌ای آن‌ها را بهبود می‌بخشد
