تحلیل کسب و کار

مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟

راهنمایی جامع برای تجزیه و تحلیل کسب و کار با تکیه بر 6 مفهوم اساسی

در هر زمینه تخصصی، شناسایی اصطلاحات مشترک و ایجاد چارچوب عملیاتی برای همکاری موفق بین متخصصان و سایر طرف‌های علاقه‌مند در زمینه‌های گفته شده و همچنین برقراری ارتباط روشن بین آنها ضروری است. این امر به ویژه در زمینه تحلیل کسب و کار صادق است.

وظیفه اصلی تحلیل‌گران کسب و کار شامل جمع آوری اطلاعات عظیم و وظایف بی‌شماری که باید انجام شود و روابط مختلف با همکاران در داخل تیم و سازمان مورد نظر است. داشتن یک ساختار ثابت و مفاهیم تجزیه و تحلیل دقیق در کسب و کار تعریف شده، به تحلیل‌گر کسب و کار اجازه می‌دهد وظیفه پیش‌رو را درک کرده و منابع، مهارت‌ها و اقدامات لازم را به طور دقیق ارزیابی کند.

مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟

این مفهوم مخفف عبارت Business Analysis Core Concept Model است که توسط IIBA، انستیتوی بین الملل تحلیل کسب و کار ارائه شده است. این مهم شش مفهوم اساسی تجزیه و تحلیل کسب و کار را تعریف می‌کند که عبارتند از:

در مجموع این مدل، یک سیستم مفهومی را ارائه می‌دهد که به عنوان چارچوبی برای تجزیه و تحلیل کسب و کار مورد استفاده قرار می‌گیرد. شش جزء نام برده، همه آنچه شامل تجزیه و تحلیل کسب و کار است را توصیف می‌کنند و ابزاری قدرتمند را برای درک هر تغییری که در یک سازمان خاص اتفاق می‌افتد، ارائه می‌دهند.

اهداف اصلی مدل مفاهیم کلیدی تحلیل

  • زمینه تجزیه و تحلیل کسب و کار را تعریف می‌کند
  • امکان برقراری ارتباط بین همه طرف‌های علاقه‌مند را فراهم می‌آورد
  • به تعیین و ارزیابی عملکرد و روابط بین مفاهیم اصلی کمک می‌کند
  • ابزاری را برای تفسیر تأثیر و نتایج روش‌های کاربردی تجزیه و تحلیل کسب و کار فراهم می‌کند

نحوه طبقه‌بندی مفاهیم

توجه به این نکته مهم است که این مفاهیم به هیچ وجه بر اساس ارزش طبقه‌بندی نشده‌اند و یکی از آنها از دیگری مهم‌تر نیست. تجزیه و تحلیل صحیح کسب و کار به معنای یک رویکرد جامع برای تغییر سازمانی است، اما همچنین توجه کامل به جزئیات، فقط در صورتی ممکن است که با همه مفاهیم به عنوان برابر و ضروری رفتار شود.

مفاهیم کلیدی تحلیل در خلاء وجود ندارند، هر شش مورد توسط یکدیگر تعریف می‌شوند و به یکدیگر وابسته هستند. درک یکی از آنها بدون درک دیگران دشوار است. تغییر در هر یک از مفاهیم اصلی به ناچار نیاز به ارزیابی مجدد از پنج مفهوم دیگر و روابط متقابل آنها دارد.

بررسی شش جزء اصلی

  1. تغییر دادن

تغییر، در ذات خود، عملی ساختن چیزی است. در کسب و کار، این عمل یا تحول، در پاسخ به یک نیاز اتفاق می‌افتد. نیاز به تحریک این تحول می‌تواند درونی باشد و یا می‌تواند در اثر عوامل خارجی مانند اختلال در بازار، جو سیاسی یا بلایای طبیعی ایجاد شود.

هدف یک تحلیلگر باید اجرای این تغییرات به روشی باشد که عملکرد یک شرکت را بهبود بخشد. تحلیل‌گران کسب و کار برای کنترل و انجام این پیشرفت‌ها از تکنیک‌های تجزیه و تحلیل کسب و کار استفاده می‌کنند. تحول مطلوب یک سازمان باید ارزش آن را بهبود بخشد و به جلوگیری از هرگونه سقوط احتمالی کمک کند.

