پادکستتحلیل کسب و کارهوش تجاری

BA به چه معناست و تحلیل‌گر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟ (مقدمه‌ای بر BABOK)

این مطلب دارای نسخه صوتی می‌باشد. کاربران ویژه به لینک نسخه صوتی دسترسی خواهند داشت. هم‌اکنون عضو شوید.
این مطلب نسخه صوتی دارد

Business analyst یا همان تحلیل‌گر شخصی است که به بهبود فرایندها، محصولات، خدمات و نرم‌افزارها از طریق تجزیه و تحلیل داده ها کمک می‌کند.

تحلیل‌گری کسب و کار چیست؟

وظیفه تحلیل‌گران کسب و کار پر کردن شکاف بین فناوری اطلاعات و کسب و کار با استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها است که از این طریق می‌توانند به ارزیابی فرایندها، تعیین الزامات و ارائه توصیه‌ها و گزارش‌ها به مدیران و ذینفعان بپردازند.

موسسه بین‌المللی تجزیه و تحلیل کسب و کار (IIBA)، که BABOK را عرضه کرده، تعریف تحلیل‌گری تجاری یا همان تحلیل‌گری کسب و کار را اینگونه بیان می‌کند: «تحلیل‌گری کسب و کار یک روش برای معرفی و مدیریت تغییرات در سازمان است، چه در کسب و  کارهای سودآور، چه دولتی و چه غیر سودآور.»

تحلیل‌گری کسب و کار نیازمند مهارت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است. یک تحلیل‌گر کسب و کار باید بداند که چگونه می‌تواند روند تحلیل داده‌ها را تجزیه و تحلیل کند و گزارش دهد و همچنین بتواند این اطلاعات را با دیگران به اشتراک بگذارد و آن‌ها را در کسب و کار اعمال کند.

مسئولیت‌های اصلی یک تحلیل‌گر کسب و کار چیست؟

تحلیل‌گران کسب و کار با رهبران و کاربران کسب و کارها ارتباط برقرار می‌کنند تا بفهمند که چگونه تغییرات مبتنی بر داده‌ها برای پردازش، محصولات، خدمات، نرم‌افزار و سخت‌افزار می‌تواند کارایی یک کسب و کار را بالا ببرد و ارزش افزوده را افزایش دهد. آن‌ها باید ایده‌ها را بیان کنند تا بتوانند بین آنچه از لحاظ تکنولوژیکی امکان‌پذیر و از لحاظ مالی و عملکردی منطقی است تعادل برقرار کنند.

نقش یک تحلیل‌گر کسب و کار به طور مداوم در حال تحول و تغییر است. به ویژه به این دلیل که شرکت‌ها برای تکمیل فعالیت‌های کسب و کار، بیشتر به داده‌ها متکی هستند. هر شرکت دارای مسائل مختلفی است که یک تحلیل‌گر کسب و کار می‌تواند با آن‌ها برخورد کند و این برخورد می‌تواند از طریق تغییر فناوری‌ها یا جلب رضایت مشتری در سازمان‌های بزرگ باشد.

از آنجایی که هر شرکت دارای چشم‌انداز، ماموریت و وظایف متمایز منحصر به فردی است، هر تحلیل‌گر کسب و کار دارای مسئولیت‌های متفاوتی خواهد بود.

به طور کلی، کار تحلیل‌گر کسب و کار شامل حداقل پنج مرحله است: شروع، برنامه‌ریزی، اجرا، نظارت، و گزارش یا بستن.

شروع

در مراحل اولیه، تحلیل‌گر کسب و کار مسئول موارد زیر است:

  • کمک در تجزیه و تحلیل هزینه‌ها و منافع پروژه آتی
  • درک پرونده تجاری بالقوه برای اجرای پروژه
  • اطمینان از امکان‌سنجی پروژه
  • تعیین تأثیر ذینفعان مربوطه بر عملکرد پروژه

برنامه‌ریزی

در مرحله برنامه‌ریزی، الزامات اجرا و مدیریت پروژه جمع‌آوری می‌شود. تحلیل‌گر کسب و کار وظایف زیر را بر عهده دارد:

  • تجزیه و تحلیل، سازماندهی و مستندسازی مشخصات پروژه
  • ارزیابی راه‌حل پیشنهادی توسعه‌دهنده و همچنین بهبود ارتباط با ذینفعان
  • مشارکت در توسعه یک برنامه مدیریت پروژه
  • ایجاد و ارائه راه‌حل

اجرا

مرحله راه‌حل توسعه پروژه، مرحله اجراست. یک تحلیل‌گر کسب و کار در این مرحله وظایف زیر را بر عهده دارد:

  • توضیح الزامات مورد نیاز تیم فناوری اطلاعات و مرور راه‌حل‌های خلاقانه طرح قبلی
  • بحث و تصمیم‌گیری در مورد محدوده پروژه
  • ساخت یک اسکریپت برای آزمایش بتا
  • اطمینان حاصل نمودن از اینکه ضرب‌الاجل‌ها رعایت و انتظارات ذینفعان درک می‌شوند
  • حل هر گونه درگیری که ممکن است در تیم ایجاد شود با حفظ خطوط ارتباطی باز

کنترل و نظارت

پیاده‌سازی مرحله نظارت و کنترل برای اطمینان از اجرای روان پروژه، بر عهده تحلیل‌گر کسب و کار است. در این مرحله، تحلیل‌گر کسب و کار مسئول موارد زیر می‌باشد:

  • ایجاد اسکریپت‌های تست و آزمایش آن‌ها به طور جامع در برابر ماژول‌ها و یکپارچه‌سازی
  • اجرای تست پذیرش کاربر (UAT)
  • ایجاد یک گزارش بر اساس نتایج تست
  • اخذ مجوز از شرکت
  • برقرار ارتباط در صورت ارائه درخواست تغییر توسط شرکت

بستن

پس از اجرای پروژه، تحلیل‌گر کسب و کار مسئولیت موارد زیر را بر عهده دارد:

  • ارائه پروژه‌های تکمیل‌شده به مشتریان و ذینفعان کسب و کار
  • ایجاد یک کتابچه راهنمای آموزشی
  • مستندسازی محصول نهایی به عنوان یک ابزار یادگیری برای بهینه‌سازی پروژه‌های آینده

وظایف تحلیل‌گر کسب و کار چیست؟

کسب و کارها به تحلیل‌گران کسب و کار نیاز دارند تا برنامه‌های استراتژیک فعلی، مدل‌های کسب و کار، پویایی‌ها، مسائل و همچنین فرصت‌ها را به طور دقیق و کامل ارزیابی کنند.

به عبارت دیگر، تحلیل‌گران کسب و کار باید مسئولیت‌های اصلی خود را برای شکوفایی، دستیابی به اهداف و رشد انجام دهند.

اگرچه هر شرکت دارای ویژگی‌های منحصر به فردی است که بر وظایف یک تحلیل‌گر کسب و کار تأثیر می‌گذارد، وظایف کلی یک تحلیل‌گر کسب و کار در ادامه آمده‌اند:

  • تجزیه و تحلیل رفتار مصرف‌کننده و داده‌های بازار
  • تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی و سیاست‌های تحمیل‌شده توسط شرکت
  • انجام کارهای مربوط به سیستم مستندسازی و انتشار اطلاعات در مورد وضعیت فعلی بازار، از جمله رفتار مصرف‌کننده، که از آن به عنوان مبنایی برای مرجع شرکت استفاده می‌شود
  • نظارت و ارزیابی داده‌هایی که از پردازش داده‌های مختلف اعم از مجلات، روزنامه‌ها و سایر تحقیقات به دست آمده است
  • ارائه راهکارهای مناسب برای بهبود کیفیت خدمات و عملکرد شرکت در دستیابی به اهداف آن
  • کمک به مدیران پروژه و سایر کارشناسان در طراحی برنامه‌های کاربردی موثر و کارآمد

یک تحلیل‌گر کسب و کار چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟

طبق گفته موسسه بین‌المللی تجزیه و تحلیل کسب و کار، برخی از مهم‌ترین مهارت‌ها و تجارب برای یک تحلیل‌گر کسب و کار عبارتند از:

  • مهارت‌های ارتباطی شفاهی و کتبی
  • مهارت‌های بین فردی و مشاوره
  • مهارت‌های تسهیل
  • تفکر تحلیلی و حل مسئله
  • توانایی تکمیل جزئیات و سطح بالای دقت
  • مهارت‌های سازمانی
  • آگاهی از ساختار کسب و کار
  • تجزیه و تحلیل متقابل
  • مهندسی مورد نیاز
  • تجزیه تحلیل هزینه‌ها
  • مدل‌سازی فرایندها
  • درک شبکه‌ها، پایگاه‌های داده و سایر تکنولوژی‌ها

جمع‌بندی

به طور خلاصه اگر وظایف و الزامات مهارت را درک کنید، نیاز به تبدیل شدن به یک تحلیل‌گر کسب و کار قابل اعتماد را بهتر درک خواهید کرد. علاوه بر این، کار به عنوان یک تحلیل‌گر کسب و کار یک نقش فرّار است، بنابراین کسانی که از کار پویا لذت می‌برند بیش از حد تحت فشار قرار نخواهند گرفت.

کسب و کارها در عصر مدرن برای تصمیم‌گیری خوب به خدمات یک تحلیل‌گر کسب و کار قابل اعتماد نیاز دارند. بسیاری از مزایای استفاده از تجزیه و تحلیل در کسب و کار شامل کاهش بودجه، اندازه‌گیری دستاوردها و افزایش کارایی هستند.

برای یادگیری بیشتر در خصوص تحلیل کسب و کار به صفحه دوره تحلیل کسب و کار BABOK مراجعه کنید.


مجموعه

تحلیل کسب و کار

این پست بخشی از مجموعه تحلیل کسب و کار در کار و کسب است. ترتیب زیر را در این حوزه پیشنهاد می‌کنیم.

  1. چرا تحلیل‌گران کسب و کار به مهارت تفکر نقادانه نیاز دارند؟
  2. مقدمه‌ای بر فرآیندکاوی و مدل‌سازی برای تحلیل‌گران کسب و کار
  3. BA به چه معناست و تحلیل‌گر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟ (مقدمه‌ای بر BABOK)
  4. تعریف تحلیل کسب و کار براساس BABOK چیست؟
  5. دانلود کتاب | تحلیل کسب و کار BABOK
  6. چگونه مدرک CCBA یا CBAP در تحلیل کسب و کار بگیریم؟
  7. استراتژی‌های قبولی و اخذ مدرک CBAP
  8. مهم‌ترین نکات در اخذ مدرک CCBA و CBAP در تحلیل کسب و کار
  9. تحلیل کسب و کار چقدر اهمیت دارد؟
  10. مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟
  11. چگونه تحلیل‌گران کسب وکار می‌توانند به فروش بیشتر کمک کنند؟
  12. یک روز از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار
  13. به این ۷ دلیل شما باید یک تحلیلگر کسب و کار شوید
  14. چگونه به یک تحلیلگر کسب‌وکار تبدیل شویم؟ (راهنمای کامل)
  15. پرونده تجاری (Business Case) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
  16. مهارت‌های زنجیره تامین که هر تحلیلگر کسب و کار باید بداند
  17. تحلیلگر کسب و کار به عنوان یک فروشنده
  18. مسیر تحلیلگر کسب و کار از سطح عملیاتی تا سطح استراتژیک
  19. دفاع از نیازهای ذی نفعان به عنوان رسالت تحلیلگر کسب و کار
  20. ۲۰ درس کلیدی از تحلیل کسب و کار
  21. تحلیلگر کسب و کار در محیط چابک (Agile)
  22. تحلیلگر کسب و کار در مقابل مدیر پروژه
  23. ماتریس ردیابی نیازمندی‌ها (RTM) چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟
  24. تکنیک طوفان فکری در تحلیل کسب و کار
  25. راهنمای برگزاری طوفان فکری به صورت آنلاین
  26. گروه تمرکز چیست و چگونه اجرا می‌شود؟
  27. تحلیل کسب و کار و مدیریت تغییر
  28. ارزیابی تحلیل کسب و کار با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  29. تحلیل کسب و کار با تکنیک «۵ چرا؟» | Five Whys
  30. چرا تحلیلگران کسب و کار باید از BPMN استفاده کنند؟
  31. سوالات مهم در مصاحبه استخدامی شغل تحلیل کسب و کار
  32. ساخت نیازمندی‌ها براساس سفر مشتری
  33. ۸ نکته از تحلیل کسب و کار و استخراج نیازمندی‌ها (Requirements Elicitation)
  34. داستان کاربر (User Story) چیست و چگونه استفاده می‌شود؟
  35. ارتباط تحلیل کسب و کار با داستان کاربر (User Story)
  36. ۹ نوع مستندات برای نیازمندی‌های تحلیل کسب و کار و کاربرد آن‌ها
  37. راهنمای کامل مدل کانو
  38. اولویت‌بندی نیازمندی‌ها در تحلیل کسب و کار
  39. تحلیل کسب و کار و میزان تسلط لازم بر حوزه تخصصی سازمان
  40. استفاده مجدد از نیازمندی‌ها (Requirements Reuse)
  41. ۳ روش در مشاوره تحلیل کسب و کار
  42. روش‌های تحلیل ذی‌نفعان
  43. ۵ ترند مهم در تحلیل کسب و کار
  44. ۱۰ نکته برای نقشه برداری فرایندهای کسب و کار 
  45. مدیریت نیازها هنری است که توسط یک تحلیلگر کسب و کار به دست می‌آید
  46. تحلیل و اولویت‌بندی مسکو (MOSCOW) چیست و چه کاربردی دارد؟
  47. ضرورت تعریف کردن نیازهای کسب و کار
  48. معرفی برترین نرم‌افزارهای مدیریت نیازمندی‌ها برای تحلیل کسب و کار
  49. معرفی تکنیک‌های مهم در تحلیل کسب و کار بر اساس BABOK
  50. چرا مشکلات و فرصت‌ها برای پروژه‌ها یکسان نیستند؟
  51. ۱۰ تکنیک‌ مهم در تحلیل کسب و کار
  52. نیازمندی‌های غیر کارکردی در تحلیل کسب و کار
  53. تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
  54. تجزیه و تحلیل بر اساس مدل PESTLE چیست و چه کاربردی دارد؟
  55. آموزش و راهنمای کامل دیاگرام جریان داده (Data Flow Diagram)
  56. تحلیل استراتژیک سازمانی
  57. مزایای تفکر استراتژیک و چگونگی توسعه آن
  58. دانلود گزارش سال ۲۰۲۰ موسسه جهانی تحلیل کسب و کار
  59. انتخاب و تطبیق رویکردها و تکنیک‌های تحلیل کسب و کار
  60. تجزیه و تحلیل CATWOE چیست؟
  61. نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) چیست و چگونه ترسیم می‌شود؟
  62. مفاهیم علم داده که هر تحلیل‌گر باید بداند
  63. تفکر سیستمی چیست؟
  64. اهمیت گوش دادن عمیق در تحلیل کسب و کار
  65. دانلود کتاب راهنمای آزمون تحلیل کسب و کار | CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide
  66. دانلود کتاب ضمیمه چابک راهنمای پیکره دانش تحلیل کسب و کار | Agile Extension to the BABOK
  67. ویدیوی وبینار آموزشی «نقشه‌راه تحلیل کسب‌وکار براساس BABOK»

برچسب ها

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن