مدیریت منابع انسانی
مهم‌ترین مهارت‌ها در کار تیمی کدامند و چگونه می‌توانیم آنها را تقویت کنیم؟
افراد دارای مهارت کار تیمی به دلایل زیادی نزد کارفرمایان محبوب هستند. آنها ویژگی‌هایی همچون رهبری، همکاری و ارتباط خوب را نشان می‌دهند. کارفرمایان انتظار دارند کارمندان مانند بازیکن یک تیم باشند. کار تیمی تقریباً برای هر صنعتی مورد نیاز است، از راه‌حل‌های کسب و کار تا فناوری اطلاعات و خدمات غذایی.
شما ممکن است بیشتر وظایف شغلی خود را به تنهایی انجام دهید، اما باید بتوانید در چارچوب اهداف گسترده شرکت به کارهای خود فکر کنید و دستاوردهای خود را به افراد دیگر سازمان اعلام نمایید.
چرا مهارت‌های کار تیمی بسیار ارزشمند هستند؟
مهارت‌های کار تیمی به دلیل اینکه از طرفی محیط کاری را هماهنگ‌تر می‌کند و از طرف دیگر بهره‌وری سازمان را بالاتر می‌برد از اهمیت بالایی برخوردار است. تیم‌هایی که بخوبی کار می‌کنند، با احتمال بیشتری مشتری جذب می‌کنند، پروژه‌ها را با موفقیت و در زمان مناسب به پایان می‌رسانند و در نهایت درآمد بالاتری برای سازمان خلق می‌کنند.
مهارت‌های کار تیمی چیست؟
صرف نظر از نقش، شما باید بتوانید با دیگران به خوبی کار کنید و مهارت‌های کار تیمی خود را به مدیران، استخدام‌کنندگان و کارفرمایان احتمالی نشان دهید. به هر لیست شغلی نگاهی بیندازید، خواهید دید که حتی تبلیغاتی که به دنبال “مبتدیان” هستند نیز به طور حتم از عبارت “دارای مهارت کار تیمی” استفاده می‌کنند. کسانی که مهارت‌های کار تیمی مانند ارتباطات و نگرش مثبت دارند می‌توانند به تیم کمک کنند تا بهره‌وری بیشتری داشته باشد.
انواع مهارت‌های کار تیمی
در ادامه لیستی از مهم‌ترین مهارت‌های کار تیمی که کارفرمایان از داوطلبان انتظار دارند را بررسی می‌کنیم. سعی کنید این مهارت‌ها را توسعه دهید و در برنامه‌های شغلی، رزومه و مصاحبه‌ها بر آنها تأکید کنید. اطمینان حاصل کنید که بر مهارت‌های خاصی که در شرح وظایف شما ذکر شده است، تأکید می‌کنید. اما در صورت تمایل با ذکر سایر مواردی که ممکن است اعمال شوند، درخواست خود را تکمیل کنید.
ارتباطات
عضو تیم بودن به معنای انتقال واضح ایده‌های خود به گروه است. شما باید بتوانید اطلاعات را از طریق تلفن، ایمیل و به صورت حضوری منتقل کنید. باید مطمئن شوید که لحن شما همیشه حرفه‌ای اما دوستانه است. هر دو ارتباط کلامی و غیرکلامی هنگام کار در یک گروه مهم هستند.
- مشاوره دادن
- همکاری
- کمک کردن
- هماهنگی
- خلاقیت
- بازخورد دادن
- تعیین هدف
- راهنمایی
- تأثیرگذاری
- زبان
- مدیریت
- ترغیب کردن
- پژوهش
- مدیریت تیم
- آموزش دادن
- ارتباط کلامی
- ارتباط دیداری
- ارتباط نوشتاری
مدیریت تعارض
یک مهارت کار تیمی مهم این است که بتوانید مشکلات را بین اعضای تیم حل کنید. شما باید بتوانید برای حل اختلافات با اعضای تیم خود مذاکره کنید و اطمینان حاصل نمایید که همه افراد تیم راضی هستند.
