این مقاله شامل فایلهای تکمیلی برای دانلود است. برای دانلود لازم است که عضو کار و کسب باشید. در صورت داشتن اشتراک، لینک دانلود برای شما ظاهر خواهد شد. اگر عضو نیستید میتوانید
هماکنون عضو شوید.
چارچوب مدیریت خدمات ITIL در نسخه چهارم خود دستخوش تغییرات بسیاری شده است؛ تا این حد که میتوان گفت آموختهها و فرضیات نسخه سوم دیگر برای نسخه چهارم که در سال ۲۰۱۹ عرضه شده، کارایی ندارد. به همین دلیل فهم اصول تازه ITIL و همچنین سیستم تحویل ارزش که همگی از مفاهیم تازه ITIL در نسخه چهارم هستند، اهمیت کلیدی پیدا میکند.
کتاب ITIL® ۴ Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond که در سال ۲۰۲۰ در ۲۰۷ صفحه منتشر شده، همین هدف را دنبال میکند؛ به این معنی که به دنبال ارائه ساده و روان مفاهیم جدید است تا دانش تحلیلگران این حوزه را به روز کند. از نظر خلاصه و مفیدبودن مباحث، میتوان گفت این کتاب راهنمای خوبی برای هم آزمون ITIL و هم فهم نکات مهم کتاب اصلی ITIL 4 Foundation میباشد.
مطالعه این کتاب را به تحلیلگران حوزه مدیریت خدمات و افرادی که قصد دارند با ITIL بیشتر آشنا شوند، پیشنهاد میکنیم.
شما میتوانید در دورههای آموزشی در حوزههای هوش تجاری، مدیریت فرایند، مدیریت پروژه، مدیریت چابک و ... ثبتنام کنید. جهت آشنایی با دورههای آموزشی کاروکسب از تقویم دورههای آموزشی بازدید نمایید.
تقویم دورههای آموزشی کاروکسب
