بازاریابی

چگونه کانال مناسب دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار خود را شناسایی کنیم؟

می‌دانید که هر کانال بازاریابی دیجیتالی که در دسترس شما قرار دارد، به نفع کسب و کارتان نیست. همه این‌ها به اهداف بازاریابی، مخاطبان هدف، منابع، بودجه، صنعت و رقبای شما بستگی دارد.

برخی از تصمیمات برای کسب و کارهای B2B بیش از بقیه آشکار است: مانند داشتن یک وب‌سایت پاسخگو، فعال و حضور در شبکه‌های اجتماعی.

بقیه کانال‌ها بیشتر انتخابی هستند. شاید مجبور شوید آن‌ها را آزمایش کنید تا ببینید با مدل کسب و کار شما چگونه کار می‌کنند. اگر کانال مناسب را پیدا کردید، عالی است. در غیر این صورت، می‌توانید استراتژی‌های خود را متناسب با آن تنظیم کنید.

ما این راهنما را برای کمک به شما در تعیین اینکه کدام کانال را به برنامه بازاریابی خود اضافه کنید، ایجاد کردیم. با طی کردن هر مرحله در راهنمای زیر، می‌توانید کانال متناسب با کسب و کار خود را تعیین کنید.

پیدا کردن کانال‌های بازاریابی دیجیتال مناسب برای کسب و کار

ابتدا عناصر اساسی یک طرح بازاریابی گسترده را در نظر بگیرید. سپس می‌توانید کانال‌های بازاریابی دیجیتال را که بیشتر به کسب و کار شما کمک می‌کنند محدود کرده و از میان آن‌ها انتخاب کنید.

اهداف خود را درک کنید

یک مطالعه نشان داد که احتمال موفقیت در بازاریابی‌های تعیین‌کننده هدف ۳۷۶٪ بیشتر از بازاریابانی است که هدف‌گذاری نمی‌کنند. بازاریابان سازمان‌یافته ۳۹۷٪ بیشتر احتمال دارد که موفقیت کسب کنند.

برای موفقیت باید بدانید که کسب و کار شما به کجا می‌رود. شما می‌توانید با تعیین اهداف بازاریابی خاص، قابل‌ اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و به موقع شروع کنید (هدف‌گذاری SMART).

حتما بخوانید: ۶ عمل غیراخلاقی که در بازاریابی باید از آن‌ها دوری کنیم

آیا می خواهید:

در صنعت خود پیشرو شوید؟
بین خود و مصرف‌کنندگان به صورت آنلاین اعتماد ایجاد کنید؟
آگاهی از برند ایجاد کنید؟
سرنخ‌های (Leads) با کیفیت بالا پرورش دهید؟
ترافیک را به وبسایت خود هدایت کنید؟
دنبال کنندگان شبکه‌های اجتماعی خود را افزایش دهید؟
فروش بالاتری داشته باشید؟
بازده سرمایه‌گذاری (ROI) خود را افزایش دهید؟

در مورد مخاطب مورد نظر خود تحقیق کنید

عامل دیگری که به شما کمک می‌کند تصمیم بگیرید بودجه و منابع بازاریابی خود را کجا خرج کنید، مخاطبان هدف شما هستند. اگر مطمئن نیستید مخاطب هدف شما کدام کانال را ترجیح می‌دهد، برای کسب اطلاعات بیشتر تحقیقات بازار انجام دهید.

آن‌ها (مشتریان) به صورت آنلاین برای خرید وقت می‌گذرانند؟
آن‌ها به چه نوع مطالب و موضوعاتی علاقه‌مند هستند؟
چگونه محتوایی مصرف می‌کنند؟
آن‌ها چه کسانی را به صورت آنلاین دنبال می‌کنند؟

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان، به رقبای مستقیم خود نگاه کنید. BuzzSumo ، Alexa ، SEMrush و iSpionage ابزارهای مفیدی هستند که به جستجوی داده‌های رقبا می‌پردازند.

بودجه بازاریابی خود را تنظیم کنید

بودجه بازاریابی بدون شک نقشی در کانال‌های دیجیتالی که انتخاب می‌کنید، ایفا خواهد کرد. برخی از گزینه‌ها بسیار بیشتر از سایر گزینه‌ها هزینه دارند. به عنوان مثال، ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند تقریباً رایگان باشد، اما پرداخت هزینه برای Google Ads یا سرمایه‌گذاری در یک استراتژی جامع بازاریابی محتوا، گران است.

فراموش نکنید که توانایی بازگشت سرمایه را در نظر بگیرید. استفاده از سیستم‌عامل‌های مستقل مانند LinkedIn یا Instagram برای بازاریابی ممکن است به اندازه یک استراتژی بازاریابی محتوای عالی که شامل وبلاگ نویسی هفتگی، کتاب‌های الکترونیکی سه‌ماهه و سئو است، نتیجه خوبی نداشته باشد.

حتما بخوانید: نقشه‌راه بازاریابی محتوایی و کپی رایتینگ (Content Marketing)

بیایید بگوییم شما یک پست وبلاگ می‌نویسید و آن را در طی هفته بهینه می‌کنید. شما همچنین به ارزش یک هفته پست در شبکه‌های اجتماعی ایجاد می‌کنید. نوشتن و انتشار پست وبلاگ بیشتر طول می‌کشد و هفته اول بازدید زیادی ندارید. اما پست‌های اجتماعی شما مشارکت دارند. هر کدام از آن‌ها به طور متوسط ۲۰ لایک دریافت کرده و تعداد انگشت شماری از افراد را مستقیماً به وب سایت شما هدایت می‌کنند.

بیایید شش ماه جلوتر برویم. از آن پست‌های شبکه اجتماعی شما دیگر خبری نیست. با این وجود پست وبلاگ شما هر ماه ۵۰۰ بازدید دارد و به طور پیوسته در حال رشد است حتی اگر در آن تغییری به وجود نیاورده باشید.

به طور کلی، هرچه بیشتر برای بازاریابی هزینه کنید، موفقیت بیشتری کسب خواهید کرد. اگر از قبل سرمایه‌گذاری بیشتری کنید، می‌توانید سریع‌تر نتایج را مشاهده کنید. اگر به آرامی شروع کنید، رسیدن به نتایج قابل توجه ممکن است بیشتر طول بکشد.

در ایالات متحده، مدیران بازاریابی به طور کلی ۷-۱۰٪ از درآمد شرکت خود را به بازاریابی اختصاص می‌دهند. بودجه بازاریابی خود را تعیین و سپس مشخص کنید که هزینه هر یک از فعالیت‌های بازاریابی شما چقدر است. به این ترتیب می‌توانید ببینید که استطاعت مالی کدام یک از آن‌ها را دارید و کدام یک را می‌خواهید بعداً اضافه کنید.

در اینجا چند هزینه وجود دارد که باید هنگام تخمین بودجه و انتخاب کانال‌های خود در نظر بگیرید:

استخدام یک تیم بازاریابی داخلی در مقابل برون‌سپاری کار به یک آژانس.
ایجاد محتوا، طراحی وب و توسعه و استراتژی.
ابزارها و نرم‌افزارهای بازاریابی.
بودجه شما برای تبلیغات پولی
هزینه‌های کلی برای هر کانال بازاریابی دیجیتال

حتما بخوانید: ارتباط بین تیم موفقیت مشتری و بازاریابی چیست؟

درباره رقبا تحقیق کنید

رقبای برتر شما از کدام کانال‌ها استفاده می‌کنند؟ اگر استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال آن‌ها از شما موفقیت‌آمیزتر است، می‌توانید از همان کانال‌هایی که آن‌ها استفاده می‌کنند بهره ببرید.

گزینه دیگر یافتن شکاف‌ها است: رقبای شما در چه کانالی سرمایه‌گذاری نکرده‌اند؟ اگر فرصت کافی در آن‌ها وجود دارد، از این فرصت جهت بالا بردن مخاطبان خود استفاده کنید.

کانال‌های بازاریابی دیجیتال موثر

کانال‌های مختلف نتایج متفاوتی به شما می‌دهند. شناخت گزینه‌ها و نحوه کار هر کانال به شما امکان تصمیم‌گیری بهتر در زمینه کسب و کار را می‌دهد.

کانال‌هایی را که می‌خواهید اتخاذ کنید، براساس داده‌های جمع آوری شده در بخش قبل انتخاب کنید. اگر نتایج دلخواه را مشاهده نکردید، می‌توانید استراتژی‌های خود را بعداً تنظیم کنید.

۱- بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوا (CM) کانالی است که هر تیم بازاریابی باید از آن برای ایجاد حضور و اقتدار آنلاین قوی استفاده کند. ۹۱٪ از بازاریابان B2B از بازاریابی محتوا استفاده می‌کنند. هزینه بازاریابی محتوا ۶۲٪ کمتر از بازاریابی سنتی است و به ازای هر دلار هزینه شده سه برابر سرنخ‌های بیشتری تولید می‌کند.

با نوشتن درباره همان چیزی که مشتری‌ها به دنبال آن هستند، یعنی پرداختن به نقاط درد و چالش‌های او، شما به اقتدار دست پیدا می‌کنید، بازدید از وب سایت خود را افزایش می‌دهید و سرنخ‌های باکیفیت تولید می‌کنید.