تحلیل کسب و کار

یک روز از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار

تحلیلگری کسب و کار مسئولیتی است که در آن یک تحلیلگر کسب و کار باید بداند چه زمانی نیازهای آن کسب و کار تغییر می‌کند، تاثیرات تجاری این تغییرات را ارزیابی کند، امکان تغییرات را فراهم کند، الزامات را بررسی کند و این الزامات را حفظ و به ذینفعان مربوطه تحویل دهد.

تحلیلگر بودن تا حدودی شبیه به معماری است. تفاوت آن این است که یک تحلیلگر کسب و کار به جای آنکه برنامه‌های خود را تولید کند، الزاماتی را فراهم می‌کند که به وضوح نیازهای کسب و کار را مطرح می‌کند و با فرایندهای تجاری هماهنگ است. سپس الزامات توسط تیم یا تامین کننده خارجی به منظور ساخت و یا تغییر محصول، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بنابراین آنچه که در دوره تحلیل کسب و کار هم مورد بررسی قرار می‌گیرد در همین حوزه است.

یک روز معمولی از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار می‌تواند اینگونه باشد:

تحلیلگر کسب و کار با این فکر و هدف به دفتر کار خود می‌آید که امروز چه انتظاراتی از من خواهند داشت. برنامه او ممکن است شامل صرف ۵۰ درصد از کل زمان او در یک قرار ملاقات یا ورکشاپ باشد که در آنجا اطلاعات یا توافقات در مورد محتویات پروژه در اختیار او قرار گیرد. بقیه زمان او نیز صرف انجام بازبینی اصلی، تجزیه و تحلیل از طریق داده‌ها و الگوهای ردیابی، تجزیه و تحلیل و یا نوشتن مستندات و ایجاد راه بهینه برای تعریف نیاز یا فرایند خاص می‌شود.

وظایف کاری روزانه یک تحلیلگر کسب و کار می‌تواند بسته به نوع فعالیت تجاری و پروژه فعلی او به طور قابل توجهی متفاوت باشد. با این وجود، برخی از فعالیت‌هایی که تحلیلگر تجاری معمولا در برنامه هر پروژه انجام می‌دهد شامل موارد زیر است:

۱- بررسی اهداف و مسائل

۲- تجزیه و تحلیل اطلاعات

۳- ارتباط با طیف گسترده‌ای از افراد

۴- مستند سازی یافته‌ها

۵- ارزیابی راه حل‌ها

۶- پیاده سازی یا اجرا

یک تحلیلگر کسب و کار برای یک پروژه، به طور مرتب سعی می‌کند تا مجموعه‌ای از تکالیف که با دقت هدف‌گذاری شده‌اند را به منظور به دست آوردن اهداف مشترک بررسی، ساخت، برنامه‌ریزی و ارزیابی کند. البته همه این موارد نیاز به یک رویکرد انعطاف پذیر با شرایط دارد.

مسئولیت‌های یک تحلیلگر کسب و کار بر اساس مراحل پروژه

۱- بررسی اهداف و مسائل

تحلیلگران کسب و کار زمان زیادی را صرف پرسیدن سوالات می‌کنند. او ممکن است به منظور توضیحات پروژه و همچنین توضیحات عملی آن، درخواست انجام مصاحبه، خواندن گزارشات و همچنین مشاهده کار در حال انجام را داشته باشد. سپس تجزیه و تحلیل‌هایی را برای یافتن راه حل های درون سازمانی و برون سازمانی انجام می‌دهد.

۲- تجزیه و تحلیل اطلاعات

مرحله تجزیه و تحلیل مرحله ای است که طی آن تحلیلگر کسب و کار، عناصر را به تفصیل توضیح می‌دهد و به صورت واضح و یکپارچه توضیح می‌دهد که کسب و کار برای حل مسئله باید چه کاری انجام دهد.

تحلیلگر کسب و کار همچنین در این مرحله با تیم توسعه ارتباط برقرار خواهد کرد و در صورت لزوم، برای طرح بندی و طراحی دقیق اینکه چه راه حل‌هایی باید ایجاد شود برنامه ریزی می‌کند.

۳- ارتباط با طیف گسترده‌ای از افراد

یک تحلیلگر کسب و کار خوب به طور فعالانه و مستمر با افراد ارتباط برقرار می‌کند. منظور از ارتباط چیزی فراتر از صحبت کردن است و این ارتباط علاوه بر صحبت کردن به معنی شنیدن و شناخت اطلاعات کلامی و غیر کلامی و ایجاد مکالمه آزاد است. و همچنین در این ارتباط شنیده‌ها و دیده‌ها تایید می‌شود و این اطلاعات در اختیار کسانی که می‌خواهند راه حل‌های واقعی را ایجاد کنند قرار می‌گیرد.

۴- مستند سازی یافته‌ها

یک تحلیلگر کسب و کار زمان مناسب و معقولی را صرف ضبط آنچه مشاهده می‌کند و در می‌یابد و همچنین ضبط نتایج تجزیه و تحلیل این اطلاعات می‌کند.

در طی این مرحله، یک تحلیلگر باید بهترین شیوه برای ضبط انواع خاصی از اطلاعات را به صورت بصری، که شامل نمودارها، تصاویر و غیره می‌شود در نظر بگیرد.

۵- ارزیابی راه حل‌ها

یک تحلیلگر کسب و کار همچنین باید زمانی را صرف شناسایی گزینه‌ها برای ارائه راه حل‌های خاص کند تا از این طریق بتواند بهترین انتخاب یک راه حل را انجام دهد. سپس راه حل انتخاب شده بر اساس طرح ارزیابی می‌شود و برنامه ریزی دقیق برای اجرای آن انجام می‌شود تا اطمینان حاصل شود که با نیازهای کسب و کار مطابقت دارد.

۶- پیاده سازی یا اجرا

مرحله اجرا یا پیاده سازی، برای تحلیلگر کسب و کار به معنای نتیجه کار نیست. این قسمت پر ریسک ترین قسمت برای انجام کارها و اهداف از دست رفته است. در طی انجام این مرحله، تحلیلگر باید آگاه باشد که مشتریان چگونه از این چهارچوب استفاده خواهند کرد.

آیا آن‌ها مزایای پیش بینی شده در مورد کسب و کار را می‌بینند؟ آیا موارد آزمایش شده از کل پروژه این کسب و کار پشتیبانی می‌کند؟

یک تحلیلگر کسب و کار را در اصل می‌توان یک ناوبر دانست که محصول رساندن پروژه به مقصد پایانی است و این مقصد یعنی حل و فصل رضایت‌بخش یک مشکل تجاری. یک تحلیلگر همیشه می‌داند که انتهای مقصد کجاست، چگونه باید به آن مقصد برسد و قادر است تا زمانی که به مقصد می‌رسد تنظیمات لازم برای آن پروژه را انجام دهد.

حتما بخوانید:  تفکر سیستمی چیست؟

مجموعه

تحلیل کسب و کار

این پست بخشی از مجموعه تحلیل کسب و کار در کار و کسب است. ترتیب زیر را در این حوزه پیشنهاد می‌کنیم.