تغییر ممکن است شامل آماده‌سازی، تحریک و یا حتی جلوگیری از تغییر باشد. آماده‌سازی تغییر مستلزم آن است که تحلیلگر کسب و کار سوالاتی راجع به هدف تحول، زمینه‌ای که تغییر در آن رخ می‌دهد، دلیل آن و همچنین مشخص کند که چه کسانی علاقه‌مند به تغییر هستند. پاسخ به این سوالات بنیادی، راهی برای اجرای موفقیت آمیز تحول فراهم می‌کند.

هر تغییر فواید و معایب یا هزینه‌های خاصی را به همراه دارد. با تحریک و کشف تحولات بالقوه، یک تحلیل‌گر می‌تواند مشکلات احتمالی را کشف کرده و دریابد که کدام عمل ارزش بیشتری دارد. اگر در حین تجزیه و تحلیل، مدیر تشخیص دهد که یک تغییر خاص باعث کاهش ارزش می‌شود، سعی می‌کنند از وقوع تغییر جلوگیری کنند یا اثرات آن را به حداقل برسانند. این امر همچنین شامل فراهم آوردن توانایی سازمان برای کنترل خود است.

پیشنهاد می‌کنیم در ادامه مقاله “تحلیل کسب و کار و مدیریت تغییر” را مطالعه کنید.

  1. نیاز

نیاز، یک مشکل، فرصت یا محدودیت است که احتیاج به برطرف شدن دارد، اساسی‌ترین چیزی که سازمان به آن نیاز دارد. آنها نتیجه وضعیت فعلی کسب و کار ما و دلیل وجود یک پروژه خاص هستند. کار تحلیل‌گر با نیازها شروع می‌شود و آنها کل روند را هدایت می‌کنند.

نیازها با تغییرات در هم آمیخته‌اند. آنها ذینفعان را برای اقدام ترغیب می‌کنند، بنابراین تغییرات را ایجاد خواهند کرد. همچنین امکان دارد برعکس عمل ‌کنند. تغییراتی که ارزش سازمانی را کاهش یا افزایش می‌دهد، نیازهای جدیدی را در سازمان ایجاد می‌کند.

تأثیر ارزیابی صحیح نیازها

این مفهوم می‌تواند برای موفقیت پروژه بسیار مهم باشد. ذینفعان اغلب بین آنچه که نیاز دارند و آنچه می‌خواهند را تشخیص نمی‌دهند و این یک تحلیل‌گر کسب و کار است که دقیقا نیازهای واقعی شرکت را شناسایی می‌کند.

تحلیل‌گر، هنگام کار با ذینفعان، باید بتواند تعیین کند که آیا نیاز واقعی با هزینه بسیار کمتری تأمین می‌شود. به عنوان مثال، اضافه کردن یا بهبود عملکرد سیستم نرم‌افزار به جای جایگزینی کامل آن نیاز شرکت را برطرف می‌کند یا خیر؟

یکی از بخش‌های اساسی هر پروژه، آموزش همه طرف‌های درگیر در ویژگی‌های اصلی، نیازهای سازمانی و راه‌های تأمین آنها است.


مجموعه

تحلیل کسب و کار

این پست بخشی از مجموعه تحلیل کسب و کار در کار و کسب است. ترتیب زیر را در این حوزه پیشنهاد می‌کنیم.

  1. BA به چه معناست و تحلیل‌گر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟ (مقدمه‌ای بر BABOK)
  2. تعریف تحلیل کسب و کار براساس BABOK چیست؟
  3. دانلود کتاب | تحلیل کسب و کار BABOK
  4. چگونه مدرک CCBA یا CBAP در تحلیل کسب و کار بگیریم؟
  5. استراتژی‌های قبولی و اخذ مدرک CBAP
  6. مهم‌ترین نکات در اخذ مدرک CCBA و CBAP در تحلیل کسب و کار
  7. تحلیل کسب و کار چقدر اهمیت دارد؟
  8. مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟
  9. چگونه تحلیل‌گران کسب وکار می‌توانند به فروش بیشتر کمک کنند؟
  10. یک روز از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار
  11. به این ۷ دلیل شما باید یک تحلیلگر کسب و کار شوید
  12. پرونده تجاری (Business Case) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
  13. مهارت‌های زنجیره تامین که هر تحلیلگر کسب و کار باید بداند
  14. تحلیلگر کسب و کار به عنوان یک فروشنده
  15. مسیر تحلیلگر کسب و کار از سطح عملیاتی تا سطح استراتژیک
  16. دفاع از نیازهای ذی نفعان به عنوان رسالت تحلیلگر کسب و کار
  17. ۲۰ درس کلیدی از تحلیل کسب و کار
  18. تحلیلگر کسب و کار در محیط چابک (Agile)
  19. تحلیلگر کسب و کار در مقابل مدیر پروژه
  20. تکنیک طوفان فکری در تحلیل کسب و کار
  21. گروه تمرکز چیست و چگونه اجرا می‌شود؟
  22. تحلیل کسب و کار و مدیریت تغییر
  23. ارزیابی تحلیل کسب و کار با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  24. تحلیل کسب و کار با تکنیک «۵ چرا؟» | Five Whys
  25. چرا تحلیلگران کسب و کار باید از BPMN استفاده کنند؟
  26. سوالات مهم در مصاحبه استخدامی شغل تحلیل کسب و کار
  27. ساخت نیازمندی‌ها براساس سفر مشتری
  28. ۸ نکته از تحلیل کسب و کار و استخراج نیازمندی‌ها (Requirements Elicitation)
  29. داستان کاربر (User Story) چیست و چگونه استفاده می‌شود؟
  30. ارتباط تحلیل کسب و کار با داستان کاربر (User Story)
  31. ۹ نوع مستندات برای نیازمندی‌های تحلیل کسب و کار و کاربرد آن‌ها
  32. راهنمای کامل مدل کانو
  33. اولویت‌بندی نیازمندی‌ها در تحلیل کسب و کار
  34. تحلیل کسب و کار و میزان تسلط لازم بر حوزه تخصصی سازمان
  35. استفاده مجدد از نیازمندی‌ها (Requirements Reuse)
  36. ۳ روش در مشاوره تحلیل کسب و کار
  37. روش‌های تحلیل ذی‌نفعان
  38. ۵ ترند مهم در تحلیل کسب و کار
  39. ۱۰ نکته برای نقشه برداری فرایندهای کسب و کار 
  40. مدیریت نیازها هنری است که توسط یک تحلیلگر کسب و کار به دست می‌آید
  41. تحلیل و اولویت‌بندی مسکو (MOSCOW) چیست و چه کاربردی دارد؟
  42. ضرورت تعریف کردن نیازهای کسب و کار
  43. معرفی برترین نرم‌افزارهای مدیریت نیازمندی‌ها برای تحلیل کسب و کار
  44. معرفی تکنیک‌های مهم در تحلیل کسب و کار بر اساس BABOK
  45. چرا مشکلات و فرصت‌ها برای پروژه‌ها یکسان نیستند؟
  46. ۱۰ تکنیک‌ مهم در تحلیل کسب و کار
  47. نیازمندی‌های غیر کارکردی در تحلیل کسب و کار
  48. تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
  49. تجزیه و تحلیل بر اساس مدل PESTLE چیست و چه کاربردی دارد؟
  50. آموزش و راهنمای کامل دیاگرام جریان داده (Data Flow Diagram)
  51. تحلیل استراتژیک سازمانی
  52. مزایای تفکر استراتژیک و چگونگی توسعه آن
  53. دانلود گزارش سال ۲۰۲۰ موسسه جهانی تحلیل کسب و کار
  54. نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) چیست و چگونه ترسیم می‌شود؟
  55. تفکر سیستمی چیست؟
  56. اهمیت گوش دادن عمیق در تحلیل کسب و کار
  57. دانلود کتاب راهنمای آزمون تحلیل کسب و کار | CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide
  58. دانلود کتاب ضمیمه چابک راهنمای پیکره دانش تحلیل کسب و کار | Agile Extension to the BABOK

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن