تحلیل کسب و کار

مفاهیم علم داده که هر تحلیل‌گر باید بداند

دیر یا زود تحلیل‌گران کسب‌وکار درگیر پروژه‌ای با یادگیری ماشین یا مؤلفه هوش مصنوعی خواهند شد. در حالی که تحلیل‌گران کسب‌وکار لزوماً نیازی به دانستن نحوه عملکرد مدل‌های آماری ندارند، درک چگونگی تفسیر نتایج آن‌ها می‌تواند به آن‌ها مزیت رقابتی بدهد.

این مقاله سه مفهوم را مورد بحث قرار می‌دهد که می‌تواند به تحلیل‌گران کمک کند تا ارزش پروژه‌های علم داده را افزایش دهند. پرورش مهارت‌ها در این زمینه‌ها توانایی شما را برای ایجاد همسویی چندتخصصه بین تیم‌های کسب‌وکار و علم داده افزایش می‌دهد و از تصمیم‌گیری‌های بد بر اساس تحلیل‌های ناقص جلوگیری می‌کند.

۱- معیارهای ارزیابی برای مدل‌های یادگیری ماشین

در هر دو زمینه کسب و کار و غیرانتفاعی، برای تیم‌های علم داده معمول است که مدل‌های یادگیری ماشین را با هدف درک یا پیش‌بینی چیزها تولید کنند: کلیک‌های تبلیغاتی، فروش ماهانه، احتمال ترک تحصیل دانش آموزان. در حالی که چنین مدل‌هایی می‌توانند به عملیات کمک نموده و نیازهای حیاتی کسب‌وکار را برآورده کنند، معمولاً ترکیب یک تیم تحلیلی ضعیف و مدیری با اعتماد نابجا به مدل‌های تحلیلی، باعث اشتباهات پرهزینه می‌شود.

من مدیرانی را دیده‌ام که از این خبر که یک دانشمند داده در یک مدل پیش‌بینی به دقت ۹۵ درصد دست یافته هیجان‌زده شده‌اند. بدون زمینه بیشتر، این معنی خاصی ندارد: اگر شما عوارض را برای بیمارانی که درمان خاصی دریافت می‌کنند پیش‌بینی کنید، و تنها ۵ درصد از این بیماران دچار عوارض شوند، مدلی که حدس می‌زند درمان برای همه بیماران «بدون عارضه» باشد، ۹۵ درصد دقیق خواهد بود (و بلا استفاده).

معیارهای ارزیابی مدل رایج شامل خطای استاندارد رگرسیون (Standard Error of the Regression) و R-Squared برای تجزیه و تحلیل رگرسیون، و ماتریس سردرگمی (Confusion Matrix) و F1 Score برای مسائل طبقه‌بندی هستند. یک تحلیل‌گر کسب‌وکار با درک خوب از چنین معیارهایی می‌تواند به سازمان خود کمک کند تا از اشتباهات احمقانه مانند استفاده از یک مدل طبقه‌بندی با دقت ۹۰٪ اما با نرخ مثبت کاذب غیر منطقی یا یک مدل رگرسیون با پیش بینی‌های ۲۵ +/-٪، زمانی که بازه قابل قبول +/- ۵٪ است، جلوگیری کند.

جمع‌بندی

در دنیای ایده‌آل، همه سازمان‌ها دارای تیم‌های علم داده با دانش آماری و درک کافی از حوزه کسب‌وکار هستند تا بتوانند از همه اشتباهات در فرمول‌بندی فرضیه، جمع‌آوری داده‌ها و اعتبارسنجی مدل جلوگیری کنند. در عمل، کار یادگیری ماشین اغلب توسط تحلیل‌گران و مهندسانی انجام می شود که فاقد پایه قوی در مبانی علم داده کاربردی هستند. از آنجایی که بینش‌های عملی قدرتمند نه با داده‌ها، بلکه با یک سؤال معتبر کسب و کار شروع می‌شوند، تحلیل‌گران کسب‌وکار به‌ویژه موقعیت خوبی برای کمک به بستن این شکاف دارند. با به دست آوردن اطلاعات عملی در مورد سه مفهوم ذکر شده در اینجا، تحلیل‌گران کسب و کار می‌توانند توانایی خود را برای محافظت از سازمان در برابر بینش‌های مشکوک، مدل‌های معیوب و توصیه‌هایی که به سطوح اطمینان لازم نرسیده‌اند، به میزان زیادی افزایش دهند.


مجموعه

تحلیل کسب و کار

این پست بخشی از مجموعه تحلیل کسب و کار در کار و کسب است. ترتیب زیر را در این حوزه پیشنهاد می‌کنیم.

  1. چرا تحلیل‌گران کسب و کار به مهارت تفکر نقادانه نیاز دارند؟
  2. مقدمه‌ای بر فرآیندکاوی و مدل‌سازی برای تحلیل‌گران کسب و کار
  3. BA به چه معناست و تحلیل‌گر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟ (مقدمه‌ای بر BABOK)
  4. تعریف تحلیل کسب و کار براساس BABOK چیست؟
  5. دانلود کتاب | تحلیل کسب و کار BABOK
  6. چگونه مدرک CCBA یا CBAP در تحلیل کسب و کار بگیریم؟
  7. استراتژی‌های قبولی و اخذ مدرک CBAP
  8. مهم‌ترین نکات در اخذ مدرک CCBA و CBAP در تحلیل کسب و کار
  9. تحلیل کسب و کار چقدر اهمیت دارد؟
  10. مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟
  11. چگونه تحلیل‌گران کسب وکار می‌توانند به فروش بیشتر کمک کنند؟
  12. یک روز از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار
  13. به این ۷ دلیل شما باید یک تحلیلگر کسب و کار شوید
  14. چگونه به یک تحلیلگر کسب‌وکار تبدیل شویم؟ (راهنمای کامل)
  15. پرونده تجاری (Business Case) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
  16. مهارت‌های زنجیره تامین که هر تحلیلگر کسب و کار باید بداند
  17. تحلیلگر کسب و کار به عنوان یک فروشنده
  18. مسیر تحلیلگر کسب و کار از سطح عملیاتی تا سطح استراتژیک
  19. دفاع از نیازهای ذی نفعان به عنوان رسالت تحلیلگر کسب و کار
  20. ۲۰ درس کلیدی از تحلیل کسب و کار
  21. تحلیلگر کسب و کار در محیط چابک (Agile)
  22. تحلیلگر کسب و کار در مقابل مدیر پروژه
  23. ماتریس ردیابی نیازمندی‌ها (RTM) چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟
  24. تکنیک طوفان فکری در تحلیل کسب و کار
  25. راهنمای برگزاری طوفان فکری به صورت آنلاین
  26. گروه تمرکز چیست و چگونه اجرا می‌شود؟
  27. تحلیل کسب و کار و مدیریت تغییر
  28. ارزیابی تحلیل کسب و کار با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  29. تحلیل کسب و کار با تکنیک «۵ چرا؟» | Five Whys
  30. چرا تحلیلگران کسب و کار باید از BPMN استفاده کنند؟
  31. سوالات مهم در مصاحبه استخدامی شغل تحلیل کسب و کار
  32. ساخت نیازمندی‌ها براساس سفر مشتری
  33. ۸ نکته از تحلیل کسب و کار و استخراج نیازمندی‌ها (Requirements Elicitation)
  34. داستان کاربر (User Story) چیست و چگونه استفاده می‌شود؟
  35. ارتباط تحلیل کسب و کار با داستان کاربر (User Story)
  36. ۹ نوع مستندات برای نیازمندی‌های تحلیل کسب و کار و کاربرد آن‌ها
  37. راهنمای کامل مدل کانو
  38. اولویت‌بندی نیازمندی‌ها در تحلیل کسب و کار
  39. تحلیل کسب و کار و میزان تسلط لازم بر حوزه تخصصی سازمان
  40. استفاده مجدد از نیازمندی‌ها (Requirements Reuse)
  41. ۳ روش در مشاوره تحلیل کسب و کار
  42. روش‌های تحلیل ذی‌نفعان
  43. ۵ ترند مهم در تحلیل کسب و کار
  44. ۱۰ نکته برای نقشه برداری فرایندهای کسب و کار 
  45. مدیریت نیازها هنری است که توسط یک تحلیلگر کسب و کار به دست می‌آید
  46. تحلیل و اولویت‌بندی مسکو (MOSCOW) چیست و چه کاربردی دارد؟
  47. ضرورت تعریف کردن نیازهای کسب و کار
  48. معرفی برترین نرم‌افزارهای مدیریت نیازمندی‌ها برای تحلیل کسب و کار
  49. معرفی تکنیک‌های مهم در تحلیل کسب و کار بر اساس BABOK
  50. چرا مشکلات و فرصت‌ها برای پروژه‌ها یکسان نیستند؟
  51. ۱۰ تکنیک‌ مهم در تحلیل کسب و کار
  52. نیازمندی‌های غیر کارکردی در تحلیل کسب و کار
  53. تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
  54. تجزیه و تحلیل بر اساس مدل PESTLE چیست و چه کاربردی دارد؟
  55. آموزش و راهنمای کامل دیاگرام جریان داده (Data Flow Diagram)
  56. تحلیل استراتژیک سازمانی
  57. مزایای تفکر استراتژیک و چگونگی توسعه آن
  58. دانلود گزارش سال ۲۰۲۰ موسسه جهانی تحلیل کسب و کار
  59. انتخاب و تطبیق رویکردها و تکنیک‌های تحلیل کسب و کار
  60. تجزیه و تحلیل CATWOE چیست؟
  61. نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) چیست و چگونه ترسیم می‌شود؟
  62. مفاهیم علم داده که هر تحلیل‌گر باید بداند
  63. تفکر سیستمی چیست؟
  64. اهمیت گوش دادن عمیق در تحلیل کسب و کار
  65. دانلود کتاب راهنمای آزمون تحلیل کسب و کار | CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide
  66. دانلود کتاب ضمیمه چابک راهنمای پیکره دانش تحلیل کسب و کار | Agile Extension to the BABOK
  67. ویدیوی وبینار آموزشی «نقشه‌راه تحلیل کسب‌وکار براساس BABOK»

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن