این مقاله شامل فایلهای تکمیلی برای دانلود است. برای دانلود لازم است که عضو کار و کسب باشید. در صورت داشتن اشتراک، لینک دانلود برای شما ظاهر خواهد شد. اگر عضو نیستید میتوانید
هماکنون عضو شوید.
چارچوب ITIL 4 راهنمایی برای سازمانها است که بتوانند بر مشکلات و چالشهای موجود در مدیریت خدمات IT خود غلبه کنند و از پتانسیل فناوری مدرن بهره ببرند. ITIL 4 طراحی شده است تا یک سیستم یکپارچه و منعطف برای مدیریت سرویسهای IT سازمانها به ارمغان بیاورد.
کتاب ITIL 4 Foundation اولین کتاب از سری جدید ITIL 4 میباشد و جدیدترین و کاملترین نسخه از این چارچوب مطرح از Best Practiceهای بینالمللی است. مخاطبان این کتاب، از دانشجویان کسب و کار و IT، تا حرفهایها و افرادی که نسخههای قبلی ITIL را خوانده و آموزش دیدهاند، میباشد.
چارچوب جهانی برگرفته از بهروشها (Best Practice) در حوزه خدمات فناوری اطلاعات یعنی ITIL سالیان متمادی مورد استفاده سازمانهای بزرگ و کوچک در سراسر دنیا قرار گرفته است. کتاب حاضر به بیان اصول و مبانی این امر میپردازد و در واقع اولین کتاب از سری کتابهایی است که توسط AXELOS در این زمینه منتشر خواهد شد.
این راهنما طوری نوشته شده که برای هر نوع سازمانی در هر اندازهای قابل پیادهسازی باشد. برای درک بهتر، در کتاب ITIL 4 Foundation یک سازمان خیالی در حوزه فناوری اطلاعات در نظر گرفته شده و تمامی فرایندها و راهنماها با آن تطبیق داده شده است.
مفاهیم اساسی ITIL در نسخه جدید بهروزرسانی شده اند و مفاهیم چرخه عمر سرویس کنار رفته و مفاهیم سیستم ارزش سرویس به جای آن قرار گرفته که به چابکی بیشتر مدل کمک شایانی کرده است. فرایندهای ITIL 4 Foundation نیز در نسخه جدید به سه دسته کلی فرایندهای کلی (مدیریتی)، فرایندهای سرویس و فرایندهای فنی تقسیم شدهاند و مجموع این فرایندها به ۳۴ فرایند افزایش یافته است.
نسخه اصلی کتاب ITIL 4 Foundation که توسط مرجع اصلی و رسمی AXELOS منتشر شده را میتوانید هماکنون از کاروکسب تهیه نمایید. به غیر از این، یک جزوه خلاصه در ۴۴ صفحه نیز از این کتاب تهیه شده که در کنار کتاب به شما ارائه شده است.
اطلاعات کتاب ITIL 4 Foundation
- نام کتاب: ITIL Foundation: ITIL 4 Edition
- ناشر: AXELOS
- تاریخ انتشار: February 18, 2019
- زبان: انگلیسی
- تعداد صفحات: ۲۱۲ صفحه
- لینک آمازون
توجه: برای دانلود کتاب باید عضو کار و کسب باشید. پس از عضویت در کار و کسب، لینک دانلود این کتاب و همچنین دهها فایل دیگر برای شما در دسترس خواهد بود.
عضویت در کار و کسب
نظرات مخاطبان کتاب ITIL 4 Foundation
کتاب ITIL 4 Foundation مرجع اصلی و رسمی یادگیری چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL میباشد. در سایت آمازون برای فروش این کتاب نظراتی ثبت شده است که در ادامه برخی از آنها را میبینید. همچنین در صورتی که به ITIL علاقهمند هستید پیشنهاد میکنیم صفحه دوره ITIL را نیز ببینید.
راهنمای دانلود کتاب ITIL 4 Foundation
شما هماکنون میتوانید کتاب و جزوه خلاصه را تهیه نمایید. برای این کار لازم است عضو کار و کسب باشید. پس از عضویت، بلافاصله در همین صفحه آیکن دانلود برای شما ظاهر میشود که میتوانید روی آن کلیک کنید تا فایلها را در قالب یک فایل زیپ دریافت نمایید.
توجه: زبان کتاب اصلی و جزوه، انگلیسی میباشد.
شما میتوانید در دورههای آموزشی در حوزههای هوش تجاری، مدیریت فرایند، مدیریت پروژه، مدیریت چابک و ... ثبتنام کنید. جهت آشنایی با دورههای آموزشی کاروکسب از تقویم دورههای آموزشی بازدید نمایید.
تقویم دورههای آموزشی کاروکسب