چگونه به یک تحلیلگر کسب‌وکار تبدیل شویم؟ (راهنمای کامل)

برای هرکسی که مشتاق کار حرفه‌ای در رابطه با داده‌هاست، مسیرهای زیادی وجود دارد که باید دنبال کند. اگرچه تجزیه‌وتحلیل داده‌ها شامل تخصص فنی عمیقی است، اما اگر از کار با افراد مختلف و برقراری ارتباط مستقیم با ایده‌های پیچیده لذت می‌برید، ممکن است بخواهید یک تحلیلگر کسب‌وکار (Business Analyst) شوید.

تجزیه‌وتحلیل کسب‌و‌کار، از زمان ظهور اولین کامپیوترهای قابل برنامه‌ریزی در دهه ۱۹۴۰ وجود داشته است. در آن روزها، این مسئله یک نقش کاملا داده‌محور بود. از آن زمان تاکنون چیزهای زیادی تغییر کرده است. عصر دیجیتال به ما امکان دسترسی بی‌نظیر به داده‌ها را داده است. در نتیجه، تحلیلگران کسب‌و‌کار از یک نقش حاشیه‌ای، انتخاب مجموعه داده‌های قطعه‌قطعه، به یک امر ضروری مدرن برای هر کسب‌وکار بزرگ تبدیل شده‌اند. با توجه به اهمیت موضوع، در این مقاله، ما دقیقا به آنچه یک تحلیلگر کسب‌و‌کار انجام می‌دهد، خواهیم پرداخت.

یک تحلیلگر کسب‌وکار چه کاری انجام می‌دهد؟

بهتر است که در ابتدای امر بدانیم که یک تحلیلگر کسب‌وکار دقیقا چه کاری انجام می‌دهد. با ساده‌ترین اصطلاحات، نقش یک تحلیلگر کسب‌وکار شامل بهبود عملیات تجاری یک سازمان است. این مسئله کاملا گسترده به نظر می‌رسد. به طور خاص، تمرکز یک تحلیلگر کسب‌وکار در بازنگری و به‌روزرسانی فرایندها و سیستم‌های یک کسب‌وکار است (منظور ما هم سیستم‌های IT و هم مسائل گسترده‌تری است).

به‌طورکلی، تحلیلگران داده با استفاده از داده‌ها، انواع تصمیمات مهم را اتخاذ می‌کنند. تصمیمات آنها از بخش فروش تا استراتژی رسانه‌های اجتماعی را تحت پوشش قرار می‌دهد. اگرچه این مورد برای تحلیلگران کسب‌وکار کاملا یکسان است، اما آنها یک نیروی محرکه واحد دارند که همه کارها را هدایت می‌کند: جستجوی راه‌هایی برای ایجاد یک کار آرام و کارآمد برای کسب‌وکار.

نقش تحلیلگر کسب‌وکار، معمولا در مکانی بین فناوری اطلاعات و مدیریت شرکت قرار دارد. این مهم شامل توسعه فرایندهای مبتنی بر شواهد، یافتن فناوری‌های جدید برای ساده‌سازی نحوه فعالیت سازمان و کاهش هزینه‌های غیرضروری است. به تمام این دلایل، تحلیلگران کسب‌وکار به دنبال سوددهی بیشتر سازمان هستند. آنها برای پشتیبانی از کاری که انجام می‌دهند، از داده‌ها استفاده می‌کنند.

تحلیلگران کسب‌وکار در قرن بیست و یکم، با ابزارهای زیادی که در اختیار دارند، از قدرت زیادی برخوردار شده‌اند. در نتیجه، آنها می‌توانند با موفقیت چشم‌گیری مواجه شوند. امروزه، تحلیل مبتنی بر داده بهترین روش است اما تصمیم‌گیرندگان معتقد به سبک‌های قدیمی، ممکن است هنوز ترجیح دهند با تجربیان خود ادامه دهند. آنها در آینده‌ای نه‌چندان دور، به تحلیلگران کسب‌وکار پناه خواهند برد.

بنابراین تحلیلگران کسب‌وکار باید شخصیتی داشته باشند و از توانایی بی‌نظیری برای به دست آوردن اهداف خود برخوردار باشند. آنها باید بتوانند نظرات خود را بفروشند و فراتر از متخصصان داده باشند. آنها باید مهارت‌های عالی در افراد و همچنین مهارت‌های برجسته در تجزیه‌وتحلیل داده‌ها را داشته باشند.

تحلیلگر کسب‌وکار به چه مهارت‌هایی نیاز دارد؟

یکی از نکات مهم در مورد تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار این است که تحلیلگران در کل طیف از بخش‌ها، از دارایی گرفته تا داروسازی و سایر صنایع، موردنیاز هستند. گرچه این بدان معناست که فناوری‌ها، فرایندها و استانداردهای خاصی که یک تحلیلگر کسب‌وکار استفاده می‌کند، متفاوت خواهد بود، اما ما می‌توانیم مهارت‌های اصلی آنها را به سه نوع اصلی تقسیم کنیم:

مهارت‌های استراتژیک تجاری:

این مورد شامل توسعه چارچوب‌ها و فرایندهای جدید شرکت‌ها، ایجاد پرونده‌های تجاری برای تغییر و شناسایی فرصت‌های جدید است.

مهارت‌های IT:

بیشتر تحلیلگران کسب‌وکار از نزدیک با IT کار می‌کنند. آنها نیاز به درک چرخه عمر نرم‌افزار و همچنین چگونگی ترکیب فرایندهای داخلی کسب‌وکار، با کاربردهای فنی دارند. علاوه بر درک معماری‌های رایج هر شرکت، آنها باید با نرم‌افزارهای خاص هر صنعت نیز آشنا شوند.

مهارت‌های داده:

به طور طبیعی، مهارت‌های اصلی تجزیه‌وتحلیل داده‌ها نیز برای یک تحلیلگر کسب‌وکار مهم هستند. از جمع‌آوری و پردازش داده‌ها گرفته تا مدیریت و طراحی پایگاه داده، گزارش‌دهی و تجسم داده. تحلیلگران کسب‌وکار به طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها، فناوری‌ها و ابزارهای مرتبط با داده‌ها نیاز دارند. خوشبختانه با گذشت زمان می‌توان این موارد را آموخت.

چرا می‌توان تحلیلگر کسب‌وکار شد؟

ما می‌دانیم که یک تحلیلگر کسب‌وکار چه می‌کند. اما آیا این یک مسیر شغلی سودآور است؟ بله. تحلیلگر کسب‌وکار بودن می‌تواند نقشی بسیار سودآوری باشد. تنها چیزی که برای شروع نیاز دارید علاقه به داده‌ها، طرز تفکر انتقادی و اشتیاق برای یادگیری است. فراتر از آن، شما می‌توانید تمام مهارت‌های فنی لازم را انتخاب کنید.

در این قسمت، چند دلیل وجود دارد تا بدانیم که چرا تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار می‌تواند یک مسیر شغلی بسیار ارزشمند باشد:

• چالش‌برانگیز است

هیچ‌کدام از روزهای شما، به‌عنوان یک تحلیلگر کسب‌وکار، هرگز یکسان نخواهد بود. یک روز می‌توانید عملکرد یک سیستم IT را در برابر اهداف تجاری خودارزیابی کنید. روز بعد، ممکن است توصیه‌هایی را به اتاق هیئت‌مدیره شرکت ارائه دهید. به دنبال آن، می‌توانید با تیم‌های مختلف کار کنید یا به‌تنهایی در جستجوی اطلاعات باشید. این شغل، هر روز چالش‌ها و مشکلات جدیدی را به شما ارائه می‌دهد که برای حل آنها مهارت‌های گسترده‌ای لازم است. اگر تنوع و پویایی را بر کاری قابل پیش‌بینی ترجیح می‌دهید، تبدیل شدن به یک تحلیلگر کسب‌وکار ناامیدکننده نیست.

• شما می‌توانید در هر بخشی کار کنید

درحالی‌که فناوری‌های خاص بین بخش‌ها متفاوت است، مهارت‌های قابل جابه‌جایی که به‌عنوان یک تحلیلگر کسب‌وکار انتخاب می‌کنید، از اصول کار شما هستند. پس از توسعه مهارت‌های اصلی که برای پیشرفت لازم دارید، می‌توانید این مهارت‌ها را کم‌وبیش در هر بخش، استفاده کنید. اگر دوست دارید با چالش‌های جدید کار کنید، این یک مزیت واقعی است.

• یک حرفه در حال تکامل است

مدت‌هاست که تحلیلگران کسب‌وکار در جوامع شغلی حضور دارند. اما مانند هر حرفه داده‌محور، این نقش در سال‌های اخیر با رشد تصاعدی داده‌ها و همچنین فناوری‌های جدیدی که می‌توانیم برای تجزیه‌وتحلیل آنها استفاده کنیم، تکامل سریعی داشته است. هم‌زمان با تکامل سازمان‌ها برای نیازهای متغیر قرن بیست و یکم، نقش تحلیلگران کسب‌وکار همچنان با زمان رشد می‌کند.

نتیجه سخن

به دلیل اینکه تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار نقشی متنوع و چالش‌برانگیز است که اکثر افراد دوست دارند که وارد این حوزه شوند. اگر عاشق تأثیرگذاری هستید، رویکرد علمی برای حل مسئله دارید و از کار با مردم لذت می‌برید، تجزیه‌وتحلیل کسب‌وکار می‌تواند برای شما مناسب باشد. ترکیب وسواس کار با داده‌ها، جذابیت در طراحی سیستم‌ها و مواردی از این دست، همگی از ویژگی‌های خاص تبدیل شدن به یک تحلیلگر کسب‌وکار است.