بهره‌وری شخصی
۱۰ سوال مهم و متداول در مصاحبه‌های شغلی به همراه پاسخ آنها
هنگامی‌که برای مصاحبه آماده می‌شوید، می‌دانید که کارفرما قصد دارد از شما سؤالات مهمی بپرسد. اگرچه راهی برای دانستن و اطمینان از موضوعات موردبحث وجود ندارد، اما انواع مختلفی از سؤالات مصاحبه پرتکرار وجود دارد که می‌توانید انتظار داشته باشید از شما پرسیده شود و بنابراین، آماده بحث در مورد آنها خواهید شد.
برخورد هر مصاحبه‌گر متفاوت است و سؤالات دقیق آنها ممکن است متفاوت باشد. با تهیه پاسخ مناسب برای این سؤالات رایج مصاحبه، می‌توانید نکات جالب توجهی را برای ایجاد تأثیر خوب در مصاحبه بعدی شغل خود ایجاد کنید. در این مقاله، ما برخی از سؤالات متداول مصاحبه را با نکاتی در مورد آنچه مصاحبه‌کنندگان در پاسخ شما و پاسخ‌های مشابه به دنبال آن هستند، از نظر خواهیم گذراند.
سؤالات رایج مصاحبه و پاسخ‌های مثال
در این بخش، چندین سؤال معمول مصاحبه برای آمادگی در مصاحبه بعدی و استخدام شما آورده شده است، از جمله بهترین روش‌ها و مثال‌هایی برای پاسخ به هرکدام.
از خودتان برای ما بگویید.
در ابتدای مکالمه، مصاحبه‌گر شما احتمالا با پرسیدن از شخصیت و خلقیات شما، صحبت خود را شروع می‌کند. آنها به دنبال درک صلاحیت شما هستند و می‌خواهند بدانند چه چیزی شما را به سمت این کار سوق داده است. به طور کلی اینکه چرا فکر می‌کنید که برای این جایگاه مناسب هستید، نکته کلیدی در اینجا ساختن پاسخ مختصر و مستقیم شما است. درواقع این پاسخ فقط شامل اطلاعات حرفه‌ای مربوط به شغل است. پاسخ شما باید به صورت زیر باشد:
با توصیف پیشینه خود با خلاصه‌ای از تأثیرگذارترین مسئولیت‌های خود شروع کنید:
“من بیش از دو سال است که در یک رستوران XYZ میزبان هستم. جایی که به مشتریان سلام می‌کنم و به آنها جای نشستن را نشان می‌دهم. زمان انتظار را ارزیابی می‌کنم، سفارش‌های انجام شده را پیگیری و به سؤال مشتریان پاسخ می‌دهم. من عاشق محیط شلوغ و پرجمعیت هستم … “
بعد، به طور خلاصه تجربه قبلی خود را با دستاوردهای کلیدی بیان کنید:
” … قبل از کار در رستوران XYZ، من به مدت پنج سال در خرده‌فروشی به‌عنوان همکار بخش ارتباط با مشتری کار کردم. کار در خرده‌فروشی مهارت‌های خدمات مشتری را در من ایجاد کرد که به عنوان یک میزبان عالی بتوانم ادامه کار دهم. منظورم ارائه یک تجربه ناهارخوری درجه‌یک از لحظه ورود مشتری تا خروج او است. این کار همچنین به من توانایی کار سریع تحت‌فشار را می‌داد … “
بیان کنید که چگونه شغل جدید را پیدا کرده‌اید و چرا مناسب شما و اهداف شماست:
” … من از نقش فعلی خود لذت بردم و رشد کردم، اما می‌خواهم تخصص خدمات مشتری خود را گسترش داده و از تجربیات بیشتری استفاده کنم. من به رستوران شما را به دلیل شهرت در ارائه خدمات درجه‌یک به مشتریان خود در یک محیط پرجنب‌وجوش و پویا علاقه‌مندم”.
چگونه خود را توصیف می‌کنید؟
با این سؤال، مصاحبه‌گر شما می‌خواهد بداند که چگونه ویژگی‌ها و خصوصیات شما با مهارت‌هایی که معتقدند برای موفقیت در این نقش لازم است، همسو می‌شوند. برای پاسخ به این سؤال، یکی از چند ویژگی شخصی خود را انتخاب کنید و آنها را با مثال شرح دهید.
به عنوان مثال، اگر بلندپرواز هستید می‌توانید بگویید:
“من یک فرد جاه‌طلب و عاشق پیشرفت هستم من در یک محیط هدف‌گرا رشد می‌کنم. می‌توانم شخصا و به طور حرفه‌ای خودم را به چالش بکشم. من همیشه به دنبال فرصتی برای پیشرفت بهتر و رشد بیشتر هستم. این ویژگی‌ها به من کمک کرده است تا در حرفه خود موفق باشم. به‌عنوان‌مثال، من در آخرین موقعیت خود سه بار در کمتر از دو سال ارتقا یافتم. “
چه چیزی شما را منحصربه‌فرد می‌کند؟
کارفرمایان معمولا این سؤال را می‌پرسند تا مشخص کنند چرا شما ممکن است از سایر نامزدهایی که مصاحبه می‌کنند، واجد شرایط باشید. برای پاسخ‌دادن به این مسئله تأکید کنید که چرا استخدام شما به نفع کارفرما است. از آنجا که سایر متقاضیان را نمی‌شناسید، فکرکردن در مورد پاسخ خود، چالش‌برانگیز است. پرداختن به دلیل اینکه این زمینه کاری برای شما مناسب است، باعث می‌شود کارفرمایان بدانند که چرا ویژگی‌ها و مدارک ارائه شده، شما را به عنوان یک کاندیدای قدرتمند معرفی می‌کند.
دارایی‌هایی که کارفرمایان ارزشمند می‌دانند:
شرح وظایف مربوط به فعالیت‌های قبلی خود و همچنین مهارت‌ها، کیفیت‌ها، تجربه و مدارک موردنیاز و موردنظر را مرور کنید. به عنوان مثال، اگر موضعی بر همکاری متقابل تأکید دارد، ممکن است در مورد توانایی خود برای متحد کردن یک تیم پیرامون یک هدف مشترک صحبت کنید.
راه‌های موفقیت در نقش‌های قبلی:
در موفقیت‌های گذشته تأمل کنید و ویژگی‌هایی را که به شما در دستیابی به آنها کمک کرده‌اند، لیست کنید. به عنوان مثال، اگر به دلیل مهارت‌های بازاریابی خود جایزه‌ای دریافت کرده‌اید، ممکن است آن را به همراه پروژه یا تجربه‌ای که به شما جایزه داده است، به اشتراک بگذارید.
ویژگی‌ها یا مهارت‌هایی که به‌خاطر آنها مورد ستایش قرار گرفته‌اید:
نقاط قوت و کیفیت خود را در نظر بگیرید که توسط کارفرمایان قبلی یا همکاران قبلی شناخته شده‌اند. به بازخورد مثبتی که از بررسی عملکرد و پروژه‌های تکمیل شده دریافت کرده‌اید، فکر کنید. به عنوان مثال، اگر کارفرمای شما به طور مداوم توانایی شما را در انگیزه دادن به دیگران در بررسی عملکرد شما مطرح می‌کند، این احتمالا صفتی است که آنها بسیار برای آن ارزش قائل هستند و سایر کارفرمایان نیز از آن قدردانی می‌کنند.
پاسخ مثال:
“آنچه که من را منحصر به فرد می‌کند توانایی‌ام در برنامه‌ریزی و زمان‌بندی است. در نقش قبلی من، مدیرم به طور مداوم از من تمجید می‌کرد که پروژه‌های خود را با کیفیت بالا و به طور کامل انجام دادم. این مسئله به من اجازه می‌دهد مسئولیت‌های اضافی را نیز به عهده بگیرم. “
چرا می‌خواهید اینجا کار کنید؟
مصاحبه‌کنندگان غالبا این سؤال را می‌پرسند تا تعیین کنند که آیا شما وقت خود را برای تحقیق در مورد شرکت اختصاص داده‌اید یا خیر. بهترین راه برای آمادگی برای این سؤال بررسی قبل از حضور در مکان مصاحبه و یادگیری محصولات، خدمات، مأموریت، تاریخ و فرهنگ این محل کار است. در پاسخ خود، جنبه‌های شرکتی را که موردتوجه شما قرار گرفته و با ارزش‌ها و اهداف شغلی شما همسو است، ذکر کنید.
پاسخ مثال:
“مأموریت این شرکت برای کمک به دانش‌آموزان دانشگاهی در پرداخت بدهی وام دانشجویی خود، برای من بسیار جالب است. من خودم بدهکار وام دانشجویی بوده‌ام و دوست دارم این فرصت را داشته باشم تا با شرکتی کار کنم که تفاوت ایجاد می‌کند. یافتن شرکتی با محیط کار مثبت و ارزش‌هایی که با ارزش‌های من همسو است و مطابقت دارد، در اولویت کاریابی من اولویت باقی‌مانده است و این شرکت در بالای لیست قرار داده. “
چه چیزی شما را در این نقش علاقه‌مند می‌کند؟
مدیران برای استخدام معمولا این سؤال را می‌پرسند تا اطمینان حاصل کنند که شما نقش خود را درک می‌کنید و این موقعیت به شما فرصتی می‌دهد تا مهارت‌های مرتبط خود را برجسته کنید. شرح کار را با دقت مطالعه کرده و نیازهای آن را با مهارت و تجربه خود مقایسه کنید. چند مسئولیت را انتخاب کنید که به‌ویژه از آنها لذت می‌برید یا در آنها عالی هستید و بر مسئولیت‌های خود در پاسخ، تمرکز کنید.
پاسخ مثال:
”در حالی که در مدت حضورم در شرکت قبلی خود را بسیار ارزشمند می‌دانستم، اما دیگر فرصتی برای رشد مطابق با اهداف شغلی من وجود ندارد. این موقعیت کاملا متناسب با مجموعه مهارت‌های من و چگونگی رشد زندگی حرفه‌ای من است. من همچنین به دنبال موقعیتی در شرکتی مانند شما هستم که از جوامع کم‌مصرف پشتیبانی می‌کند. این مسئله علاقه شخصی من است. “
انگیزه شما چیست؟
کارفرمایان این سؤال را می‌پرسند تا سطح خودآگاهی شما را بسنجند و اطمینان حاصل کنند که انگیزه شما با نقش منتخب و شرکت آنها، همسو است. برای پاسخگویی، تا آنجا که ممکن است مشخص و واضح باشید. مثال‌های واقعی را ارائه دهید و پاسخ خود را به نقش شغلی و یا مأموریت شرکت گره بزنید.
برای تهیه پاسخ، این سؤالات را از خودتان بپرسید:
- یک روز عالی در کار در نقش قبلی شما چگونه بود و چرا؟
- چه عاملی باعث شد شما حرفه یا رشته خود را انتخاب کنید؟
- چه عاملی باعث شد هنگام خواندن شرح وظیفه برای این نقش اقدام کنید؟
پاسخ مثال:
“ایجاد یک تغییر واقعی در زندگی بیماران و خانواده‌های آنها باعث می‌شود که در هر کاری که می‌کنم برای تعالی زندگی آنها باشد. من مشتاقانه منتظر دیدن واکنش‌های بیمار خود هستم تا ببینم که نتیجه مثبتی به دست آوریم و زندگی آنها را برای همیشه تغییر داده‌ایم. به همین دلیل من یک پرستار شدم و به همین دلیل در رشته اطفال دنبال کار می‌گردم. “
به چه چیزی علاقه دارید؟
دقیقا مانند سؤال قبلی در مورد انگیزه، کارفرمایان ممکن است بپرسند که شما به چه چیز علاقه‌مند هستید تا بهتر درک کنند چه چیزی شما را تحریک می‌کند و بیشتر به چه چیزی اهمیت می‌دهید. این سؤال، هم می‌تواند به آنها کمک کند تا بفهمند شما برای این نقش مناسب هستید یا نه و اینکه در اهداف بزرگ‌تر سازمان، جای می‌گیرید یا خیر. برای پاسخ به این سوال، این ساختار را در نظر بگیرید:
چیزی را انتخاب کنید که واقعا به آن علاقه دارید:
“من به عنوان یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار، علاقه زیادی به ایجاد محصولات دیجیتالی واقعا زیبا و کارآمد دارم تا تجربه مردم با فناوری را به‌یادماندنی کنم … “
نمونه‌هایی از چگونگی پیگیری این اشتیاق را ارائه دهید:
” … یکی از مواردی که در مورد آخرین کارم دوست داشتم، مشاهده نتایج به‌روزرسانی کد تیم من بود و تماشای ماه‌ها کار ما با بازخورد مثبت کاربران … “
آن را دوباره به کار مرتبط کنید:
” … داشتن فرصتی برای هدایت پروژه‌ها با ایده‌پردازی از طریق راه‌اندازی نرم‌افزار، یکی از دلایلی بود که من برای درخواست این نقش بسیار هیجان‌زده شدم.”
چرا کار فعلی خود را ترک می‌کنید؟
به‌جای تمرکز بر جنبه‌های منفی نقش فعلی یا قبلی خود، بر آینده و آنچه امیدوارید در موقعیت بعدی خود به دست آورید، تمرکز کنید. هنگام تهیه پاسخ خود به این سوال، موارد زیر را در نظر بگیرید:
بر مهارت‌های خود تمرکز کنید:
“من مهارت‌های مدیریت پروژه خود را با فرصت‌های داوطلبانه و پروژه‌های جانبی با تیم‌های دیگر بهبود بخشیدم و مدرک PMP خود را در سه‌ماهه گذشته دریافت کردم … “
آن را مثبت نگه دارید:
” … من به دنبال فرصتی هستم که بتوانم آن توانایی‌ها را برای مأموریتی که مشتاق آن هستم، تقویت کنم … “
دوباره آن را به شغل ربط دهید:
” … من همچنین هیجان‌زده شدم که در شرح این شغل خواندم که این نقش نیاز به ارائه منظم گزارش‌ها به ذینفعان اصلی دارد. یکی از مهارت‌های اصلی من توانایی ارتباط با همکاران است، بنابراین این نقش مرا به شوق می‌آورد “
خلاصه‌ای از موارد ارائه شده را بیان دهید:
“… در نهایت، من در نقش فعلی خود چیزهای زیادی آموخته‌ام، اما به دنبال مرحله بعدی هستم که بتوانم به رشد خود ادامه دهم”.
بزرگ‌ترین نقاط قوت شما چیست؟
مرتبط‌ترین مهارت‌های فنی و نرم خود را به اشتراک بگذارید. برای پاسخ به این سوال، فرمول زیر را دنبال کنید:
- یک تا چند ویژگی مثبت و خصوصیات شخصی خود را به اشتراک بگذارید: “من همیشه یک رهبر خوب بوده‌ام … “
- با مثال‌هایی برای نقاط قوت خود پشتیبان ایجاد کنید: ” … من در سه ماه گذشته از KPIهای خود فراتر رفته‌ام و در پنج سال گذشته دو بار ارتقا یافته‌ام. من وقتی به موفقیت‌های گذشته خود نگاه می‌کنم، می‌دانم که اگر نمی‌خواستم به آنها نمی‌رسیدم. “
- نقاط قوت خود را به نقشی که برای آن مصاحبه می‌کنید ربط دهید: ” … من همچنین به طور مرتب مهارت‌های مدیریتی خود را از طریق ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه، بارها تصحیح کرده‌ام و قصد دارم که ادامه مهارت‌های رهبری خود را در نقش بعدی نیز تقویت کنم. “
بزرگ‌ترین نقاط ضعف شما چیست؟
بحث در مورد نقاط ضعف شما در محیطی که انتظار می‌رود باید روی موفقیت‌های خود تمرکز کنید، می‌تواند احساس ناخوشایندی داشته باشد. با این حال، اگر به‌درستی پاسخ داده شود، نشان می‌دهد که شما از علاقه به ادامه رشد و یادگیری آگاه هستید. استفاده از این فرمول را برای پاسخ خود در نظر بگیرید:
- یک ضعف واقعی (نه یک نقطه قوت) را انتخاب کنید که صادقانه بوده اما از نظر حرفه‌ای مرتبط با شغل باشد: “من به طور طبیعی خجالتی هستم … “
- یک مثال خاص ارائه دهید: ” … درصدد رفع این موضوع هستم و می‌دانم که این را مدیون تیم و خودم هستم تا با اطمینان عقایدم را به اشتراک بگذارم … “
- چگونگی غلبه بر آن یا تلاش برای غلبه بر آن را توضیح دهید: ” … من به یک کلاس بازیگری بداهه پیوستم که سرگرم‌کننده است و واقعا به من کمک کرده است که بر خجالتی بودن خود غلبه کنم … “
نتیجه سخن
در متن پیش رو سعی داشتیم تا با مرور ۱۰ مورد از مهم‌ترین سؤالات هر مصاحبه شغلی، به شما کمک کنیم تا پیش از حضور در محل مصاحبه، خودتان را برای پاسخگویی مناسب، آماده کنید. این مسئله به مهارت خاصی احتیاج ندارد اما دقت و توجه بالائی را لازم خواهد داشت.