- مشارکت
- تفکر انتقادی
- تعریف مشکلات
- یکدلی
- انعطاف‌پذیری
- هوش هیجانی بالا
- رهبری
- گوش دادن
- استدلال منطقی
- تفکر منطقی
- پادرمیانی
- مذاکره
- حل مسئله
- تیم‌سازی
گوش دادن
بخش مهم دیگر ارتباطات، گوش دادن است. شما باید بتوانید به ایده‌ها و نگرانی‌های هم‌تیمی‌های خود گوش دهید تا عضوی موثر در تیم باشید. با پرسیدن سوالاتی برای روشن شدن و نشان دادن نگرانی و استفاده از نشانه‌های غیرکلامی، می‌توانید به تیم خود نشان دهید که به آنها اهمیت می‌دهید و ایده‌ها یا نگرانی‌های آنها را درک می‌کنید.
- گوش دادن فعال
- پرسیدن سوالات روشن‌کننده
- تفکر انتقادی
- ارتباط چشمی
- بازخورد دادن
- تصمیمگیری گروهی
- تفسیر کردن
- ارتباط غیر کلامی
- روشن‌فکری
- صبوری
- آرام بودن
- دریافت بازخورد
- خلاصه کردن
قابل اطمینان بودن
شما باید یک عضو مطمئن باشید تا همکاران شما بتوانند در انجام کارهای حساس به زمان و اطلاعات شرکت به شما اعتماد کنند. اطمینان حاصل کنید که به محدودیت‌های زمانی پایبند هستید و کارهای واگذار شده را به موقع تمام می‌کنید. این به شما کمک می‌کند اعتماد همکاران خود را جلب کنید.
- تعهد
- اعتماد به نفس
- اعتماد سازی
- قابل اعتماد بودن
- انعطاف‌پذیری
- مفید بودن
- صداقت
- رهبری
- توانایی انجام هم‌زمان چند وظیفه
- مشارکت
- انجام وظایف
- مسئولیت‌پذیری
- تیم‌گرایی
- مدیریت کارها
- اعتماد کردن
احترام گذاشتن
اگر به مردم و عقایدشان احترام بگذارید، آنها در برقراری ارتباط با شما راحت‌تر خواهند بود. اقدامات ساده مانند استفاده از نام شخص، برقراری ارتباط چشمی و گوش دادن فعال هنگام صحبت فرد، باعث می‌شود اعضای تیم از شما قدردانی کنند.
- تصدیق دیگران
- تشویق
- گسترش ایده‌ها
- انگیزه
- تبادل نظر
- ارتباط شفاهی
- صبر
- نگرش مثبت
- ایجاد رابطه
- حمایت کردن
- تدبیر
- درک احساسات
مهارت‌های پشتیبانی
اعضای تیم می‌توانند همدیگر را با روش‌های مختلفی حمایت کنند، مثلا در هنگام کسب موفقیت به یکدیگر تبریک گویند. این کار باعث می‌شود بیشتر از اینکه بعنوان رقیب یکدیگر در تیم شناخته شوید به عنوان همکار دیده شوید.
مهارت‌های ایجاد رابطه
دوست پیدا کردن در محیط کاری کار آسانی نیست. ایجاد رابطه با دیگر اعضای تیم نشان می‌دهد که شما فرد قابل اعتماد و اتکایی هستید و آنها می‌توانند در مواقع لازم روی شما حساب کنند. اگر بدنبال این هستند که در شغل خود پیشرفت کنید و یک رهبر همراه باشید، با ایجاد رابطه خود و همکارتان را از این مزایا بهره‌مند می‌کنید.
البته که ایجاد رابطه در محیط کاری کار سختی است، زیرا همه ما کاریزمای ذاتی جذب افراد را نداریم اما می‌توانیم با پیشنهاد دادن کمک به همکاران خود با آنها رابطه خوبی ایجاد کنید.
مهارت‌های تصمیمگیری
تصمیمگیری به تنهایی در مواقعی که فشار کاری بالا است می‌تواند امر سختی باشد.
با این وجود، این را در نظر بگیرید که تصمیمگیری کند می‌تواند منجر به ایجاد موانع و توفق در سایر کارهای تیم شود. بعنوان مثال، ممکن است قراردادی منتظر تایید شما باشد، هر چه تایید شما زمان‌برتر باشد، کار سایر اعضای تیم بیشتر به تعویق خواهد افتاد.
بنابراین برای عدم ایجاد اختلال در کار سایر اعضای تیم از مهارت‌ها و ابزار تصمیمگیری کمک بگیرید که شما را در تصمیمگیری چابک‌تر می‌کند.
روش‌هایی برای بهبود مهارت‌های کار تیمی