  1. BA به چه معناست و تحلیل‌گر کسب و کار به چه کسی می‌گویند؟ (مقدمه‌ای بر BABOK)
  2. تعریف تحلیل کسب و کار براساس BABOK چیست؟
  3. دانلود کتاب | تحلیل کسب و کار BABOK
  4. چگونه مدرک CCBA یا CBAP در تحلیل کسب و کار بگیریم؟
  5. استراتژی‌های قبولی و اخذ مدرک CBAP
  6. مهم‌ترین نکات در اخذ مدرک CCBA و CBAP در تحلیل کسب و کار
  7. تحلیل کسب و کار چقدر اهمیت دارد؟
  8. مدل مفاهیم کلیدی تحلیل کسب و کار (BACCM) چیست؟
  9. چگونه تحلیل‌گران کسب وکار می‌توانند به فروش بیشتر کمک کنند؟
  10. یک روز از زندگی یک تحلیلگر کسب و کار
  11. به این ۷ دلیل شما باید یک تحلیلگر کسب و کار شوید
  12. پرونده تجاری (Business Case) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟
  13. مهارت‌های زنجیره تامین که هر تحلیلگر کسب و کار باید بداند
  14. تحلیلگر کسب و کار به عنوان یک فروشنده
  15. مسیر تحلیلگر کسب و کار از سطح عملیاتی تا سطح استراتژیک
  16. دفاع از نیازهای ذی نفعان به عنوان رسالت تحلیلگر کسب و کار
  17. ۲۰ درس کلیدی از تحلیل کسب و کار
  18. تحلیلگر کسب و کار در محیط چابک (Agile)
  19. تحلیلگر کسب و کار در مقابل مدیر پروژه
  20. تکنیک طوفان فکری در تحلیل کسب و کار
  21. گروه تمرکز چیست و چگونه اجرا می‌شود؟
  22. تحلیل کسب و کار و مدیریت تغییر
  23. ارزیابی تحلیل کسب و کار با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  24. تحلیل کسب و کار با تکنیک «۵ چرا؟» | Five Whys
  25. چرا تحلیلگران کسب و کار باید از BPMN استفاده کنند؟
  26. سوالات مهم در مصاحبه استخدامی شغل تحلیل کسب و کار
  27. ساخت نیازمندی‌ها براساس سفر مشتری
  28. ۸ نکته از تحلیل کسب و کار و استخراج نیازمندی‌ها (Requirements Elicitation)
  29. داستان کاربر (User Story) چیست و چگونه استفاده می‌شود؟
  30. ارتباط تحلیل کسب و کار با داستان کاربر (User Story)
  31. ۹ نوع مستندات برای نیازمندی‌های تحلیل کسب و کار و کاربرد آن‌ها
  32. راهنمای کامل مدل کانو
  33. اولویت‌بندی نیازمندی‌ها در تحلیل کسب و کار
  34. تحلیل کسب و کار و میزان تسلط لازم بر حوزه تخصصی سازمان
  35. استفاده مجدد از نیازمندی‌ها (Requirements Reuse)
  36. ۳ روش در مشاوره تحلیل کسب و کار
  37. روش‌های تحلیل ذی‌نفعان
  38. ۵ ترند مهم در تحلیل کسب و کار
  39. ۱۰ نکته برای نقشه برداری فرایندهای کسب و کار 
  40. مدیریت نیازها هنری است که توسط یک تحلیلگر کسب و کار به دست می‌آید
  41. تحلیل و اولویت‌بندی مسکو (MOSCOW) چیست و چه کاربردی دارد؟
  42. ضرورت تعریف کردن نیازهای کسب و کار
  43. معرفی برترین نرم‌افزارهای مدیریت نیازمندی‌ها برای تحلیل کسب و کار
  44. معرفی تکنیک‌های مهم در تحلیل کسب و کار بر اساس BABOK
  45. چرا مشکلات و فرصت‌ها برای پروژه‌ها یکسان نیستند؟
  46. ۱۰ تکنیک‌ مهم در تحلیل کسب و کار
  47. نیازمندی‌های غیر کارکردی در تحلیل کسب و کار
  48. تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟
  49. تجزیه و تحلیل بر اساس مدل PESTLE چیست و چه کاربردی دارد؟
  50. آموزش و راهنمای کامل دیاگرام جریان داده (Data Flow Diagram)
  51. تحلیل استراتژیک سازمانی
  52. مزایای تفکر استراتژیک و چگونگی توسعه آن
  53. دانلود گزارش سال ۲۰۲۰ موسسه جهانی تحلیل کسب و کار
  54. نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) چیست و چگونه ترسیم می‌شود؟
  55. تفکر سیستمی چیست؟
  56. اهمیت گوش دادن عمیق در تحلیل کسب و کار
  57. دانلود کتاب راهنمای آزمون تحلیل کسب و کار | CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide
  58. دانلود کتاب ضمیمه چابک راهنمای پیکره دانش تحلیل کسب و کار | Agile Extension to the BABOK

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن