انواع کارشناسان فروش

فروشندگان حرفه ای در محل کار مسئول رسیدن به اهداف فروش سازمان و حفظ ارتباط با مشتریان موجود و بالقوه هستند.

آنها در ایجاد درآمد برای سازمان نقش مهمی ایفا می کند. در زیر انواع افراد کارشناس فروش در سازمان ها را معرفی کرده ایم:

۱-دیپلمات ها

همانطور که از نام آن بر می آید، یک دیپلمات یکی است که همیشه سعی می کند یک بازی امن را بازی کند. او از داشتن خطرات در زندگی متنفر است و اتفاقاتی که می افتد را می‌پذیرد تا اینکه با آن‌ها بجنگد.

این افراد تمایل به رویکرد راحتی نسبت به کار دارند.

یک دیپلمات هرگز به فشار بر مشتریان اعتقاد ندارد. اگر او در تلاش برای اولین بار متقاعد کردن مشتری نباشد، هرگز سعی نخواهد کرد این کار را دوباره انجام دهد. او به سادگی یک مشتری دلسرد شده را نادیده گرفته و با مشتری بعدی شانس خود را امتحان می کند.

اینگونه متخصصان فروش آرامش زیادی دارند، نگرشی آسان به اطراف دارند و هرگز تحت فشار نیستند.

۲-متخصصانی با روحیه عدم پذیرش هراس ها

این متخصصان فروش از رد شدن و شکست در کار هراس دارند. آنها می دانند که شکست در محل کار بسیار مشکل است.

آنها بیشتر روی خرابکاری و شکایات متمرکز، نه کار و نتایج.

چنین نوعی از کارشناسان استرس خود را تحریک می کنند و تمایل دارند پس از یک شکست واحد، نگرش منفی و منفی تر ایجاد کنند.

۳-کارشناسانی با روحیه خودبینی

همانطور که از نام آن پیداست، متخصصان فروش این چنینی بسیار پرخاشگری می کنند و می توانند برای رسیدن به نتایج به هر میزان خودبین و مغرور باشند..

آنها تنها در مورد اهداف و نتایج خود نگران هستند و به سختی در مورد نیازها و انتظارات مشتریان فکر می کنند. برای آنها تنها چیزی که مهم است بستن معامله است. آنها به سختی می ترسند که آیا مشتری به یک محصول خاص نیاز دارد یا خیر

در اغلب موارد، با نادید گرفتن طرز فکر مشتری فقط  به فروش محصولات خود و کسب درآمد فکر می‌کنند.

۴-پژوهشگران فروش

چنین متخصصان فرویش قبل از انجام یک تماس فروش، به تحقیقات و برنامه ریزی های زیادی اعتقاد دارند.

آنها حداکثر زمان خود را در حال مرور مقالات مرتبط در اینترنت، خواندن کتابها و روزنامه ها، بررسی کتاب های مختلف در مورد فروش صرف می کنند تا اینکه به خارج شدن در این زمینه و ملاقات با مردم بپردازند.

محققان فروش، در مقایسه با معرفت عملی، تاکید بیشتری بر دانش نظری دارند.

آنها حتی در مورد دقیقترین جزئیات چشم پوشی نمی کنند.

۵-کارشناسان با صداقت

نمایندگان فروش خاصی وجود دارند که به سادگی تظاهر می کنند که بهترین دوست مشتری هستند. چنین افرادی در این دسته قرار دارند.

آنها همیشه خوب صحبت می کنند و به نگهداری ظاهر شیک و متناسب خود اهمیت می‌دهند. همیشه خوش بو و خوش برخورد هستند.

۶-کارشناسان بی نتیجه

این رده شامل افرادی می شود که فقط برای کسب درآمد به سمت کار فروش رفته اند، نه به عنوان یک اشتیاق یا حرفه مورد علاقه شان.

چنین افرادی فروش را به عنوان یک حرفه انتخاب کردند، زیرا آنها احساس می کنند که این راه آسان برای کسب درآمد است، زیرا انگیزه های زیادی وجود دارد.

انگیزه اصلی آنها بستن معاملات و ایجاد انگیزه خرید در مشتریان است. آنها برای مشتریان اهمیت چندانی قائل نیستند، و این موضوع در برخوردهای اولیه بسیار قابل تشخیص است و در مشتری بی اعتمادی بوجود می آورد.

۷- متخصصان حرفه ای

همانطور که از نام آن مشخص است حرفه ای ها کسانی هستند که به دنبال راه حل مناسب برای مشتریان هستند.

آنها از تعامل با مردم و ارائه تنها آنچه که خوب است و متناسب با نیازهای آنهاست لذت میبرند.

حرفه ای ها اطمینان حاصل می‌کنند که مشتریان از خدمات آن ها راضی هستند. برای آنها رابطه با مشتری بسیار مهم است.

آنها هرگز زمانی که مشتریان خود را به مشتریان خود بهترین گزینه های موجود را پیشنهاد می دهند، بی صبر یا غافلگیر کننده نیستند.