برنامه‌ریزی شغلیتحلیل کسب و کار

چرا تحلیل‌گران کسب و کار به مهارت تفکر نقادانه نیاز دارند؟

شما به عنوان یک تحلیل‌گران کسب و کار، اطلاعات زیادی از منابع مختلف خواهید داشت. سفر موفقیت‌آمیز شما در زمینه تحلیل کسب و کار به شدت به تلاش مستمر برای افزایش کیفیت تفکرتان بستگی دارد.

طرز تفکر نقادانه (Critical Thinking) شما را قادر می‌سازد تا اطلاعات را بررسی کنید و با دانستن اینکه دقیقا چگونه می‌توانید اطلاعات را ارزیابی نمایید، بهترین راه را برای حرکت به جلو تعیین کنید. شما باید به کیفیت و ارتباط اطلاعات دسترسی داشته باشید. تفکر نقادانه قضاوت‌کننده این است که چه چیزی را باید باور کرد. سقراط نخستین کسی بود که ایده زیر سوال بردن باورها، زیر سوال بردن اقتدار، جستجوی شواهد و تلاش برای زندگی محتاطانه را مطرح کرد.

شما به عنوان یک تحلیل‌گر کسب و کار در طول اجرای وظایف مختلف، در کارهای روزمره خود مانند مذاکره الزامات و پیشنهاد راه‌حل‌ها می‌توانید از نکاتی که در این مقاله مطرح خواهند شد، استفاده کنید.

تفکر نقادانه چیست؟

تفکر نقادانه توانایی تفکر واضح و منطقی، درک ارتباط منطقی بین ایده‌ها است. تفکر نقادانه از زمان فیلسوفان اولیه یونان مانند افلاطون و سقراط موضوع بحث و تفکر بسیاری بوده است و تا عصر مدرن همچنان مورد بحث قرار می‌گیرد، برای مثال توانایی تشخیص اخبار جعلی.

تفکر نقادانه را می‌توان به عنوان توانایی درگیر شدن در تفکر انعکاسی و مستقل توصیف کرد.

در اصل، تفکر نقادانه مستلزم استفاده از توانایی فرد برای استدلال است. این طرز تفکر شما را وادار می‌کند تا بیشتر یک یادگیرنده فعال باشید تا گیرنده منفعل اطلاعات.

متفکران نقادانه به‌جای پذیرش بی قید و شرط، ایده‌ها و مفروضات را به شدت زیر سؤال می‌برند. آن‌ها همیشه به دنبال تعیین این امر هستند که آیا ایده‌ها، استدلال‌ها و یافته‌ها کل تصویر را نشان می‌دهند یا خیر و آماده هستند تا دریابند که اینطور نیست.

متفکران نقادانه به جای شهود یا غریزه، مسائل را به طور سیستماتیک شناسایی، تجزیه و تحلیل و حل می‌کنند.

فردی با مهارت‌های تفکر نقادانه می‌تواند:

  • پیوندهای بین ایده‌ها را درک کند.
  • اهمیت و ارتباط استدلال‌ها و ایده‌ها را تعیین کند.
  • استدلال‌ها را بشناسد، بسازد و ارزیابی کند.
  • ناسازگاری‌ها و اشتباهات در استدلال را شناسایی کند.
  • با مشکلات به روشی منسجم و سیستماتیک برخورد کند.
  • در مورد توجیه مفروضات، باورها و ارزش‌های خود تأمل کند.

تفکر نقادانه عبارت است از اندیشیدن در مورد چیزها به طرق خاصی تا در شرایطی که متفکر از آن آگاه است، به بهترین راه حل ممکن برسد. به زبان روزمره‌تر، روشی است برای تفکر در مورد هر چیزی که در حال حاضر ذهن شما را به خود مشغول کرده است تا به بهترین نتیجه ممکن برسید.

مهارت‌هایی که برای تفکر نقادانه نیاز داریم

مهارت‌هایی که باعث می‌شوند ما بتوانیم انتقادی فکر کنیم، متنوع هستند و شامل مشاهده، تحلیل، تفسیر، تأمل، ارزیابی، استنتاج، توضیح، حل مسئله و تصمیم‌گیری می‌شوند.

به طور خاص باید بتوانیم:

  • به یک موضوع به صورت عینی و انتقادی فکر کنیم.
  • استدلال‌های مختلفی را که در رابطه با یک موضوع خاص وجود دارد، شناسایی کنیم.
  • یک دیدگاه را ارزیابی کنیم تا مشخص شود چقدر قوی یا معتبر است.
  • هر نقطه ضعف یا نکته منفی که در شواهد یا استدلال وجود دارد را بشناسیم.
  • توجه داشته باشیم که چه پیامدهایی ممکن است پشت یک بیانیه یا استدلال وجود داشته باشد.
  • برای استدلالی که می‌خواهیم بیان کنیم، استدلال ساختاریافته و پشتیبانی ارائه کنیم.

فرآیند تفکر نقادانه

باید توجه داشته باشید که هیچ یک از ما همیشه نقادانه فکر نمی‌کنیم.

گاهی اوقات ما تقریباً به هر شکلی فکر می‌کنیم به جز نقادانه، برای مثال زمانی که خودکنترلی ما تحت تأثیر خشم، غم یا شادی قرار می‌گیرد یا زمانی که احساس می‌کنیم کاملاً “خونسرد” هستیم.

از سوی دیگر، خبر خوب این است که از آنجایی که توانایی تفکر نقادانه ما با توجه به طرز فکر فعلی ما متفاوت می‌باشد، در بیشتر مواقع می‌توانیم یاد بگیریم که توانایی تفکر نقادانه خود را با توسعه فعالیت‌های معمولی و به کارگیری آن‌ها برای همه مشکلاتی که خود را نشان می‌دهند، بهبود بخشیم.

هنگامی که تئوری تفکر نقادانه را درک کردید، بهبود مهارت‌های تفکر نقادانه مستلزم تکرار و تمرین است.

این تمرین ساده را امتحان کنید تا به شما در شروع تفکر نقادانه کمک کند.

به چیزی فکر کنید که اخیراً کسی به شما گفته است. سپس سوالات زیر را از خود بپرسید:

چه کسی آن را گفت؟

کسی که می‌شناسید؟ کسی دارای مقام یا قدرت؟ آیا مهم است که چه کسی به شما آن را گفت؟

جمع‌بندی

  • هدف تفکر نقادانه، دستیابی به بهترین نتایج ممکن در هر شرایطی است. برای دستیابی به این امر، تفکر باید شامل جمع‌آوری و ارزیابی اطلاعات از منابع مختلف ممکن باشد.
  • تفکر نقادانه مستلزم ارزیابی واضح و اغلب ناراحت‌کننده از نقاط قوت، ضعف و ترجیحات شخصی شما و تأثیر احتمالی آن‌ها بر تصمیماتی می‌باشد که ممکن است بگیرید.
  • تفکر نقادانه مستلزم توسعه و استفاده از آینده‌نگری تا آنجایی که این امکان وجود دارد، است.
  • اجرای تصمیمات ناشی از تفکر نقادانه باید ارزیابی نتایج احتمالی و راه‌های اجتناب از پیامدهای بالقوه منفی یا حداقل کاهش تأثیر آن‌ها را در نظر بگیرد.
  • تفکر نقادانه شامل بررسی نتایج اعمال تصمیمات اتخاذ شده و اجرای تغییرات در صورت امکان است.

ممکن است تصور شود که ما خواسته‌های خود را در مورد تفکر نقادانه بیش از حد گسترش می‌دهیم و انتظار داریم که به جای بررسی اطلاعات داده‌شده و دانشی که به دست آورده‌ایم برای اینکه ببینیم در صورت لزوم می‌توانیم معنایی را بسازیم یا نه، به ایجاد معنای متمرکز قابل قبول و مفید کمک کند.

از این گذشته، تقریباً تمام اطلاعاتی که در اختیار ماست، چه از نظر خارجی و چه داخلی تضمینی برای حیات یا مناسب بودن آن نیست. دستورالعمل‌های گام به گام منظم ممکن است نوعی راهنما باشند که درک اساسی ما از تفکر نقادانه می‌تواند از طریق آن شکوفا شود، اما نمی‌تواند هیچ تضمینی از قطعیت، سودمندی یا طول عمر ارائه دهد.


مجموعه

تحلیل کسب و کار

این پست بخشی از مجموعه تحلیل کسب و کار در کار و کسب است. ترتیب زیر را در این حوزه پیشنهاد می‌کنیم.

  1. چرا تحلیل‌گران کسب و کار به مهارت تفکر نقادانه نیاز دارند؟
  2. مقدمه‌ای بر فرآیندکاوی و مدل‌سازی برای تحلیل‌گران کسب و کار
  3. BA به چه معناست و تحلیل‌گر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟ (مقدمه‌ای بر BABOK)
  4. تعریف تحلیل کسب و کار براساس BABOK چیست؟
  5. دانلود کتاب | تحلیل کسب و کار BABOK
  6. چگونه مدرک CCBA یا CBAP در تحلیل کسب و کار بگیریم؟
  7. استراتژی‌های قبولی و اخذ مدرک CBAP
  8. مهم‌ترین نکات در اخذ مدرک CCBA و CBAP در تحلیل کسب و کار
  9. تحلیل کسب و کار چقدر اهمیت دارد؟
  10. مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟
  11. چگونه تحلیل‌گران کسب وکار می‌توانند به فروش بیشتر کمک کنند؟
  12. یک روز از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار
  13. به این ۷ دلیل شما باید یک تحلیلگر کسب و کار شوید
  14. چگونه به یک تحلیلگر کسب‌وکار تبدیل شویم؟ (راهنمای کامل)
  15. پرونده تجاری (Business Case) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
  16. مهارت‌های زنجیره تامین که هر تحلیلگر کسب و کار باید بداند
  17. تحلیلگر کسب و کار به عنوان یک فروشنده
  18. مسیر تحلیلگر کسب و کار از سطح عملیاتی تا سطح استراتژیک
  19. دفاع از نیازهای ذی نفعان به عنوان رسالت تحلیلگر کسب و کار
  20. ۲۰ درس کلیدی از تحلیل کسب و کار
  21. تحلیلگر کسب و کار در محیط چابک (Agile)
  22. تحلیلگر کسب و کار در مقابل مدیر پروژه
  23. ماتریس ردیابی نیازمندی‌ها (RTM) چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟
  24. تکنیک طوفان فکری در تحلیل کسب و کار
  25. راهنمای برگزاری طوفان فکری به صورت آنلاین
  26. گروه تمرکز چیست و چگونه اجرا می‌شود؟
  27. تحلیل کسب و کار و مدیریت تغییر
  28. ارزیابی تحلیل کسب و کار با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  29. تحلیل کسب و کار با تکنیک «۵ چرا؟» | Five Whys
  30. چرا تحلیلگران کسب و کار باید از BPMN استفاده کنند؟
  31. سوالات مهم در مصاحبه استخدامی شغل تحلیل کسب و کار
  32. ساخت نیازمندی‌ها براساس سفر مشتری
  33. ۸ نکته از تحلیل کسب و کار و استخراج نیازمندی‌ها (Requirements Elicitation)
  34. داستان کاربر (User Story) چیست و چگونه استفاده می‌شود؟
  35. ارتباط تحلیل کسب و کار با داستان کاربر (User Story)
  36. ۹ نوع مستندات برای نیازمندی‌های تحلیل کسب و کار و کاربرد آن‌ها
  37. راهنمای کامل مدل کانو
  38. اولویت‌بندی نیازمندی‌ها در تحلیل کسب و کار
  39. تحلیل کسب و کار و میزان تسلط لازم بر حوزه تخصصی سازمان
  40. استفاده مجدد از نیازمندی‌ها (Requirements Reuse)
  41. ۳ روش در مشاوره تحلیل کسب و کار
  42. روش‌های تحلیل ذی‌نفعان
  43. ۵ ترند مهم در تحلیل کسب و کار
  44. ۱۰ نکته برای نقشه برداری فرایندهای کسب و کار 
  45. مدیریت نیازها هنری است که توسط یک تحلیلگر کسب و کار به دست می‌آید
  46. تحلیل و اولویت‌بندی مسکو (MOSCOW) چیست و چه کاربردی دارد؟
  47. ضرورت تعریف کردن نیازهای کسب و کار
  48. معرفی برترین نرم‌افزارهای مدیریت نیازمندی‌ها برای تحلیل کسب و کار
  49. معرفی تکنیک‌های مهم در تحلیل کسب و کار بر اساس BABOK
  50. چرا مشکلات و فرصت‌ها برای پروژه‌ها یکسان نیستند؟
  51. ۱۰ تکنیک‌ مهم در تحلیل کسب و کار
  52. نیازمندی‌های غیر کارکردی در تحلیل کسب و کار
  53. تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
  54. تجزیه و تحلیل بر اساس مدل PESTLE چیست و چه کاربردی دارد؟
  55. آموزش و راهنمای کامل دیاگرام جریان داده (Data Flow Diagram)
  56. تحلیل استراتژیک سازمانی
  57. مزایای تفکر استراتژیک و چگونگی توسعه آن
  58. دانلود گزارش سال ۲۰۲۰ موسسه جهانی تحلیل کسب و کار
  59. انتخاب و تطبیق رویکردها و تکنیک‌های تحلیل کسب و کار
  60. تجزیه و تحلیل CATWOE چیست؟
  61. نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) چیست و چگونه ترسیم می‌شود؟
  62. مفاهیم علم داده که هر تحلیل‌گر باید بداند
  63. تفکر سیستمی چیست؟
  64. اهمیت گوش دادن عمیق در تحلیل کسب و کار
  65. دانلود کتاب راهنمای آزمون تحلیل کسب و کار | CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide
  66. دانلود کتاب ضمیمه چابک راهنمای پیکره دانش تحلیل کسب و کار | Agile Extension to the BABOK
  67. ویدیوی وبینار آموزشی «نقشه‌راه تحلیل کسب‌وکار براساس BABOK»

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن